الأخضر الأولمبي يخسر بخماسية أمام اليابان في افتتاح مشاركته بالدورة الودية بأوزبكستان    "بيت الشاورما" تعزز دعم المحتوى المحلي من خلال شراكتها مع تلفاز 11    القبض على شخص في تبوك لترويجه الحشيش والإمفيتامين    المملكة تبرز جهودها في اليوم العالمي للوقاية من الغرق    32 لاعباً يتأهلون إلى دور ال16 في بطولة العالم للبلياردو بجدة    ترمب: فرصة التوصل لاتفاق تجاري مع الاتحاد الأوروبي 50%    عرض إنجليزي من أجل ميتروفيتش    ترمب: جيروم باول ربما يخفض أسعار الفائدة    الرئيس التنفيذي لليفربول: إنفاقنا مدعوم بلقب الدوري وخطة طويلة الأمد    مركز التنمية الاجتماعية بجازان ينفذ مبادرة"خدمتنا بين يديك"في مجمع الراشد مول بجازان    الخارجية الفلسطينية ترحب بإعلان فرنسا عزمها على الاعتراف الرسمي بالدولة الفلسطينية    رئيس مجلس الأعمال السعودي السوري: نؤسس لشراكة تنموية في مرحلة إعادة إعمار سوريا    وزير الصحة: انخفاض الوفيات بنسبة 17% ثمرة السياسات الوقائية    وزارة الرياضة تعلن تخصيص أول ثلاثة أندية (الأنصار والخلود والزلفي) وفتح المجال للتخصيص في بقية الأندية الرياضية    الجهني: يدعو لتقوى الله وينهى عن التشاؤم بالأيام    الشيخ القاسم: الرسالة النبوية أعظم نعم الله ومصدر النجاة في الدنيا والآخرة    الفتح يواصل الإعداد ويكثّف التدريبات البدنية والفنية    فتح التقديم لجائزة "إثراء للفنون" بقيمة 100 ألف دولار    أتربة ورياح نشطة على عدة مناطق اليوم    القيادة تهنئ رئيس تونس بذكرى إعلان الجمهورية    "آل مداوي" يحتفلون بالدكتور "جبران" بحصوله على درجة الدكتوراه    أمير جازان يطلع على جملة المشروعات المنجزة والجاري تنفيذها بمحافظة الدائر    رئيس الوزراء الإسباني يرحّب بإعلان فرنسا أنها ستعترف بدولة فلسطين    وزير أمريكي: التجارة مع الصين في "وضع جيد"    القيادة تعزي رئيس روسيا في ضحايا حادث تحطم طائرة ركاب    جمعية الإعاقة السمعية في منطقة جازان تزور مسنًا تجاوز التسعين من عمره    أكثر من 40 ميدالية في ختام بطولة المملكة البارالمبية لرفع الأثقال للرجال والسيدات    القمامة الإعلامية وتسميم وعي الجمهور    «بيئة جازان» تنظم ورشة عمل عن طرق الاستفادة من الخدمات الإلكترونية الزراعية    حرس الحدود بجازان ينقذ مواطنَيْن من الغرق أثناء ممارسة السباحة    وفد ثقافي وفني يزور هيئة التراث في جازان لتعزيز التعاون في مجالات الهوية والتراث    المملكة تشارك في مؤتمر الأطراف باتفاقية الأراضي الرطبة "رامسار"    أمير جازان من الدائر: البن ثروة وطنية والدعم مستمر    6300 ساعة تختتم أعمال الموهوبين في أبحاث الأولويات الوطنية بجامعة الإمام عبد الرحمن    هيئة الأدب تستعد لإطلاق النسخة الرابعة من معرض المدينة المنورة للكتاب2025    أمير تبوك يطمئن على صحة الشيخ عبدالعزيز الغريض    أمير منطقة جازان ونائبه يلتقيان مشايخ وأهالي محافظة الدائر    الأمين العام لرابطة العالم الإسلامي يلتقي وزيري الخارجية والداخلية الأفغانيين في كابل    الشؤون الإسلامية في جازان تواصل تنفيذ الدورة العلمية الصيفية الثالثة    مستشفى المهد يعتمد تقنية تخدير الأعصاب لتقليل الألم    الإحصاء: ارتفاع الصادرات غير البترولية بنسبة 6.0% في مايو 2025م    تحطم طائرة الركاب الروسية المفقودة    الأمير محمد بن عبدالعزيز يستقبل قائدَي قوة جازان السابق والمعيّن حديثًا    الإحسان الطبية تنفذ مشروع «الإستشاري الزائر» في مستشفى صامطة العام    السعودية تدين مطالبة الكنيست الإسرائيلي بفرض السيطرة على الضفة والأغوار المحتل    منظمة الصحة العالمية تنفي انتهاك السيادة الأمريكية    أكثر من 7 آلاف زيارة منزلية خلال 6 أشهر بمستشفى الظهران    "الداخلية" تعلن فتح تحقيق في انتهاكات السويداء.. لا إعدامات جماعية في سوريا    الوفد السعودي بدأ زيارته لدمشق.. اتفاقيات اقتصادية لدعم التنمية في سوريا    واست رئيس بنغلاديش في ضحايا سقوط الطائرة.. القيادة تهنئ الرئيس المصري بذكرى اليوم الوطني لبلاده    المفتي يطلع على أعمال "حياة"    توجه رئاسي لحصر القوة بيد الدولة.. غضب على «حزب الله» في الداخل اللبناني    وسط تحذيرات دولية وركود في مفاوضات الهدنة.. غزة على شفا مجاعة جماعية    الصنهاج والزهراني يحتفلان بزواج ريان    بالتنسيق مع 5 وزارات تمهيداً لوضع الإجراءات.. "البلديات" تشترط عدم كشف مساكن العمالة للجيران    تعاون سعودي – سريلانكي في مجالات الإعلام    اختيار سلمان: هكذا أطلق صقره ليحلق بالوطن    مفوض إفتاء جازان يستقبل منسوبي إدارة جمعية سقيا الماء    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



سمكرة «خفية» في سيارات جديدة
نشر في شمس يوم 12 - 09 - 2011

فوجئ عدد من المواطنين بوجود آثار للسمكرة على سياراتهم الجديدة التي استخرجوها حديثا من الوكيل، حيث اكتشفوا وجود آثار لصدمات لحقت بسياراتهم دون معرفتهم ودون أن يشعرهم الوكيل بذلك.
وقد هدد الضحايا برفع شكوى وتقديمها لمكافحة الغش التجاري خصوصا بعد الثقة التي أولوها لهذا الوكيل لما يترتب على ذلك من غش يعتقدون معه بخلو سيارتهم من أي مشكلة.
يقول شاكر الحمد «بعد أن تعبت من السيارات المستعملة ومشاكلها توجهت لشراء سيارة جديدة بنظام التأجير المنتهي بالتملك ليرتاح تفكيري من المشكلات في السيارات المستعملة غير أنني لم أكن أعلم أني سأواجه مشكلة مع سيارتي الجديدة والتي اعتقدت للمرة الأولى أني أول من يقودها لثقتي بهذه الوكالة».
ويضيف «لم يكن يخطر ببالي أن تكون الوكالة غيرت الرفرف الأيسر فيها لوجود مشكلة أو حادث حيث توجهت بالمصادفة لأحد أصدقائي في معارض السيارات بعد أيام قليلة من استلام السيارة فتمعن صديقي في السيارة وأخبرني: هل السيارة مستعملة فبادرته بالنفي وأنها جديدة وأنا أول من قادها فتوجه صديقي إلى السيارة لتفحصها حيث أخبرني أن الرفرف الأيسر فيه حادث وتم تغييره كما هو واضح من المسامير الخاصة بالرفرف، وكذلك فإن مقاس فتحة الكبوت يختلف عن الجهة الأخرى واكتشفت أيضا أن هناك «حذفه» في السيارة من الجهة اليمنى».
ويستطرد الحمد «بعد ذلك توجهت للوكالة وشرحت ما رأيته من عيوب في سيارتي فأخبرني المهندس بأن أجهزة الكمبيوتر لا تدل على أن هذه السيارة دخلت من قبل لإحدى ورش الوكالة، ووجدت أن كل شخص يرمي المسؤولية على الآخر حتى وصلوا لأن يعوضوني ببعض الإكسسوارات فقط، وبالطبع لم أقبل بذلك، لأنه لا يمت بصلة لهذه المشكلة والثقة التي أوليتها للوكالة، وبعد تهديدي لهم بعمل شكوى رضخوا أخيرا للأمر الواقع، وتمت الموافقة على استبدالها بأخرى جديدة بشرط دفع مبلغ 3500 قيمة الكيلوات التي استعملتها».
ويتابع «بعد مراجعات وشكاوى أخيرا أقروا بوجود آثار للسمكرة على سيارتي وقاموا باستلام سيارتي وتعويضي ووعدي بتعويضي بسيارة جديدة أخرى بعد أسبوعين، ولكن بعد أربعة أيام من ذلك فوجئت بهم يتصلون بي ويخبرونني بأن علي الحضور لاستلام سيارتي القديمة؛ حيث إنه لم يسبق أن دخلت الوكالة لأي مشكلة وأنهم لن يعوضوني، وأن علي قبول سيارتي بخيرها وشرها لأني وقعت لهم عند الاستلام بأنها سليمة كحال أي شخص يستخرج سيارة جديدة، ولم يكن في بالي أن سياراتهم قد تكون بها مشكلات وحوادث.
صبغ وتصادم
ويقول أبو محمد موظف حكومي «اشتريت سيارة جديدة من الوكالة المذكورة من نوع لاندكروزر وبعد أن مضى على استخدامها عدة أيام اكتشفت بالصدفة بوجود باقي آثار لصبغ على سطح السيارة أو ما تسمى «التنده» وعرفت أن سيارتي الجديدة سبق أن أصيبت في حادثة وتم تصليحها فتوجهت للوكيل، وبعد مناوشات حاولوا تعويضي بإكسسوارات أو خصم مبلغ 10000 مما دفعت لهم، ولم أوافق على رأيهم حتى وافقوا أخيرا باستبدالها بسيارة جديدة وخصم الكيلوات التي استعملت السيارة بها.
توقيع سلامة
من جهته، يقول مسؤول الشكاوى والاقتراحات في الوكالة المذكورة شعيب الكثيري «أي شكوى من العميل نهتم بها دائما حيث نتعرف على الأسباب من مركز الصيانة ونراسل الإدارة التي تقرر لاحقا إمكانية تغيير المركبة أو تصليحها، حيث تتميز جميع السيارات بضمان ثلاث سنوات من أي خلل مصنعي أو عيب في المركبة».
ويضيف الكثيري «يوقع العميل قبل استلام السيارة، ومن الضرورة تفحص السيارة قبل استلامها، والإدارة حريصة على متابعة أي شكوى تصل من العملاء من جميع الفروع حيث يكون هناك تواصل معهم لمعالجة شكاويهم بالطريقة المناسبة» .


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.