في عام 1771 في كتاب "ثروة الأمم "قال الأدم سميث: "الشركات في الأسواق المتقدمة تكون أكثر إنتاجية إذا قامت بتخفيض التكاليف وإسناد بعض عناصر الإنتاج الى الأسواق ذات التكلفة الأقل" و منها بدأت فكرة التعهيد في التبلور.
التعهيد (Outsourcing) هو استخدام واستئجار كفاءات وقوى وأفراد ووسائل وخدمات من مؤسسات أو شركات أو جهات ثالثة (أجنبية أو محلية)، وهو طريقة جديدة لتقسيم العمل وتوفير المال والطاقة والوقت في مختلف قطاعات االاقتصادية وغير الاقتصادية وذلك بإعطاء الجهة الثالثة المستعان بها الثقة ومهام ووظائف ومسؤوليات وصلاحيات وهيكليات ...
وبدأت ظاهرة التعهيد في التشكيل، وفي أواخر القرن التاسع عشر مع ظهور الثورة الصناعية بدأ التعهيد بالانتشار والنمو في مجال الخدمات، ثم تطور الأنشطة الأكثر أهمية مثل ( الصناعة ، الصيانة، التعليم والتدريب....)
وفي الآونة الأخيرة اتسع مجال خدمات التعهيد وأصبح صناعة قائمة بذاتها تدر أرباحا للقائمين بها .. وربما تكون هائلة
1. التعهيد الاتفاقي Conventional Outsourcing:
• الجيل الأول
• الهدف : التخفيض من التكاليف
• الطريقة : بتفويض الوظائف الداعمة التشغيلية التنظيف الضيافة البستنة، التكييف إلى متعهدين .
• العلاقة: عميل و متعهد
2. التعهيد التشاركي Outsourcing Collaborative Partnership \
• الجيل الثاني
• الهدف : التخفيض من التكاليف وجودة الخدمات
• الطريقة: إضافة إلى مزايا المرونة من أجل التوافق مع الاحتياجات التشغيلية التي تتسارع في التغير
• العلاقة : العميل / المتعهد شراكة.
3. التعهيد التحويلي Transformational Outsourcing:
• الجيل الثالث
• الهدف : تكامل وتقاسم المسؤوليات بكل أشكالها
• الطريقة :انتقال من الأنشطة الداعمة إلى العمق، حيث أنشطة الإمداد والصيانة والمحاسبة والمشتريات وصولاً للمفهوم الحديث للمؤسسة (فضاء الإبرام الصفقات).
• العلاقة : تحالف استراتيجي
يعتبر التعهيد من أساليب الإدارة والتسيير الحديث وينال اهتمام وتطور كبير وذلك لحاجة المؤسسات الى خلق قيمة للمساهمين والعملاء وظهور مزودي خدمات متخصصين لديهم من الإمكانيات والمهارات لتقديم سلع وخدمات مع جودة عالية وفي الوقت والمكان المناسبين، كما انه يتيج للإدارة التركيز على الأنشطة الرئيسية و تحسين الكفاءة والفعالية في أداء المنظمات وبالتالي ضمن استمرارها واستدامة ميزتها التنافسية.
فرحان حسن الشمري
للتواصل مع الكاتب:
X: https://twitter.com/farhan_939
‏e-mail: fhshasn@gmail.com
Page 2 of 2