تعليم عسير يعقد دورات تدريبية في فن التعامل مع العملاء

برعاية المساعد للشؤون المدرسية الاستاذ محمد ال عريدانانطلقت في الادارة العامة للتربية والتعليم بعسير بمركز التدريبي التربوي اليوم الاثنين دورة تدريبية للموظفين الاداريين بإدارات الشؤون المدرسية في فن التعامل مع العملاء ، من خلال انتهاج تعليم عسير برامج بديلة ومساعدة لبرامج معهد الادارة العامة ، ابتغاء الوصول للجودة الشاملة ، وللارتقاء بالتعامل الايجابي مع العملاء المستفيدين من خدمات اولئك الموظفين ، حيث رحب ال عريدان بالزملاء الموظفين المعنيين بالدورة مشيرا الى اهمية التدريب وانه مطلب اساس لما يضيفه من جديد لممارسات الموظف خلال اداء مهامه الوظيفية ، كما ويبعده عن الرتابة اليومية المعتادة ، ومحاولة الوصول الى خدمة راقية تليق بالمستفيد وتعطي الانطباع الايجابي عن مقدم تلك الخدمات الذي يتعامل مع شريحة واسعة من العملاء ولكل واحد منهم طريقة تتوافق وحالته الشخصية ، واكد على اهمية السرعة في انجاز الاعمال والمهام الموكلة لكل موظف وعدم تأخير معاملات الناس اكثر مما تستحق ، وشدد على ضرورة مقابلة العملاء المراجعين بالابتسامة التي اكد عليها ديننا الحنيف وان يحرص الجميع على اشعار العملاء بالاحترام والحرص على خدمتهم ، مضيفا ان معرفة الموظف وفهمه لإجراءات العمل مهمة في هذه الجوانب وتجعل المراجع يشعر بان معاملته تسير في الطريق السليم .
من جانب اخر وضح مدير ادارة التجهيزات المدرسية الاستاذ على بن حسن عبد المتعاليالمشرف المنسق للدورةان تعليم عسير يسعى لعكس الصورة الايجابية لدى المستفيدين ، ومحاولة اخراج الموظفين عن الروتين اليومي الذي اعتادوا عليه ، الى جانب توثيق العلاقات الانسانية والمهنية بين زملاء العمل خاصة بعد دمج موظفي تعليم البنين وتعليم البنات مع بعضهم ، كما سوف يُستهدف بالدورات اكبر شريحة من الموظفين الاداريين للوصول الى نتائج تخدم مصلحة العمل ، بالتعاون مع ادارة التدريب التربوي والابتعاث من خلال مركز التدريب ، وقال انه سوف يقدم الدورة المشرف التربوي المدرب مناع القرني وهو من الخبرات الجادة في هذا المجال .