واجهة الخبر    معاناة غزة إلى مستويات «لا يمكن تصورها»    رصد 14 بقعة شمسية في سماء المملكة    لقطات ساحرة للشفق القطبي    ألمان ينسون طفلهم بمحطة وقود    ولي العهد ورئيسة وزراء إيطاليا يؤكدان ضرورة وقف التصعيد في غزة    3 أبطال جدد وإنجازات تاريخية مع ختام الأسبوع الخامس من كأس العالم للرياضات الإلكترونية    طائرة العيون لدوري الأولى    عدم إعطاء أفضلية السير للمركبات داخل الدوار.. مخالفة    سودة عسير.. أمطار وغيوم    التوسع في تطبيق مقاييس التوافق قبل الارتباط    تعاون موسيقي يجمع كوريا وروسيا    إنجاز سعودي.. أول زراعة قوقعة ذكية بالشرق الأوسط وأفريقيا    22.6 مليون وحدة سكنية يتوقع تغطيتها بالطاقة المتجددة    الذهب يتراجع عالميا مع ترقب بيانات أمريكية    94.1 % من المنشآت تستخدم البريد الإلكتروني    استخراج هاتف من معدة مريض    فوائد ومخاطر النعناع الصحية    أسباب ظهور بقع أمام العين    الجماهير السعودية تترقب كأس السوبر    كأس السوبر الأوروبي بين عنفوان باريس وطموح توتنهام    الإعلان عن مواعيد مباريات دور ال32 لكأس خادم الحرمين الشريفين    50 مليون ريال للصناعيين    للعام السادس ضمن قائمة المائة.. "أرامكو السعودية" ثاني أعلى العلامات التجارية    تقدّم روسي على جبهة أوكرانيا.. توتر قبيل قمة بوتين وترمب    عودة المشرفين والإداريين في 11 منطقة للمدارس    الدفاع المدني: حالة مطرية بعدة مناطق حتى السبت    ضبط 194 كلجم مخدرات و60 ألف قرص محظور    مجلس الوزراء يشيد بالإجماع الدولي الداعم لمسار تنفيذ حل الدولتين    مأساة الكوليرا تضرب النازحين في دارفور.. «المشتركة» تتصدى لهجوم الدعم السريع على الفاشر    «هن» مبادرة لدعم المواهب النسائية في الموسيقى    «مزرعة إنجليزية» تشارك في مزاد الصقور الدولي    «تنظيم الإعلام» توضح 6 سمات للإعلامي الناجح    فهد بن سعد يستعرض جهود الجمعية الأهلية بعنيزة    قبيل زيارة لاريجاني لبيروت.. الرئيس اللبناني: الاستقواء بالخارج مرفوض    مؤشرات الأسهم الأمريكية تغلق على ارتفاع    نائب أمير الشرقية يطلع على مشروعات وبرامج هيئة الترفيه    23.61 مليار ريال تسهيلات للصادرات السعودية    «الغذاء» تسجيل مستحضر «الريكسيفيو» لعلاج الورم النقوي    أدبي الطائف تصدر الأعمال المسرحية الكاملة للدكتور سامي الجمعان    سفير صربيا يزور المزاد الدولي لمزارع إنتاج الصقور 2025    أوروبا تسعى للتأثير على موقف ترمب قبل قمته مع بوتين    أمير جازان يعزي في وفاة معافا    اختتام برنامج"حكايا الشباب"في الطائف بمشاركة نخبة من الرياضيين المختصين    رابطة الدوري السعودي تعلن جدول أول 6 جولات من البطولة    أمير تبوك يواسي أسرة الغيثي في وفاة فقيدها    فلكية جدة: تساقط شهب البرشاويات 2025 بدءًا من اليوم    نائب أمير الرياض يرعى ورشة العمل التطويرية لجائزة الرياض للتميز    برنامج تعاون بين "كاوست" والمركز الوطني لتنمية الحياة الفطرية    وكيل إمارة جازان يلتقي "محافظي" المنطقة    أمير الشرقية يستقبل منسوبي هيئة الأوقاف ورئيس اللجنة الوطنية وقائد قوة أمن المنشآت    سيرة من ذاكرة جازان.. الفريق ركن عمر حمزي رحمه الله    مدير الشؤون الإسلامية في جازان يناقش شؤون المساجد والجوامع ويطلع على أعمال مؤسسات الصيانة    الإدارة الروحية لمسلمي روسيا تحدد شروط تعدد الزوجات    المفتي يستعرض أعمال «الصاعقة» في إدارة الأزمات    الشعب السعودي.. تلاحم لا يهزم    مباهاة    أمير تبوك يستقبل المواطن ناصر البلوي الذي تنازل عن قاتل ابنه لوجه الله تعالى    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



الإتصالات والمستهلك
نشر في البلاد يوم 16 - 12 - 2009

ومازال مسلسل .. أنهيار .. علاقة المستهلك والعميل لشركة الاتصالات STC في انخفاض مستمر.. وسريع كون الشركة حاولت شراء صمت العملاء واخماد اصواتهم بالشهر المجاني الذي قيل فيه والله اعلم ولسبب اختراق احد الهكرات لنظام الشركة من دبي. وضرب هذا النظام في مقتل مما ادى الى فقدان .. طريقة الفوترة في شركتنا "المهذبة" !!
والذي بسببه تم فرض هذه الهدية المجانية للاتصالات لمدة شهر كامل .وكأنها كانت تريد ضرب مئة عصفور .. بحجر صغير. لاستمالة قلوب "الهاربين" من التعامل مع الشركة.
يعني لم يكن الشهر مكرمة ومازالت هذه الشركة "الفذة" تضرب في صمت .. معاقل العملاء الكرام .. بأن تفنش اتصالاتهم على اقسام الدعم الفني فتركت مهمة خدمة العميل في بئر ووادي نائي .. فلا احد يرد عليك واعتقد والله اعلم بأن لو تم اتصالك على الدعم الفني وحتى في احلك ظلامات الليل يأتيك الرد من الجهاز المبرمج بأن جميع الموظفين مشغولين في خدمة عملاء آخرين وقد يستغرق الرد عليك اكثر من سبع دقائق "حرصاً من الشركة" على اقتناص الهللات والملاليم وتجميعها من مكاملة لاقسام الشكاوي والدعم..والاستعلام.
ثم مازالت الشركة تمارس التطنيش والتطفيش للزبائن بعدم الرد على مهاتفات اولئك المتورطين كعملاء للشركة فافآق شامل "ينام في سبات عميق" وفكرة زيادة السرعات هرج لايودي ولايجيب فالسرعة التي تريد زيادتها حكي فارع وقد تتم خدمتك في هذا النطاق .. فقط على الهواء مباشرة ويقال لك بأن السرعة زادت إلى 512 مثلاً الا أنها "وهم وخيال".
وتجد نفسك في كل دقيقة تجلس امام "جهازك" على "النت" قد تم قطع "الاتصال" بالشبكة مليون مرة ومن ثم يتم اختفاء الشبكة .. ولاتجد من يحل قضيتك .
ياجماعة ياوطن .. ياناس يا حقوق المستهلك اينكم من حماية المجتمع بأسره من شركات .. تعمل كالسوس الذي ينخر العظم؟.. ولامن اجابة شافية او حماية مستدامة للمواطن من النهب . وهذا نوع من الفساد الذي استشرى مما جعل الاذى لباساً يتحمله المواطن دونما وازع متحرك لهيئة تحمي حقوقنا.
فالسرقه لريال يولد ريال آخر يضاف إلى ارصدة الريالات التي تصل في آخر سّلمها الى المليارات والمستهلك ضائع "الحال" في هذا "الجو" المحموم بالجشع من اطياف البطاقات "تأكل الاخضر واليابس" من بقايا هللات هي من حقك ايها المستهلك المسكين وارحمونا يا .. شركة .. STC .


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.