دشن وكيل الرئيس العام لشؤون المسجد النبوي الدكتور علي بن سليمان العبيد, حملة إدارة مراقبة سير الخدمات بالوكالة (تواصل2) التي تهدف إلى تمكين زائري المسجد النبوي من التواصل المباشر مع منسوبي الإدارة للوقوف على خدماتهم والإجابة على استفساراتهم واستقبال جميع اقتراحاتهم وملاحظاتهم لتحقيق أداءهم للعبادة بكل يسر وطمأنينة ، وذلك بالتعاون مع إدارتي العلاقات العامة وشؤون الزيارة بالوكالة . وأوضح مدير إدارة سير الخدمات بالوكالة فايز بن غانم الردادي, أن هذه الحملة تأتي ضمن سلسلة حملات وكالة الرئاسة العامة لشؤون المسجد النبوي التي دشنها صاحب السمو الملكي الأمير سعود بن خالد بن فيصل بن عبدالعزيز نائب أمير منطقة المدينةالمنورة, تحت شعار (خدمة الحاج والزائر وسام فخر لنا في عامها الخامس), حيث تحرص على استقبال الزوار الكرام من ضيوف الرحمن في ساحات المسجد النبوي والترحيب بهم وإهداءهم الورود، كما تم توزيع بطاقات تحتوي على إيميل تواصل ليتمكن الزائر الكريم من التواصل بشكل مباشر مع جميع موظفي الإدارة على مدى 24 ساعة, لضمان تحقيق تطلعات ورغبات ضيوف الرحمن فيما يقدم لهم من خدمات ، إضافة إلى توزيع حقائب عبارة عن هدية لكل زائر .
