قادة الخليج في «إعلان الرياض»: حريصون على وحدة الصف والحفاظ على المنطقة    من تصدير «الثورة» إلى تصدير «الخلافة»..أردوغان على خطى الخميني    ولي العهد يهنئ رفاييل كروسي هاتفيًا بمناسبة تقلده منصب المدير العام ل"الطاقة الذرية"    تعادل الإنتاج الحربي مع سموحة في الدوري المصري    شرطة تبوك تنفي ماورد في الفيديو المتداول عن شكوى مواطن من عدم تفاعل شرطة حقل مع بلاغه // فقط    وزير خارجية البحرين يأسف لعدم جدية قطر.. وقرقاش: الأزمة مستمرة    سلطان بن أحمد: ميزانية 2020 تجسد نجاح مسيرة الإصلاح الاقتصادي    حسام بن سعود: مستقبل واعد بتنويع القاعدة الاقتصادية    نائب أمير مكة: تعكس قوة الاقتصاد    سماحة المفتي: المملكة أصبحت في فترة وجيزة في مصاف الدول المتقدمة بفضل تمسكها بالشريعة الإسلامية    بغداد.. ناشطو التحرير: «سلاحنا السلمية»    دعم 3072 متدربًا من المبتعثين وخريجي الجامعات    60.8 مليار ريال إجمالي الدفعات ل«حساب المواطن»    تعرف على الحد الأعلى لقروض المستهلكين    «الشورى» : معالجة الحالات المتضررة من تصحيح ملفات المتقاعدين    بدء ملتقى التعليم التطوعي بتعليم جدة    توقعات بتقلبات جوية على معظم المناطق الخميس والجمعة    خالد الفيصل يدشن "كتاب جدة" في دورته الخامسة غدًا    الهلال يبحث عن إنجاز عالمي    الديموقراطيون يتبنون اتهامين بحق ترامب في سياق إجراءات العزل    ارتفاع حالات التسمم في محايل عسير إلى 262.. و«الصحة»: الوضع مطمئن    النصر يصطدم بالسد.. والهلال في المجموعة الثانية    بحضور الفيصل.. 1000 مثقف يناقشون كتاب «إن لم.. فمن.. !؟»    عبير المنديل ترعى حفل تكريم 600 طالبة متفوقة ومتميزة سلوكيا في الرس    مدير جامعة الملك سعود يفتتح معرض الاحتفال باليوم العالمي للغة العربية    توقعات طقس الأربعاء.. أمطار رعدية ورياح وغبار على عدة مناطق    مجلس جامعة شقراء يعقد اجتماعه الرابع    مفتي المملكة: تخصيص الجزء الأكبر من الميزانية للقطاعات الحيوية يظهر اهتمام الحكومة بالمواطنين    "المسجد النبوي" يناقش إعداد المعايير العالمية للسلامة    زلزال يضرب شمال باكستان بقوة 4.2 درجات    “العدل” تدعو المتقدمين لوظائفها إلى إجراء اختبارات السمات الشخصية    المملكة تستضيف الدورة الثانية والعشرين لاجتماعات المكتب التنفيذي والمجلس الوزاري العربي للسياحة أواخر ديسمبر الجاري    سمو الأمير حسام بن سعود يعقد اجتماعاً مع أعضاء الهيئة الاستشارية للمركز الاعلامي لمنطقة الباحة    التعليم يقيم البرنامج العلمي الإثرائي الدولي للطلبة الموهوبين المشاركين في رحلة اليابان    وزير العمل: ولي العهد أول المتطوعين في البوابة الوطنية للتطوع    نائب وزير الحج والعمرة يستقبل مدير عام الهيئة العامة للشؤون الإسلامية بدولة الإمارات    سمو الأمير فيصل بن مشعل يلتقي مدير صحيفة الرياض بمنطقتي القصيم والشمال    رئيس هيئة حقوق الإنسان يستعرض جهود المملكة في دعم حقوق الإنسان    إدارة السقيا تقدم إحصائية المستفيدين من بئر زمزم للربع الأول من العام الحالي    سمو أمير الجوف يرأس اجتماع مجلس المنطقة الرابع للعام المالي 1440/ 1441ه    محاضرة عن فايروس نقص المناعة بسجون منطقة تبوك    أمير تبوك: الميزانية جسّدت الرؤى الحكيمة والخطوات الناجحة التي انتهجتها القيادة    اهتمامات الصحف المغربية    جروس يبدأ في تحديد مطالبه الشتوية    حمدالله يكذب بيان النصر    اللهيبي: خسرنا خليجي24 بسبب ثنائي الهلال    رئيس الهيئة يُطلق النظام الإلكتروني المطور لمركز الاتصال الموحد    إنه أمرٌ يجمعنا ولايفرِّقنا أبداً    مدير جامعة الباحة يفتتح عيادة مكافحة التدخين بالمركز الطبي الجامعي    التجمع الصحي بالقصيم يحقق المركز الأول في بطاقة الأداء الموزونة على مستوى المملكة    “حقوق الملكية الفكرية” تُعلن الفصل في 127 قضية منازعات.. والتشهير عنها قريباً    برعاية خادم الحرمين الشريفين وبمشاركة 30 دولة    الوحدة واصل الإعداد للعدالة    أمير الشمالية يكرم فريقا طبيا ولّد امرأة على متن طائرة    جروح خطيرة في الرأس.. أطباء يتهمون «الهاتف»    هل تعاني من البدانة؟.. 7 فواكه تقضي على «الكرش»    مدينة للأشخاص ذوي الإعاقة.. وأخرى للأيتام!    تعرف على فوائد النعناع في 11 مرض    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.





مؤسسة مطوفي الدول العربية تطلق رقمًا موحدًا لخدمة المستفيدين من خدماتها

أطلق رئيس مجلس إدارة المؤسسة الأهلية لمطوفي حجاج الدول العربية المهندس المطوف عباس بن عبدالغني قطان الرقم الموحد 920003503 لخدمة المستفيدين من خدماتها من الحجاج والذين تشرف المؤسسة عليهم والبالغ عددهم نحو 280 ألف حاج والمطوفين والمطوفات المشاركين في خدمة الحجاج البالغ عددهم نحو 1500 مطوف ومطوفة ، بحضور نائب رئيس مجلس إدارة المؤسسة المطوف محمد حسن معاجيني ، وأعضاء مجلس إدارة المؤسسة، وذلك بمقر المؤسسة ببرج مطوفي العرب.
واستمع رئيس مجلس إدارة المؤسسة المهندس عباس قطان نبذة تعريفية عن البرنامج وماذا يقدم من قبل نائب رئيس مجلس إدارة المؤسسة المطوف محمد معاجيني أن هذا البرنامج تم تدشينه هذا العام لتطوير الخدمة المقدمة للمستفيدين من المطوفين والحجاج والموظفين الموسميين لتلقي الملاحظات والمشاكل التي تواجههم والتي تعمل المؤسسة على معالجتها في أسرع وقت ممكن ، مبينًا أن النظام عبارة عن برنامج متكامل لإدارة وتسجيل المكالمات الواردة للرقم الموحد للمؤسسة 920003503 والذي يمنح للإدارة العليا في المؤسسة والجهات الرقابية تقارير حول الأداء ورضاهم على العاملين على هذا النظام ومدى خدمتهم للمستفيدين من خدمات المؤسسة ، مشيراً أن هذه الخدمة تعتبر سلسة لعدة خدمات تقدمها المؤسسة للتواصل مع المستفيدين من خدماتها ، لافتاً النظر إلى أن هذه البرامج التطويرية تأتي استشعاراً من باب المسؤولية التي تحملها المؤسسة على عاتقها لخدمة حجاج بيت الله الحرام وفق توجيهات الحكومة الرشيدة - أيدها الله - .
وأفاد أن هذه الخدمة تأتي امتداداً في تطوير خدمات المؤسسة والتي حصلت مؤخراً على شهادة الايزوا 1001 في خدمة العملاء ، مبينًا أن هذه البرنامج سيمنحها عدد من الجوائز في تطوير خدماتها ، مشيرًا إلى أن المؤسسة خصصت فريق عمل لقياس رضا العملاء وإرسالها لمركز المعلومات إلكترونياً ، مثمناً دعم وتوجيهات معالي وزير الحج والعمرة الدكتور محمد صالح بنتن.
بدوره ثمن رئيس مجلس إدارة المؤسسة المهندس عباس قطان الجهود التي يقوم بها نائب رئيس مجلس إدارة المؤسسة ، لافتاً النظر إلى أن المؤسسة تسعى لتقديم أرقى خدماتها لحجاج بيت الله الحرام ، مشيراً أن المؤسسة تخدم هذا العام نحو 280 ألف حاج عربي يفدون من 19 دولة عربية ، يقوم بخدمتهم نحو 1400 مطوف في 121 مكتب خدمة ميدانية.


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.