فرع وزارة الحج بالمدينة المنورة يرصد مخالفات قطاعات العمرة آلياً في موسم هذا العام

أكد مدير عام فرع وزارة الحج بمنطقة المدينة المنورة اكتمال عناصر تطبيق الخطة التشغيلية لموسم العمرة لهذا العام 1434ه بتوجيهات معالي وزير الحج الدكتور بندر بن محمد حجار والتي روعي من خلالها التحقق من جاهزية شركات ومؤسسات العمرة المصرح لها بتقديم الخدمات للمعتمرين في المدينة المنورة وتنفيذ برامجهم وفقاً لحزم الخدمات التي بموجبها صدرت تأشيرات العمرة والإشراف على عمليات قدوم ومغادرة المعتمرين والتحقق من نظاميتها والعمل على تيسيرها.
وأوضح مدير عام فرع وزارة الحج بمنطقة المدينة المنورة محمد بن عبدالرحمن البيجاوي أن الفرع ومن خلال إداراته ومراكزه المختلفة وضع الرقي بجودة الخدمات المقدمة للمعتمرين زوار المسجد النبوي الشريف نصب عينيه خلال فترة إقامتهم والتحقق من أدائها على أكمل وجه فهناك تطبيق آليات رصد المخالفات الميدانية والإدارية في حق شركات ومؤسسات العمرة المخالفة من خلال نظام آلي "متابع" لإشعار الجهة التي رصدت عليها المخالفة عبر رسالة فورية "SMS" ترسل على رقم جوال مسئولي الشركات المقدمة للخدمات للعمل الفوري على تصحيح القصور بما ينعكس إيجاباً على خدمة المعتمر الكريم.
وذكر أن فرع الوزارة يحرص على تعزيز التواصل بالمعتمرين الكرام ومتابعة احتياجاتهم وتفقد أحوالهم وتحقيق متطلبات خدمتهم بعناية واهتمام من خلال تطبيق برنامج مراقبة تفويج المعتمرين لمنافذ المغادرة وتطبيق البدائل المتاحة عند إخفاق شركات العمرة في تنفيذ برامج المعتمرين وفقاً للأنظمة والتعليمات والحد من ظاهرة افتراش المعتمرين في ساحات المسجد النبوي الشريف والمناطق المحيطة به ومعالجة أسبابها والمساهمة في الحد من ظاهرة تخلف المعتمرين من خلال التحقق من التنفيذ الفعلي لبرامج المعتمرين وخدمتهم ، وكذلك فإن للفرع دور مهم في والمساهمة في منع تكدس المعتمرين في المنافذ الجوية في مرحلة المغادرة .