برنامج "إدارة الجودة الشاملة" يختتم أعماله في جدة ويُصدر توصياته

اختتم في محافظة جدة اليوم أول برنامج تدريبي عن نكهة الجودة تحت شعار "إدارة الجودة الشاملة" بحضور أكثر من 100 مهتم وباحث ومشارك في كافة القطاعات العامة والخاصة وذلك في فندق رديسون ساس بمحافظة جدة .
وأوضح رئيس اللجنة العلمية المنظمة للبرنامج المحكم المعتمد لدى وزارة العدل الدكتور فهد بن مشبب آل خفير أن البرنامج وضع أكثر من 12 توصية من أجل الوصول الى الأهداف المرجوة من أهمها التزام الإدارة العليا في القطاعات والمنشأت بمبادئ ادارة الجودة الشاملة والعمل على ايجاد وترسيخ مفهوم ثقافة الجودة في المنظمات والقطاعات المختلفة والقيام بحملات توعوية في هذا الجانب والتعريف بسياسة وادلة الجودة مع التركيز على تحسين واعادة هندسة العمليات وتدريب الكوادر السعودية الوطنية على أهم مفاهيم وتطبيقات الجودة المعاصرة وتبني الأساليب الاحصائية اللازمة لرقابة وتحليل التباين والانحراف عن معايير الجودة إضافة الى تبني اسلوب التقويم الذاتي للمنظمات القائمة على النموذج الاروبي للتميز المؤسسي وتشجيع الموظفين على المشاركة والتركيز على احتياجات العملاء واستخدام مؤاشرت الآداء الرئيسية لكل عملية واعتبار ان الجودة رحلة مستمرة نحو التحسين المستمر .
ولفت آل خفير الى ضرورة وضع الحوافز وجوائز التميز والتفوق في تحقيق معايير الجودة داخل المنشأت والقطاعات المختلفة من أجل اداء العمل على مستوى عالي من الكفاءة والتميز وتقليل نسبة الخطأ من خلال تطبيقات مفاهيم ثقافة الجودة لدى القائمين والعاملين في القطاعات الحكومية والخاصة .
من جهته استعرض الخبير الدولي السعودي في تنمية الموارد البشرية الدكتور حاتم ابو الجدائل في ختام فعاليات البرنامج أمام عدة شرائح شاركوا في البرنامج أسس مفاهيم الجودة والتعرف على مؤشرات الحاجة لتطبيقها والقدرة على تخطيط جودة المنتجات والخدمات في كل المجالات والتخصصات وإدراك أهم متطلبات ومقومات نجاح وفعالية تطبيق إدارة الجودة الشاملة .
وبين من خلال 12 محور فهم العلاقة بين إدارة الجودة الشاملة وإيجاد الميزة التنافسية وتحقيق الربحية والتعرف على الصعوبات التي تواجه تطبيق إدارة الجودة الشاملة وكيفية التغلب عليها والتعرف أيضاً على مراحل عملية التطبيق الى جانب التعرف على أهم أدوات إدارة الجودة الشاملة، وكذلك الإطلاع على أهم تطبيقاتها و تعريف المشاركين بأهم جوائز الجودة الشاملة العالمية وأهم مفاهيم ومواصفات شهادة (المنظمة العالمية للمواصفات القياسية الآيزو 9000، وكيفية الحصول عليها، ومدى أهميتها) وتمكين المشاركين من فهم عناصر ومعايير وكيفية تطبيق النموذج الأوروبي للجودة.
ولفت ابو الجدائل إلى أن البرنامج تناول واحد من أهم الموضوعات المتضمنة مؤشرات الحاجة لتطبيق الجودة ، الآيزو معربا عن أمله في أن تحقق توصيات نكهة الجودة الفائدة لجميع الحضور والوصول الى مفاهيم الجودة العالمية للمسارعة في تطبيقها .
// انتهى // 0859 ت م