مطلقات يسألن على حساب المواطن عن كيفية الحصول على الدعم والتسجيل في البرنامج

سألت إحدى المطلقات على حساب خدمة العملاء لبرنامج حساب المواطن على تويتر ، قالت في سؤالها: "أحاول أن أسجل في حساب المواطن ويقول لي: بياناتك خطأ.. أرجو معرفة المشكلة والمساعدة".
ورد البرنامج قائلاً: "لا بد من تطابق الحالة الاجتماعية المدخلة في البوابة الإلكترونية مع الأحوال المدنية".
فيما قالت مواطنة أخرى: "أنا مطلقة وطليقي سجل ابنتي معه في حساب المواطن؛ وهو لا يصرف عليها؛ ما المفروض فعله لتسجيل ابنتي معي؟ ".
وجاء الرد: "بإمكان المطلقة التسجيل وإضافة التابعين وإرفاق المستندات المطلوبة (صك إعالة أو صك ولاية أو إثبات احتضان)".
وفي سياق متصل، قالت إحدى المطلقات في استفسارها: "عندي 3 أبناء وأنا معلمة هل يطلع لأولادي حساب المواطن؟ ".
وأجاب حساب المواطن: "يصرف الدعم حسب معايير الاستحقاق التي تأخذ بعين الاعتبار دخل الأسرة وعدد أفرادها وأعمارهم، ولمعرفة قيمة الاستحقاق في حساب المواطن بإمكانك استخدام حاسبة الدعم التقديرية من هنا ".