خصصت وزارة الشؤون الإسلامية والأوقاف والدعوة والإرشاد هاتفاً إرشادياً مجانياً للرد على أسئلة واستفسارات الحجاج المتعلقة بأحكام ومناسك الحج. وأوضح مستشار وزير الشؤون الإسلامية ورئيس اللجنة الإعلامية للتوعية الإسلامية في الحج الشيخ طلال بن أحمد العقيل أن الهاتف المجاني الذي يحمل الرقم (8002451000) يستقبل أسئلة واستفسارات المتصلين من الحجاج على مدار الساعة من أي موقع يتواجدون فيه سواء عبر الهاتف المحمول أو الثابت دون أن يتحمل الحاج تكاليف الاتصال . وأشار إلى أن هذا المشروع شهد هذا العام نقلة نوعية بإنطلاق المرحلة الأولى من تطويرة وذلك بتجنيد غرفة تحكم رئيسية للرد الآلي عبر تقنية حديثة وبرنامج خاص تمكن المتصل من معرفة الإجابة بشكل تلقائي ولإيصال معلومات محددة يتم إدخالها مسبقاً عن طريق برنامج حاسوبي مبيناً أن هذه الخطوة تأتي بعد توجيه من معالي الوزير بإعداد خطة لتطوير الهاتف المجاني خاصة عندما شهد العامين الماضيين إقبالا متزايداً من الحجاج . وقال العقيل // سوف يتمكن الحجاج من الاتصال من أي مكان داخل وخارج المملكة على مدار الساعة سواء من الهاتف المحمول أو الثابت ليعرضوا ما لديهم من إشكالات واستفسارات فقهية ليجدو الإجابة الصحيحة عليه // . وأكد أن تطوير عملية مشروع الهاتف المجاني هي من أبرز الخطوات التي أتخذتها الوزارة هذا العام لتقديم أفضل الخدمات التوعوية لضيوف الرحمن بعد توجيه معالي الوزير الشيخ صالح بن عبدالعزيز آل الشيخ الذي وجه بتطوير هذا المشروع الذي يخدم أكبر شريحة من الحجاج بالمجان مشيراً إلى أن ذلك يأتي ضمن المنظومة المتكاملة التي تقوم بها حكومة خادم الحرمين الشريفين وسمو ولي عهده الأمين حفظهما الله لخدمة ضيوف الرحمن وتسهيل أداء نسكهم وتهيئة الأجواء المناسبة لهم ليتمتعوا بحج مبرور وسعي مشكور ويعودوا إلى بلادهم سالمين غانمين. وأشاد العقيل بجهود أصحاب الفضيلة الدعاة والعلماء الذين فرغتهم الوزارة للرد على أسئلة الحجاج واستفساراتهم مؤكداً أن هؤلاء الدعاة يواصلون العمل ليلاً ونهاراً ليساهموا في توعية وإرشاد ضيوف الرحمن سائلاً الله تعالى أن يوفق هذه الجهود بالمزيد من النجاحات المتتالية مساندين لبقية إخوانهم في قطاعات الدولة المختلفة الذين جندتهم الدولة لخدمة حجاج بيت الله الحرام. // انتهى // 1139 ت م
