أمير جازان يعزي في وفاة معافا    16 سؤالا حول انتهاء مهلة التوصيلات غير النظامية    أوروبا تسعى للتأثير على موقف ترمب قبل قمته مع بوتين    مجزرة جديدة في دارفور ..القوات تهاجم مخيم أبوشوك وتقتل 40 نازحا    العالمي يكسر القاعدة برهان العجوز    القادسية يواصل مفاوضات العمري    العربي والأهلي يقصان شريط كأس الملك    بيسوما يغيب عن توتنهام أمام باريس سان جيرمان    استثناء 4 مدن ومحافظات من عودة الإداريين للمدارس    سفير صربيا يزور المزاد الدولي لمزارع إنتاج الصقور 2025    فيصل بن فرحان يتلقى اتصالًا هاتفيًّا من وزير خارجية الأردن    3 أبطال جدد وإنجازات تاريخية مع ختام الأسبوع الخامس من كأس العالم للرياضات الإلكترونية    إحباط تهريب 36,600 قرص خاضع لتنظيم التداول الطبي في جازان    برعاية الملك... الرياض تستضيف النسخة الخامسة من مؤتمر التعدين الدولي    «الغذاء والدواء» تعتمد تسجيل دواء «الريکسيفيو» لعلاج الورم النقوي المتعدد    "ابتسم" تُجري أربع عمليات أسنان لأطفال خلال 24 ساعة    "فلكية جدة": تساقط شهب البرشاويات 2025 بدءًا من اليوم    أمير تبوك يواسي أسرة الغيثي في وفاة فقيدها    التطور الرقمي في المملكة : تحقيق النمو المستقبلي يتطلب بناء شبكات آمنة وجاهزة للذكاء الاصطناعي    استثناء ذوي الإعاقة من رسوم دخول معارض هيئة المتاحف    تجمع الرياض الصحي الأول يطلق حملة توعوية للتعريف بخدمة "العيادات عن بُعد"    وكيل إمارة جازان يلتقي "محافظي" المنطقة    نائب أمير الرياض يرعى ورشة العمل التطويرية لجائزة الرياض للتميز    نائب أمير القصيم يطلع على جهود الجمعية الأهلية بعنيزة    برنامج تعاون بين "كاوست" والمركز الوطني لتنمية الحياة الفطرية    نائب أمير الشرقية يستقبل قائد قوة أمن المنشآت أمير الفوج التاسع    سوق الأسهم السعودية يغلق متراجعا ب 21 نقطة    أمير الشرقية يستقبل منسوبي هيئة الأوقاف ورئيس اللجنة الوطنية وقائد قوة أمن المنشآت    "كرنفال التمور" في بريدة يوفّر فرصًا ريادية ويعزز حضور الشباب في القطاع الزراعي    مساعد الوزير للخدمات المشتركة يرعى إطلاق النسخة الأولى من جائزة التنمية الشبابية    سيرة من ذاكرة جازان.. الفريق ركن عمر حمزي رحمه الله    مفردات من قلب الجنوب 10    تعرف على دوكوري لاعب نيوم الجديد    مجلس الوزراء: تعديل بعض مواد تنظيم الهيئة السعودية للمحامين    مدير الشؤون الإسلامية في جازان يناقش شؤون المساجد والجوامع ويطلع على أعمال مؤسسات الصيانة    خيط الحكمة الذهبي: شعرة معاوية التي لا تنقطع    شركة "البحري" السعودية تنفي نقل شحنات أسلحة إلى إسرائيل    الإدارة الروحية لمسلمي روسيا تحدد شروط تعدد الزوجات    محافظ الطائف يستقبل المدير التنفيذي للجنة "تراحم" بمنطقة مكة المكرمة    امطار خفيفة الى متوسطة وغزيرة في عدة مناطق بالمملكة    وزير لبناني حليف لحزب الله: أولويتنا حصر السلاح بيد الدولة    عشرات القتلى بينهم صحافيون.. مجازر إسرائيلية جديدة في غزة    افتتاح معرض الرياض للكتاب أكتوبر المقبل    «ترحال» يجمع المواهب السعودية والعالمية    «الزرفة» السعودي يتصدر شباك التذاكر    الشعب السعودي.. تلاحم لا يهزم    نائب وزير الخارجية يستقبل سفير الصومال    السنة التأهيلية.. فرصة قبول متاحة    مباهاة    المفتي يستعرض أعمال «الصاعقة» في إدارة الأزمات    موجز    تعزيز الأمن الغذائي وسلاسل الإمداد للمملكة.. "سالك".. 13 استثماراً إستراتيجياً في قارات العالم    السعودية ترحب بالإجماع الدولي على حل الدولتين.. أستراليا تعلن نيتها الاعتراف بدولة فلسطين    حقنة خلايا مناعية تعالج «الأمراض المستعصية»    الحكومة اليمنية تمنع التعاملات والعقود التجارية والمالية بالعملة الأجنبية    ثقب أسود هائل يدهش العلماء    أخطاء تحول الشاي إلى سم    أمير تبوك يستقبل المواطن ناصر البلوي الذي تنازل عن قاتل ابنه لوجه الله تعالى    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



الإتصالات والمستهلك
نشر في البلاد يوم 16 - 12 - 2009

ومازال مسلسل .. أنهيار .. علاقة المستهلك والعميل لشركة الاتصالات STC في انخفاض مستمر.. وسريع كون الشركة حاولت شراء صمت العملاء واخماد اصواتهم بالشهر المجاني الذي قيل فيه والله اعلم ولسبب اختراق احد الهكرات لنظام الشركة من دبي. وضرب هذا النظام في مقتل مما ادى الى فقدان .. طريقة الفوترة في شركتنا "المهذبة" !!
والذي بسببه تم فرض هذه الهدية المجانية للاتصالات لمدة شهر كامل .وكأنها كانت تريد ضرب مئة عصفور .. بحجر صغير. لاستمالة قلوب "الهاربين" من التعامل مع الشركة.
يعني لم يكن الشهر مكرمة ومازالت هذه الشركة "الفذة" تضرب في صمت .. معاقل العملاء الكرام .. بأن تفنش اتصالاتهم على اقسام الدعم الفني فتركت مهمة خدمة العميل في بئر ووادي نائي .. فلا احد يرد عليك واعتقد والله اعلم بأن لو تم اتصالك على الدعم الفني وحتى في احلك ظلامات الليل يأتيك الرد من الجهاز المبرمج بأن جميع الموظفين مشغولين في خدمة عملاء آخرين وقد يستغرق الرد عليك اكثر من سبع دقائق "حرصاً من الشركة" على اقتناص الهللات والملاليم وتجميعها من مكاملة لاقسام الشكاوي والدعم..والاستعلام.
ثم مازالت الشركة تمارس التطنيش والتطفيش للزبائن بعدم الرد على مهاتفات اولئك المتورطين كعملاء للشركة فافآق شامل "ينام في سبات عميق" وفكرة زيادة السرعات هرج لايودي ولايجيب فالسرعة التي تريد زيادتها حكي فارع وقد تتم خدمتك في هذا النطاق .. فقط على الهواء مباشرة ويقال لك بأن السرعة زادت إلى 512 مثلاً الا أنها "وهم وخيال".
وتجد نفسك في كل دقيقة تجلس امام "جهازك" على "النت" قد تم قطع "الاتصال" بالشبكة مليون مرة ومن ثم يتم اختفاء الشبكة .. ولاتجد من يحل قضيتك .
ياجماعة ياوطن .. ياناس يا حقوق المستهلك اينكم من حماية المجتمع بأسره من شركات .. تعمل كالسوس الذي ينخر العظم؟.. ولامن اجابة شافية او حماية مستدامة للمواطن من النهب . وهذا نوع من الفساد الذي استشرى مما جعل الاذى لباساً يتحمله المواطن دونما وازع متحرك لهيئة تحمي حقوقنا.
فالسرقه لريال يولد ريال آخر يضاف إلى ارصدة الريالات التي تصل في آخر سّلمها الى المليارات والمستهلك ضائع "الحال" في هذا "الجو" المحموم بالجشع من اطياف البطاقات "تأكل الاخضر واليابس" من بقايا هللات هي من حقك ايها المستهلك المسكين وارحمونا يا .. شركة .. STC .


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.