أمير تبوك يرأس اجتماع المحافظين ويؤكد أهمية تلمس احتياجات المواطنين    برنامج تعاون بين "كاوست" والمركز الوطني لتنمية الحياة الفطرية    نائب أمير الشرقية يستقبل قائد قوة أمن المنشآت أمير الفوج التاسع    نائب أمير الرياض يرعى ورشة العمل التطويرية لجائزة الرياض للتميز    المزرعة الإنجليزية "فالكون ميوز" تُشارك ب 100 صقر في المزاد الدولي لمزارع إنتاج الصقور 2025    نائب أمير القصيم يطلع على جهود الجمعية الأهلية بعنيزة    "كرنفال التمور" في بريدة يوفّر فرصًا ريادية ويعزز حضور الشباب في القطاع الزراعي    الغامدي يرعى إطلاق النسخة الأولى من جائزة التنمية الشبابية    الشيخ أحمد بن محمد بشير معافا.. قامةُ قضاء ورفعةُ خُلُق !    أمير الشرقية يستقبل منسوبي هيئة الأوقاف ورئيس اللجنة الوطنية وقائد قوة أمن المنشآت    أمير منطقة جازان يعزي في وفاة الشيخ أحمد بشير معافا    الشؤون الإسلامية في جازان تشارك في الحملة الوطنية للحد من ظاهرة التسول    تعرف على دوكوري لاعب نيوم الجديد    تفاصيل عقد النصر مع الفرنسي كينجسلي كومان    سيرة من ذاكرة جازان.. الفريق ركن عمر حمزي رحمه الله    مفردات من قلب الجنوب 10    تصريف 5 ملايين م³ من مياه سد وادي ضمد لدعم الزراعة وتعزيز الأمن المائي    مجلس الوزراء: تعديل بعض مواد تنظيم الهيئة السعودية للمحامين    شركة "البحري" السعودية تنفي نقل شحنات أسلحة إلى إسرائيل    خيط الحكمة الذهبي: شعرة معاوية التي لا تنقطع    المياه الوطنية : 6 أيام وتنتهي المهلة التصحيحية لتسجيل التوصيلات غير النظامية    الإدارة الروحية لمسلمي روسيا تحدد شروط تعدد الزوجات    مدير الشؤون الإسلامية في جازان يناقش شؤون المساجد والجوامع ويطلع على أعمال مؤسسات الصيانة    المجر ترفض الانضمام لبيان الاتحاد الأوروبي    محافظ الطائف يشهد انطلاق المرحلة الثالثة من برنامج "حكايا الشباب"    محافظ الطائف يستقبل المدير التنفيذي للجنة "تراحم" بمنطقة مكة المكرمة    امطار خفيفة الى متوسطة وغزيرة في عدة مناطق بالمملكة    ترمب يوقّع أمرًا تنفيذيًا بتمديد هدنة الرسوم مع الصين 90 يومًا أخرى    المنتخب السعودي الأول لكرة السلة يودّع بطولة كأس آسيا    السعودية ترحب بالإجماع الدولي على حل الدولتين.. أستراليا تعلن نيتها الاعتراف بدولة فلسطين    ضبط 17 مخالفًا بحوزتهم 416 كلجم من القات    السنة التأهيلية.. فرصة قبول متاحة    بحث مع ملك الأردن تطورات الأوضاع في فلسطين.. ولي العهد يجدد إدانة المملكة لممارسات الاحتلال الوحشية    بعد خسارة الدرع الخيرية.. سلوت يعترف بحاجة ليفربول للتحسن    برشلونة يسحق كومو ويحرز كأس غامبر    وزير لبناني حليف لحزب الله: أولويتنا حصر السلاح بيد الدولة    عشرات القتلى بينهم صحافيون.. مجازر إسرائيلية جديدة في غزة    افتتاح معرض الرياض للكتاب أكتوبر المقبل    «ترحال» يجمع المواهب السعودية والعالمية    «الزرفة» السعودي يتصدر شباك التذاكر    تعزيز الأمن الغذائي وسلاسل الإمداد للمملكة.. "سالك".. 13 استثماراً إستراتيجياً في قارات العالم    الشعب السعودي.. تلاحم لا يهزم    موجز    مباهاة    المفتي يستعرض أعمال «الصاعقة» في إدارة الأزمات    حقنة خلايا مناعية تعالج «الأمراض المستعصية»    7.2 مليارات ريال قيمة اكتتابات السعودية خلال 90 يوما    "فهد بن جلوي"يترأس وفد المملكة في عمومية البارالمبي الآسيوي    ثقب أسود هائل يدهش العلماء    مخلوق نادر يظهر مجددا    تحديات وإصلاحات GPT-5    232 مليار ريال قيمة صفقات الاندماج والاستحواذ    أخطاء تحول الشاي إلى سم    إنقاذ مقيمة عشرينية باستئصال ورم نادر من فكها بالخرج    فريق طبي سعودي يجري أول زراعة لغرسة قوقعة صناعية ذكية    أمير تبوك يستقبل المواطن ناصر البلوي الذي تنازل عن قاتل ابنه لوجه الله تعالى    مجمع الملك عبدالله الطبي ينجح في استئصال ورم نادر عالي الخطورة أسفل قلب مريض بجدة    أمير جازان ونائبه يلتقيان مشايخ وأعيان الدرب    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



الإتصالات والمستهلك
نشر في البلاد يوم 16 - 12 - 2009

ومازال مسلسل .. أنهيار .. علاقة المستهلك والعميل لشركة الاتصالات STC في انخفاض مستمر.. وسريع كون الشركة حاولت شراء صمت العملاء واخماد اصواتهم بالشهر المجاني الذي قيل فيه والله اعلم ولسبب اختراق احد الهكرات لنظام الشركة من دبي. وضرب هذا النظام في مقتل مما ادى الى فقدان .. طريقة الفوترة في شركتنا "المهذبة" !!
والذي بسببه تم فرض هذه الهدية المجانية للاتصالات لمدة شهر كامل .وكأنها كانت تريد ضرب مئة عصفور .. بحجر صغير. لاستمالة قلوب "الهاربين" من التعامل مع الشركة.
يعني لم يكن الشهر مكرمة ومازالت هذه الشركة "الفذة" تضرب في صمت .. معاقل العملاء الكرام .. بأن تفنش اتصالاتهم على اقسام الدعم الفني فتركت مهمة خدمة العميل في بئر ووادي نائي .. فلا احد يرد عليك واعتقد والله اعلم بأن لو تم اتصالك على الدعم الفني وحتى في احلك ظلامات الليل يأتيك الرد من الجهاز المبرمج بأن جميع الموظفين مشغولين في خدمة عملاء آخرين وقد يستغرق الرد عليك اكثر من سبع دقائق "حرصاً من الشركة" على اقتناص الهللات والملاليم وتجميعها من مكاملة لاقسام الشكاوي والدعم..والاستعلام.
ثم مازالت الشركة تمارس التطنيش والتطفيش للزبائن بعدم الرد على مهاتفات اولئك المتورطين كعملاء للشركة فافآق شامل "ينام في سبات عميق" وفكرة زيادة السرعات هرج لايودي ولايجيب فالسرعة التي تريد زيادتها حكي فارع وقد تتم خدمتك في هذا النطاق .. فقط على الهواء مباشرة ويقال لك بأن السرعة زادت إلى 512 مثلاً الا أنها "وهم وخيال".
وتجد نفسك في كل دقيقة تجلس امام "جهازك" على "النت" قد تم قطع "الاتصال" بالشبكة مليون مرة ومن ثم يتم اختفاء الشبكة .. ولاتجد من يحل قضيتك .
ياجماعة ياوطن .. ياناس يا حقوق المستهلك اينكم من حماية المجتمع بأسره من شركات .. تعمل كالسوس الذي ينخر العظم؟.. ولامن اجابة شافية او حماية مستدامة للمواطن من النهب . وهذا نوع من الفساد الذي استشرى مما جعل الاذى لباساً يتحمله المواطن دونما وازع متحرك لهيئة تحمي حقوقنا.
فالسرقه لريال يولد ريال آخر يضاف إلى ارصدة الريالات التي تصل في آخر سّلمها الى المليارات والمستهلك ضائع "الحال" في هذا "الجو" المحموم بالجشع من اطياف البطاقات "تأكل الاخضر واليابس" من بقايا هللات هي من حقك ايها المستهلك المسكين وارحمونا يا .. شركة .. STC .


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.