عهد جديد ل1500 فندق إقتصادي حول العالم من أجل توفير مستوى اعلى من الراحة والرفاهية

كشفت اكور النقاب عن استراتيجيتها الجديدة تحت شعار"افاق جديدة في قطاع الضيافة"، لتجديد روح الابتكار في السمات الأساسية التي تقوم عليها، حيث ستعمل على نقل التزاماتها الى جمهور اوسع، ولاسيما في مجال الموارد البشرية والتنمية والمستدامة والتعددية الثقافية، الامر الذي يضمن تحقيق مزيد من القيمة لجميع العلامات الفندقية.
واولى هذه الاستراتيجية يتعلق بإحداث ثورة في قطاع الفنادق الاقتصادية حول علامة "إيبيس" التي تحظى بها من سمعة فريدة و واسعة في جميع أنحاء العالم. وبالتالي، فإن سيتم تجويل علامة إيبيس و "فندق إيتاب" Etap Hotel و "أول سيزونز" all seasons إلى مجموعة مكونة من ثلاث علامات قوية وحديثة مبتكرة، وستصبح أسماؤها "إيبيس" ibis و "إيبيس ستايلز" ibis styles و "إيبيس باجيت" ibis budget.
ويقول دينيس هينيكين رئيس مجلس الإدارة والرئيس التنفيذي في أكورالعالمية "إننا نقوم في هذا اليوم بإطلاق مشروع واسع النطاق من أجل تأسيس مرجعية عالمية في قطاع الفندقة، ولتكون قادرين على تحقيق الابتكارات الفندقية في المستقبل. وتشمل هذه مبادرة الكبيرة جميع الفرق العاملة لدينا". ويضيف"إن هدفنا تقديم تجربة فندقية فريدة وجديدة من نوعها مع العلامات الفندقية الراسخة والخدمات المبتكرة والحديثة ". ومن أجل تحقيق ذلك، سنعتمد على مجموعة أكور التي سنجعلها أكثر وضوحاً لعامة الناس على وجه الخصوص، وذلك من أجل مواجهة التحديات في مجال التوزيع".
ستعتمد في استراتيجنا في تنشيط الفنادق الاقتصادية وذلك بعد رصدنا تطور أنماط الحياة بشكل مستمر، إلى جانب التعرف على أنماط الاستهلاك، الامر الذي كان بمثابة نقطة الانطلاق بالنسبة لنا للتفكير بعلاماتها التجارية الاقتصادية.
لقد تطورت توقعات المستهلكين بشكل كبير، وأصبحت التجزئة العمودية للاقتصاد لترقية العلامات التجارية شيئاً من الماضي. أما الآن، فقد بات يتعين على جميع العلامات التجارية لأن تكون قادرة على تقديم صورة لذاتها وتعزيزها أمام عملائها، وأن تعرض بهيئة حديثة ومعاصرة، إلى جانب تقديم الخدمات عصرية.
ولهذا السبب، ارتأت أكور أن المنتجات والخدمات لمجموعتها الفندقية الاقتصادية باتت بحاجة إلى إعادة اختراعها كي تتمكن من تجاوز قطاع السوق، وأن تكون قادرة على التعامل مع التغيرات في توقعات المستهلكين.
وأصبحت "إيبيس" ibis علامة تجارية ضخمة مع ثلاث علامات تجارية على النحو التالي:
· "إيبيس" ibis التي لا تزال تحتفظ باسمها كما هو
· "أول سيزونز" all seasons التي ستتحول إلى ibis styles
· فندق "إيتاب" Etap Hotel سيتحول إلى ibis budget
إن تنفيذ هذا التقسيم الجديد الذي سيتم الانتهاء منه في جميع أنحاء العالم في وقت مبكر من العام 2013، سوف يعمل على زيادة درجة الوضوح والاتساق والقوة للعلامات التجارية الاقتصادية الثلاث، وستتمكن أكور من تحقيق الكتلة الحرجة في العديد من الأسواق، وسوف تعزز أيضاً سمعة كل واحدة من العلامات التجارية مع ضمان إمكانات النمو .
وسيتم إطلاق حملة إعلامية واسعة تكون مرافقة لهذا التغيير في العام المقبل 2012، حيث سيكون الهدف منها الاستفادة من صورة العلامة التجارية الكبيرة "إيبيس" ibis، وذلك من خلال تسليط الضوء على السمات الأساسية عبر مفاهيم الهيكلة الثلاثة المشتركة، وهي: الحداثة والبساطة والرفاهية، في الوقت الذي يتم فيه التفريق بوضوح بين العلامات المتميزة لكل واحدة من العلامات التجارية الاقتصاد الثلاث.
ومن المقرر أن تصبح "إيبيس" ibis و "إيبيس ستايلز" ibis styles و "إيبيس باجيت" ibis budget العلامات التجارية القادرة على توفير أعلى مستوى من الراحة والرفاهية في قطاع الفنادق الاقتصادية.
وسيتم تنفيذ خطة لتحديث الفنادق وتحسين مستوى الراحة في الأسرة. وسنشرع في خطة لإعادة تشكيل المناطق المشتركة، إلى جانب تقديم المواد الغذائية والمشروبات والتقنيات الاستهلاكية، وبذلك يمكن للفنادق الجديدة أن تتوافق مع الاتجاهات الجديدة إلى جانب تلبية توقعات العملاء في المستقبل.
ومع وجود 1500 فندق اقتصادي تابع لها في 4 قارات، باستثناء "موتيل 6" Motel 6، ستتمكن "أكور" حتماً من توطيد موقعها الريادي في هذا القطاع الذي يعد أساسيا لتحقيق أرباحها ونموها في جميع أنحاء العالم. وسيعمل المشروع الطموح الجديد للعلامة التجارية على تحقيق ما يلي:
- تعزيز سمعة علاماتنا التجارية الاقتصادية والارتقاء برضا العملاء
- تحسين كفاءة التوزيع وأنظمة ولاء من خلال تبادل القنوات والأدوات
- ضمان توسع هذه العلامات التجارية في جميع أنحاء العالم.
أكور: "تفتح آفاقاً جديدة في عالم الضيافة"
أصبحت أكور في الوقت الراهن علامة لمجموعة فنادق تعد بدورها لاعباً نقياً في هذا القطاع. ويعتقد دينيس هينيكين أن الوقت قد حان "لإعادة تعريف هدفها ومهماتها".
أما الشعار الجديد الذي رفعته "فتح آفاق جديدة في عالم الضيافة"، فإنه يعكس طموح هذه المجموعة لتجديد روح الابتكار الكامن في السمات الأساسية التي تقوم عليها هذه الشركة، ولتصور أشكالاً جديدة من الضيافة، ومن أبرزها قطاع الضيافة الرقمية.
وستلعب العلامة التجارية أكور الآن دوراً أكبر، لاسيما مع عامة الناس.
فمن ناحية، ستعمل على نقل التزامات المجموعة لجمهور أوسع، ولاسيما في مجال الموارد البشرية والتنمية المستدامة والتعددية الثقافية، الأمر الذي يضمن تحقيق المزيد من القيمة لجميع العلامات الفندقية.
ومن ناحية أخرى، فإنه بعد دخول شبكة الإنترنت إلى ميدان المعركة، فقد أصبحت عاملاً حاسماً بالنسبة إلى مستقبل القطاع الفندقي، وبما أنها تعتبر علامة تجارية عرضية، فإنها ستكون مرتبطة بشكل وثيق مع قناة التوزيع استراتيجية المباشرة أكثر، وهي من خلال الموقع الإلكتروني: Accorhotels.com، إضافة إلى برنامج الولاء المعروف باسمA|Club الذي أعيدت تسميته ليصبح "لو كلوب أكور هوتيلز" Le Club Accorhotels.
وأخيراً .. وفي إطار الهدف الرامي إلى تعزيز أواصر الثقة والمصداقية في علاماتها التجارية، ستصبح أكور أيضاً علامة تجارية تدعم النظام الجديد، وذلك من خلال التوقيع "باي أكور" by Accor الذي سيتم استخدامه في جميع الاتصالات المتعلقة بالعلامات التجارية.
كما قامت "أكور" بتعديل هذا النهج مع استخدام نظام الهوية المعززة، وباتت علامة أكور التجارية تهدف إلى أن تصبح العلامة التجارية الأكثر تنافسية وجاذبية في القطاع الفندقي للموظفين والشركاء والعملاء على حد سواء.