«غرفة الشرقية» تنجح في تجديد 4 مواصفات قياسية للجودة

جددت غرفة الشرقية صلاحية شهادات أنظمة الجودة المطبقة بها دون حالات عدم مطابقة، وهي شهادات «نظام إدارة الجودة أيزو 9001:2008، ونظام إدارة أمن المعلومات أيزو 27001:2005، واستمرارية الأعمال -25999-2-2007 BC». وشكاوى العملاء أيزو 10002:2004. إذ نفذت الغرفة كل المتطلبات للحصول على هذه الشهادات على مستوى جميع إداراتها وفروعها ومراكز خدماتها، من حيث توفير كافة الاحتياجات اللازمة وتدريب كوادرها البشرية.
وقال الأمين العام للغرفة عبدالرحمن بن عبدالله الوابل إن الغرفة سعت ولا تزال لتطبيق أنظمة الجودة في أنشطتها، وفعالياتها، مما أهلها للحصول على هذه الشهادات، ومنحها صلاحية تجديدها أيضا، ويعود الفضل في ذلك لله جل شأنه أولا ثم إلى الجهود التي بذلت من قبل الزملاء الموظفين والإخوة مديري الإدارات وكافة أعضاء الجهاز التنفيذي في الغرفة. وأضاف الوابل أن الغرفة خلال العام الماضي قامت بمجموعة فعاليات تتصل بموضوع الجودة مباشرة، إذ استضافت فعاليات الملتقى الثالث للجودة تحت شعار «نحو خدمات ومنتجات وطنية منافسة عالميا» والذي نظمته الهيئة السعودية للمواصفات والمقاييس والجودة بالتعاون مع مركز الملك فهد بن عبدالعزيز للجودة، تحت رعاية خادم الحرمين الشريفين الملك عبدالله بن عبدالعزيز.
ولفت الوابل إلى أن الغرفة نجحت في تنفيذ تجربة إخلاء افتراضية بالمبنى الرئيسي والتي تمت بمهنية عالية طابقت جودتها المواصفات والمقاييس العالمية، في هذا المجال، كما نفذت بنجاح كبير تجربة تسيير الأعمال الرئيسية للغرفة من فرعها بمحافظة القطيف لمدة يوم كامل تطبيقا لمتطلبات نظام استمرارية الأعمال BS 25999-2-2007. كما عملت الغرفة استبيانا لقياس رضا مشتركيها حول الخدمات والمنتجات التي تقدمها لهم من خلال التواصل المباشر مع المشترك، تم تحليل الاستبانة وإعداد برنامج زمني لتنفيذ الإجراءات التصحيحية وآراء ومقترحات المشتركين. وأعرب الوابل عن أمله في ارتفاع مستوى الجودة في كافة الخدمات والمنتجات التي تقدمها لمشتركيها، والغرض من ذلك هو تطوير أداء القطاع الخاص في المنطقة الشرقية، والنتيجة التي نتوخاها من ذلك هو المزيد من العطاءات الإيجابية لاقتصادنا الوطني.