«أمانة عسير» توضح حقيقة إغلاق البوابات أمام المراجعين

نفت أمانة منطقة عسير ما تداولته وسائل التواصل الاجتماعي عن إغلاق البوابات أمام المراجعين ورفض استقبالهم.
وقال عبيد علي العاصمي مدير عام الاتصالات الإدارية بالأمانة، إن المركز الخاص الذي أقامته الأمانة في الدور الأرضي لخدمة الجمهور يحرص بشكل كامل على الإجابة عن كافة استفسارات المواطنين والمستفيدين وتساؤلاتهم بشكل سريع وعاجل وأكثر دقة.
وأشار العاصمي إلى أن المعاملات التي كانت تأخذ وقتاً أطول في العمل الروتيني أصبحت الآن أكثر سرعة في اتخاذ الإجراء عليها من قبل المختصين؛ نظير إنشاء هذا المركز الذي يربط المواطن بالموظف أو مدير الإدارة والوكيل هاتفياً، وعند الحاجة لمقابلة المختص يتم إعطاء المواطن فرصة لمقابلة المختص في الإدارة؛ مما يضمن سهولة الاتصال والتعاطي مع معاملات المواطنين.
وأوضح أن هذا المركز يقدم خدماته لأكثر من 300 مستفيد يومياً، ويعمل حالياً في مرحلته الأولى، وستكون هناك مرحلة ثانية بشكل موسع لعدد من الإدارات التي تستقبل الزوار بشكل يومي كالإدارة العامة للرخص والرقابة الشاملة، وستكون في المرحلة الثانية كاونترات مستقلة لهذه الإدارة، وفيها مندوب الغرفة التجارية وغيرها من القطاعات ذات العلاقة، بالإضافة إلى أجهزة نقاط بيع لسداد الرسوم المتعلقة بالأمانة.