شهادة الأيزو لمؤسسة تركيا ومسلمي أوروبا وأمريكا واستراليا

منحت شركة بيروفايتز العالمية يوم أمس شهادة الأيزو ( 2000 9001 ) في الجودة لمجموعات الخدمات الميدانية التابعة لقطاع حجاج شرق أوروبا بمؤسسة مطوفي حجاج تركيا ومسلمي أوروبا وأمريكا واستراليا البالغ عددها 11 مجموعة ليكتمل بذلك حصول كافة إدارات وأقسام ومجموعات الخدمات الميدانية التابعة للمؤسسة على شهادة الأيزو ( 2000 9001 ) في الجودة لتصبح أول مؤسسة من بين مؤسسات أرباب الطوائف يتم منح كافة قطاعاتها المختلفة ومجموعات خدماتها الميدانية البالغ عددها 59 مجموعة شهادة الجودة .
وقد أقيم حفل بهذه المناسبة بحضور رئيس مجلس إدارة المؤسسة الأستاذ عبدالله بن عمر علاء الدين ونائب رئيس مجلس الإدارة الدكتور نبيل بن جميل عابد وأعضاء مجلس الإدارة المسئولين عن قطاعات خدمات الحجاج ومستشار الجودة المهندس محمد أبرار وذلك بمقر المؤسسة بحي النزهة بمكة المكرمة. وفي بداية الحفل ألقى رئيس مجلس إدارة المؤسسة الأستاذ عبدالله علاء الدين كلمة رحب فيها بفريق التدقيق الخارجي للجودة وشكرهم على جهودهم وأعمالهم لمتابعة وتدقيق تطبيقات الجودة بمجموعات الخدمات الميدانية مؤكدا أن المؤسسة تحرص بمتابعة شخصية ومباشرة من معالي وزير الحج الدكتور فؤاد بن عبدالسلام الفارسي على تحقيق مفاهيم الجودة الشاملة في كافة خدماتها وأعمالها لتقديم خدمات راقية ومثالية لحجاج بيت الله الحرام بما يتواكب مع توجيهات حكومتنا الرشيدة مهديا هذا الإنجاز لمعالي وزير الحج الدكتور فؤاد الفارسي الذي يسعى على الدوام لتحقيق التكاملية في أداء كافة مؤسسات أرباب الطوائف . وبين أن المؤسسة بحصولها على هذه الشهادة تزداد تحدياتها في استمرارية تحقيق الجودة خاصة وأن هناك تحديات سنوية تواجهها المؤسسة سواء ما يتعلق بأعداد الحجاج وثقافاتهم وسلوكياتهم أو الكوادر البشرية التي تستعين بها خلال الموسم والتي يزيد أعدادها عن 4 آلاف موظف والتي يجب أن تكون مؤهلة وواعية ومدركة لتلك المتطلبات مما يفرض عليها واقع متغير ويتطلب مستجدات عصرية وتقنية لمواجهة تلك التحديات مؤكدا أن المؤسسة ولله الحمد تضيف من عام لآخر مستجدات خدمية وتعزيزها بالتقنية الحديثة التي تعتبر مسارا حقيقيا للتخفيف من إجراءات الحجاج وإنهائها بكل سرعة وسهولة . واستعرض الانجازات التي حققتها المؤسسة خلال موسم حج 1429 ه‍ المتمثلة في استكمال البنية التحتية لتقنية المعلومات وتحقيق الريادة الكاملة في هذا المجال وإنشاء غرفة لمراقبة ومتابعة نفرة الحجاج من عرفات إلى مزدلفة باستخدام تطبيقات نظم المعلومات الجغرافية GIS وحصول المؤسسة على درع التميز في الشرق الأوسط نتيجة استخدامها لتطبيقات نظم المعلومات الجغرافية في الحج تطوير آلية إنهاء إجراءات منظمي الخدمة من أي مكان في العالم عن طريق موقع المؤسسة التقني وتقديم وجبة ساخنة لأول مرة لأكثر من 100 ألف حاج تركي في عرفات وفق آلية منظمة نالت رضا واستحسان جميع الحجاج الأتراك بالإضافة إلى سعي المؤسسة لتحسين متطلبات الجودة من خلال إعداد استبانة رضا الحجاج عن الخدمات المقدمة لهم والاستفادة من نتائجها في تطوير وتحسين الأداء بما يتفق مع سياسات الجودة علاوة على تحقيق تميز في كافة مراحل نقل الحجاج من مكة المكرمة إلى المشاعر المقدسة وبالعكس إلى جانب تفرد المؤسسة بإكمال حصول جميع مجموعات الخدمات الميدانية على شهادة الأيزو ( 2000 9001 ) .
عقب ذلك ألقى مستشار الجودة المهندس محمد أبرار كلمة عبر فيها عن تقديره لحرص المؤسسة على تحقيق الجودة الشاملة في جميع خدماتها وإمكاناتها وقطاعاتها مشيرا إلى أن المؤسسة تميزت بالعديد من الخدمات والإمكانات التي أهلتها للتوجيه لنيل شهادة الأيزو في الجودة بعد قيام فريق الشركة بإكمال كافة المراجعات والاطلاع عن كثب على كافة أدلة الجودة وسياساتها وما اتخذ من جانب المؤسسة من برامج تدريبية وورش عمل ولقاءات تمهيدية ومتابعية