نظمت جامعة الأميرة نورة بنت عبد الرحمن ممثلة بإدارة تطلعات المرضى بمستشفى الملك عبدالله الجامعي 17 ورشة عمل حول تجربة المريض على مدى الأسبوعين الماضيين، مستهدفة جميع مقدمي الرعاية الصحية , بالإضافة لطالبات الكليات الصحية. وهدفت الورش إلى تجسيد رسالة المستشفى في تقديم خدمة آمنة محورها المريض في بيئة محفزه على الشفاء بمشاركة عدد 721 موظفاً و 150 طالبة من الكليات الصحية بجامعة الأميرة نورة. وأستعرض رئيس قسم تطلعات المرضى بالمستشفى الجامعي خالد بن صالح العلي المبادرات الرامية لتحسين تجربة المريض التي تتمثل في تأسيس المجلس الاستشاري للمرضى وأسرهم بهدف بناء شراكة بين المرضى وأسرهم وفريق الرعاية الصحية، إضافة لمبادرة المستشفى في الانضمام لعضوية معهد بيرل الأمريكي لتوفير مصادر عالمية ومرجعية لأفضل الممارسات في تحسين تجربة المريض وتحقيق تطلعاته، مفيدا أنه تم استحداث برنامج زيارة أسبوعية خاصة بالمدراء التنفيذين للعيادات وأجنحة المرضى لقياس رضا المرضى عن الخدمات المقدمة لهم ليكون بذلك المريض شريك أساسي في عملية الرعاية الصحية، وقياس رضاه يعد مؤشرا هاما لنجاحنا في تحقيق رسالتنا. من جهته بيّن المدير العام التنفيذي للمستشفى الدكتور أحمد بن محمد أبوعباة بأن رؤية المملكة 2030 ركزت على تطوير جودة الخدمات الطبية وسهولة وسرعة الوصول لهذه الخدمات لهذا حرص المستشفى على بناء نظام صحي لا ورقي مرتكزا على الجودة العالية وسرعة الخدمة وسهولة الوصول إلى المعلومة الصحيحة من قبل المريض. يذكر أن الورش تأتي في إطار سعي المستشفى لتطوير وتحسين تجربة المريض وتمهيداً للحصول على اعتماد منظمة البلانتري الأمريكية الرائدة في مجال تحسين تجربة المرضى في المستشفيات. //انتهى// 13:31ت م www.spa.gov.sa/1697369
