( بالصور ) .. "الخطوط السعودية" تقدم أرزا ب"الزجاج" لراكب على إحدى رحلاتها

شتكى راكب رسميا "الخطوط السعودية" في أعقاب تقديم وجبة عشاء له بها قِطع زجاجية خلال رحلة داخلية إلى جدة، موضحا أنه لم يتلقَّ أي رد على الشكوى التي سلمها لأحد الملاحين في الرحلة التي كانت قبل يومين.
وأوضح الراكب أسامة باصم أنه كان على الرحلة رقم 1129 المتوجهة من الدمام إلى جدة الأربعاء الماضي، وخلال الرحلة قُدّمت له وجبة عشاء عبارة عن أرز بالدجاج، مضيفا: "فجأة أحسست بتناولي قِطعاً صلبة، وعند التدقيق تبيّن لي أنها قِطع من الزجاج".
ولفت وفقاً "سبق" إلى أنه قام بإبلاغ المضيفة والملاحين، الذين قدموا له ورقة لكتابة شكوى ودونت كل المعلومات فيها وأرفقت معها القِطع الزجاجية، مبديا أسفه لعدم وجود أي تجاوب مع الشكوى أو حتى اعتذار.
وأضاف باصم أنه يهدف من نشر الحادثة إلى تنبيه "الخطوط السعودية" لتلافي مثل هذه الملاحظات التي قد يتضرر منها الركاب، مطالبا إياهم بالتجاوب السريع والاهتمام بالتحقيق في شكاوى العملاء.
إضغط على الصورة لمشاهدة الحجم الكامل