المياه الوطنية : 6 أيام وتنتهي المهلة التصحيحية لتسجيل التوصيلات غير النظامية    شركة "البحري" السعودية تنفي نقل شحنات أسلحة إلى إسرائيل    تستمر حتى ال 9 مساءً…"الأرصاد": أمطار على منطقة جازان    خيط الحكمة الذهبي: شعرة معاوية التي لا تنقطع    مدير الشؤون الإسلامية في جازان يناقش شؤون المساجد والجوامع ويطلع على أعمال مؤسسات الصيانة    الإدارة الروحية لمسلمي روسيا تحدد شروط تعدد الزوجات    المجر ترفض الانضمام لبيان الاتحاد الأوروبي    التعاون يضم هوساوي من الاتحاد على سبيل الإعارة    تشكيل النصر المتوقع بعد صفقاته الصيفية    انطلاق الترشيحات لجائزة مكة للتميز في دورتها ال17 عبر المنصة الرقمية    محافظ الطائف يستقبل المدير التنفيذي للجنة "تراحم" بمنطقة مكة المكرمة    محافظ الطائف يشهد انطلاق المرحلة الثالثة من برنامج "حكايا الشباب"    امطار خفيفة الى متوسطة وغزيرة في عدة مناطق بالمملكة    ترمب يوقّع أمرًا تنفيذيًا بتمديد هدنة الرسوم مع الصين 90 يومًا أخرى    المنتخب السعودي الأول لكرة السلة يودّع بطولة كأس آسيا    بعد خسارة الدرع الخيرية.. سلوت يعترف بحاجة ليفربول للتحسن    برشلونة يسحق كومو ويحرز كأس غامبر    وزير لبناني حليف لحزب الله: أولويتنا حصر السلاح بيد الدولة    عشرات القتلى بينهم صحافيون.. مجازر إسرائيلية جديدة في غزة    تعزيز الأمن الغذائي وسلاسل الإمداد للمملكة.. "سالك".. 13 استثماراً إستراتيجياً في قارات العالم    ضبط 17 مخالفًا بحوزتهم 416 كلجم من القات    السنة التأهيلية.. فرصة قبول متاحة    الشعب السعودي.. تلاحم لا يهزم    موجز    افتتاح معرض الرياض للكتاب أكتوبر المقبل    «ترحال» يجمع المواهب السعودية والعالمية    «الزرفة» السعودي يتصدر شباك التذاكر    السعودية ترحب بالإجماع الدولي على حل الدولتين.. أستراليا تعلن نيتها الاعتراف بدولة فلسطين    بحث مع ملك الأردن تطورات الأوضاع في فلسطين.. ولي العهد يجدد إدانة المملكة لممارسات الاحتلال الوحشية    مباهاة    المفتي يستعرض أعمال «الصاعقة» في إدارة الأزمات    حقنة خلايا مناعية تعالج «الأمراض المستعصية»    جني الثمار    ثقب أسود هائل يدهش العلماء    مخلوق نادر يظهر مجددا    "فهد بن جلوي"يترأس وفد المملكة في عمومية البارالمبي الآسيوي    تحديات وإصلاحات GPT-5    «محمية عبدالعزيز بن محمد».. استعادة المراعي وتعزيز التنوع    نائب أمير الرياض يستقبل سفير إندونيسيا    مؤشرات الأسهم الأمريكية تغلق على تراجع    7.2 مليارات ريال قيمة اكتتابات السعودية خلال 90 يوما    تخصيص خطبة الجمعة عن بر الوالدين    تمويل جديد لدعم موسم صرام التمور    أخطاء تحول الشاي إلى سم    لجنة التحكيم بمسابقة الملك عبدالعزيز تستمع لتلاوات 18 متسابقًا    340 طالبا وطالبة مستفيدون من برنامج الحقيبة المدرسية بالمزاحمية    إنقاذ مقيمة عشرينية باستئصال ورم نادر من فكها بالخرج    فريق طبي سعودي يجري أول زراعة لغرسة قوقعة صناعية ذكية    أمير تبوك يستقبل المواطن ناصر البلوي الذي تنازل عن قاتل ابنه لوجه الله تعالى    البدير يشارك في حفل مسابقة ماليزيا للقرآن الكريم    سعود بن بندر يستقبل مدير فرع رئاسة الإفتاء في الشرقية    النيابة العامة: رقابة وتفتيش على السجون ودور التوقيف    «منارة العلا» ترصد عجائب الفضاء    طلبة «موهبة» يشاركون في أولمبياد المواصفات الدولي    مجمع الملك عبدالله الطبي ينجح في استئصال ورم نادر عالي الخطورة أسفل قلب مريض بجدة    نائب أمير جازان يزور نادي منسوبي وزارة الداخلية في المنطقة    بمشاركة نخبة الرياضيين وحضور أمير عسير ومساعد وزير الرياضة:"حكايا الشباب"يختتم فعالياته في أبها    أمير جازان ونائبه يلتقيان مشايخ وأعيان الدرب    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



سرقة حقوق المواطن
نشر في عاجل يوم 22 - 07 - 2013

عجبا للخدمة المخجلة التي تقوم بها خطوط الطيران (ناس) و خطوط (سما) واستغلالها لظروف العميل المضطر أصلا للذهاب عبر طائراتها والتي هي أشبه بعلب الساردين .
استبشرنا خيرا عند قدوم الشركتين في سوق الطيران بالسعودية ولكن المشكلة لم يجلب قدومها لنا أي خير بل أصبحنا نعاني من قلة الرحلات على الناقل الرسمي (الخطوط السعودية) والتي حجزت الشركتين الجديدتين العديد من خطوط الرحلات المخصصة للناقل الرسمي.
كنت دائما أعلم أنها سيئة في خدماتها لا لشيء إلا أنها تتغطى تحت غطاء الناقل الاقتصادي وإذا نظرنا إلى تكاليف الرحلة من الرياض إلى جدة نجدها بين 199 ريال و 282 ريالا حسب نوعية طلب الحجز, وبحسبه بسيطة يمكننا أن نقول أن الناقل الرسمي ( الخطوط السعودية ) قد ظلمت في هذا التقييم فهي في الحقيقة الناقل الاقتصادي إذا ما حسبنا تكاليف الرحلة فهي شاملة لنقل العفش والوجبات الغذائية والخدمة الجيدة مقارنة بالشركتين على متن الطائرة وتكلفة الرحلة في درجة الضيافة 280 ريالا من الرياض إلى جدة ومقاعد ( الخطوط السعودية ) في درجة الضيافة أصفها بالمققاعد الملكية مقارنة بكرسي الحلاق على طيران ( ناس ) و ( سما) والعديد من الخدمات التي تقدمها ( الخطوط السعودية ) تمتاز بالرقي إذا رأينا تعامل طاقم الطائرة في الشركتين المذكورة , والوجبات التي تباع بزيادة تصل إلى 300%بينما على (الخطوط السعودية) تقدم مجانا, فأي طيران اقتصادي استبشرنا به.
لن أطيل المسألة بالأمس القريب أخذت ما يقارب 1500 ريال واحرفتها في طيران ( ناس ) وطيران ( سما ) حاولت أن أحجز ثلاث مقاعد على متن (الخطوط السعودية) فلم أجد حجزا لمدينة جدة فاستبشرت بطيران (ناس) وحجزت معهم على جدة رحلة الرياض جدة ولم أجد حجزا للعودة إلا عند طيران (سما) ليوم الجمعة وقمت بالدفع عن طريق بطاقتي الإئتمانية وذلك من اجل مريضة نسال الله لها الشفاء والعافية وأن يرفق بحالها وأبنائها , ننوي زيارتهم وبعد ساعات جاءني اتصال من قريبي هناك بأنهم سوف ينقلونها لمستشفى خارج جدة بمعنى آخر (كنسل حجزك).
قمت بمخاطبة موظف (ناس) فقال الله يعوض عليك مالك إلا تغير أسم قلت يعني أروح المطار أحرج على تذاكري قال لا استطيع خدمتك – يعني توكل على الله- وعاد وقال ولا تقدر تغير الحجز لأنه لازم تغير قبل 48 ساعة وأنت حجزت في وقت أقل من 48 ساعة ( يعني راحت الفلوس ) .
رجعت بمخاطبة (سما) فقال تقدر تغير الرحلة وتدفع رسوم إضافية 150 ريال على الثلاث مقاعد بمعنى 50 ريال على كل تذكرة تعديل أو تغير الأسم قبل 3 ساعات من الرحلة .
قلت في نفسي على العموم الله يعوض علي , ولو لقيت حجز على ( ناس) أو (سما) في المستقبل لن أحجز حتى لو كنت مضطرا فسأذهب بسيارتي أفضل من أضع نقودي في محرقتيهما.
صحيح أن الراكب الذي لا ياتي في موعده على الرحلة يستحق الغرامة إذا لم يذهب ولكن الغرامة تكون في حدود المعقول 50 ريالا مثلا ولكن أن تذهب تذكرته وتحترق في جيوب الشركات فهذا حق للمواطن والعميل يجب أن يسترده إذا قام بإلغاء حجزه قبل موعد إقلاع الطائرة ولو بست ساعات لأن الناس في المطار على قوائم الإنتظار يستحقون أن يسافروا على المقاعد التي لم يذهب عليها أصحابها أما أن يقوم صاحب التذكرة بالتحريج على تذكرته في المطار فهذه قمة المسخرة .
عبدالله الذيب
صحافي سعودي
[email protected]


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.