وزارة الحج والعمرة تعزز فعالياتها في مبادرة " خدمة الحاج شرف .. أمانة.. مسؤولية"

أطلقت وزارة الحج والعمرة برامج فعالياتها في مبادرة (خدمة الحاج شرف..أمانة..مسؤولية ) من أجل تعزيز الأعمال الهادفة إلى تكريس ثقافة خدمة ضيوف الرحمن لدى المواطنين والمقيمين في منطقة مكة المكرمة ، ما يتفق وأهداف رؤية المملكة 2030 ، وذلك ضمن فعاليات ملتقى مكة الثقافي (كيف نكون قدوة؟) .
ويأتي تنفيذ المبادرة عبر مجموعة من الفعاليات والبرامج من قبل العاملين في منظومة الحج والعمرة ، عبر مؤسسات أرباب الطوائف، النقابة العامة للسيارات، شركات العمرة، شركات حجاج الداخل، شركات نقل الحجاج والمعتمرين، الموظفين الرسميين والموسميين في خدمة الحجاج ، بالإضافة إلى عقد شراكات إستراتيجية مع بعض الوزارات والأجهزة الحكومية والخاصة لتوسعة نطاق مشاركة أبناء البلد الأمين في هذه المبادرة.
وتتضمن المبادرة برنامجا تدريبيا بعنوان (خدمة الحاج شرف..أمانة..مسؤولية) موجها للمعلمين والمعلمات والكشافة بهدف توعية الطلاب والطالبات، بخدمة ضيوف الرحمن ، ما يمكنهم من خدمة ضيوف الرحمن وفق أسس منهجية وأساليب علمية ، وفق حقائب تدريبية وتوعوية تتضمن برامج تعريفية عامة عن مكة المكرمة ، تشمل فضائلها، مقوماتها الدينية والتاريخية والحضارية، المؤسسات الحكومية والأهلية العاملة في منظومة الحج والعمرة ونبذة عامة عن نشأتها ومهامها، ملامح عامة عن أهم مشروعات التحول الوطني ذات الصلة بتطوير مكة المكرمة والمشاعر المقدسة، بهدف تنمية الجانب المعرفي لدى المتلقي وتعزيز حصيلته من المعلومات الهامة والصحيحة التي قد يحتاج إليها خلال تواصله وخدمته لضيوف الرحمن.
وتتضمن المبادرة حقائب تدريبية وتوعوية تركز على أدبيات التعامل مع ضيوف الرحمن " الابتسامة، الاحترام، الأمانة، أدب الحوار، القدوة الحسنة في المظهر " بجانب تعزيز ثقافة العمل التطوعي في خدمة ضيوف الرحمن ، فيما تستهدف برامج وزارة الحج والعمرة منطلقات برنامج التحول الوطني 2020 في تطوير خدمة الحاج والمعتمر ، والتوعية بكيفية التعامل مع أدوات التقنية الحديثة لخدمة ضيوف الرحمن " تطبيقات الهواتف الذكية المخصصة لخدمات الحج والعمرة، التعامل مع الخرائط الرقمية، التعرف على المواقع الإلكترونية للجهات ذات العلاقة بالحج والعمرة وكيفية الاستفادة من الخدمات الإلكترونية الموجودة بها فيما تشمل مبادرة الوزارة برامج إستقبال وتوديع الحجاج والمعتمرين في منافذ مكة المكرمة ومطار الملك عبد العزيز الدولي بجدة ، وميناء جدة الإسلامي ، خلال أوقات متفرقة من مواعيد الوصول والمغادرة لضيوف الرحمن.