فريق AG.AL بطلا لمنافسات Honor of Kings في كأس العالم للرياضات الإلكترونية    المكونات الأساسية للحياة على الأرض    الذكاء الاصطناعي يسرع الاحتيال المالي    ثعبان بربادوس الخيطي يظهر بعد عقدين    الاتحاد يخسر بثلاثية من فيتوريا جيماريش البرتغالي    التوسع في صناعة السجاد اليدوي بين الأسر    أنغام تطمئن جمهورها بعد الشائعة    قصر كوير    صواريخ جزيئية تهاجم الخلايا السرطانية    18 ألف حياة تنقذ سنويا.. إنجاز طبي سعودي يجسد التقدم والإنسانية    اقتران هلال صفر 1447 بنجم "قلب الأسد" يزيّن سماء الحدود الشمالية    ارتفاع عدد الشهداء الفلسطينيين في القصف الإسرائيلي على غزة إلى 71    "سدايا" تدعم الدور المحوري للمملكة    الرئيسان السوري والفرنسي يبحثان مستجدات الأوضاع في سوريا    صفقة من العيار الثقيل تدعم هجوم أرسنال    عبد المطلوب البدراني يكتب..عودة الأنصار مع شركة عودة البلادي وأبناءه (أبا سكو)    واشنطن تحذر من المماطلة.. وجوزيف عون: لا رجوع عن حصر سلاح حزب الله    وسط تحذيرات من المخاطر.. 1.3 مليون سوداني عادوا من النزوح    201 رحلة يوميا بمطارات المملكة    ترقب عالمي لتأثير الفائدة على أسعار الذهب    اتفاقية التجارة الأمريكية اليابانية تثير التساؤلات    العنوان الوطني شرط لتسليم الشحنات البريدية    الأهلي يخسر ودية سيلتيك بركلات الترجيح    الاحتراف العالمي الجديد    بلازا يعلن قائمة "أخضر الصالات" المشاركة في بطولة القارات    "أنتوني" يرحب بالاحتراف في الدوري السعودي    القيادة تعزي رئيس روسيا الاتحادية في ضحايا حادث تحطم طائرة ركاب بمقاطعة آمور    نور تضيء منزل الإعلامي نبيل الخالد    تدشين مبادرة "السبت البنفسجي" لذوي الإعاقة    المرور: تجاوز الأبعاد المسموح بها يزيد احتمال الحوادث    ولادة "مها عربي" في محمية عروق بني معارض    تمكيناً للكفاءات الوطنية في مستشفيات القطاع الخاص.. بدء تطبيق قرار توطين مهن طب الأسنان بنسبة 45 %    47 اتفاقية بقيمة 24 مليار ريال.. السعودية.. دعم راسخ للتنمية المستدامة والازدهار في سوريا    أليسا وجسار يضيئان موسم جدة بالطرب    وفاة الفنان زياد الرحباني.. نجل فيروز    أحمد الفيشاوي.. "سفاح التجمع"    "سوار الأمان".. تقنية لحماية الأطفال والمسنين    مساعد وزير الدفاع للشؤون التنفيذية يزور جمهورية تركيا    أغلقته أمام عمليات تفتيش المنشآت.. إيران تفتح باب الحوار التقني مع «الطاقة الذرية»    هلال صفر يزين سماء المملكة    خطيب المسجد الحرام: التشاؤم والطيرة يوقعان البلاء وسوء الظن    إمام المسجد النبوي: الرُسل هم سبيل السعادة في الدنيا والآخرة    6300 ساعة تختم أعمال الموهوبين بجامعة الإمام عبدالرحمن    رحيل زياد الأسطورة    عسكرة الكافيين في أميركا    بتقنية الروبوت الجراحي HugoTM️ RAS .. مستشفى الدكتور سليمان الحبيب بالتخصصي يجري عمليتين ناجحتين    مستشفى المهد يعتمد تقنية تخدير الأعصاب    ضبط شخصين في المدينة المنورة لترويجهما (10) آلاف قرص من مادة الإمفيتامين المخدر    أمير الشرقية يعزي أسرة الثنيان    رئيس أركان القوات البحرية يلتقي عددًا من المسؤولين الباكستانيين    نائب وزير الرياضة يشكر القيادة بمناسبة تمديد خدمته لمدة أربع سنوات    ترحيل 11183 مخالفا للأنظمة خلال أسبوع    المدينة المنورة تحيي معالم السيرة النبوية بمشروعات تطويرية شاملة    آل معنتر مستشاراً لسعادة المدير العام للتعليم بمنطقة عسير    أمير منطقة جازان ونائبه يلتقيان مشايخ وأهالي محافظة الدائر    أمير تبوك يطمئن على صحة الشيخ عبدالعزيز الغريض    الأمير محمد بن عبدالعزيز يستقبل قائدَي قوة جازان السابق والمعيّن حديثًا    المفتي يطلع على أعمال "حياة"    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



سمكرة «خفية» في سيارات جديدة
نشر في شمس يوم 12 - 09 - 2011

فوجئ عدد من المواطنين بوجود آثار للسمكرة على سياراتهم الجديدة التي استخرجوها حديثا من الوكيل، حيث اكتشفوا وجود آثار لصدمات لحقت بسياراتهم دون معرفتهم ودون أن يشعرهم الوكيل بذلك.
وقد هدد الضحايا برفع شكوى وتقديمها لمكافحة الغش التجاري خصوصا بعد الثقة التي أولوها لهذا الوكيل لما يترتب على ذلك من غش يعتقدون معه بخلو سيارتهم من أي مشكلة.
يقول شاكر الحمد «بعد أن تعبت من السيارات المستعملة ومشاكلها توجهت لشراء سيارة جديدة بنظام التأجير المنتهي بالتملك ليرتاح تفكيري من المشكلات في السيارات المستعملة غير أنني لم أكن أعلم أني سأواجه مشكلة مع سيارتي الجديدة والتي اعتقدت للمرة الأولى أني أول من يقودها لثقتي بهذه الوكالة».
ويضيف «لم يكن يخطر ببالي أن تكون الوكالة غيرت الرفرف الأيسر فيها لوجود مشكلة أو حادث حيث توجهت بالمصادفة لأحد أصدقائي في معارض السيارات بعد أيام قليلة من استلام السيارة فتمعن صديقي في السيارة وأخبرني: هل السيارة مستعملة فبادرته بالنفي وأنها جديدة وأنا أول من قادها فتوجه صديقي إلى السيارة لتفحصها حيث أخبرني أن الرفرف الأيسر فيه حادث وتم تغييره كما هو واضح من المسامير الخاصة بالرفرف، وكذلك فإن مقاس فتحة الكبوت يختلف عن الجهة الأخرى واكتشفت أيضا أن هناك «حذفه» في السيارة من الجهة اليمنى».
ويستطرد الحمد «بعد ذلك توجهت للوكالة وشرحت ما رأيته من عيوب في سيارتي فأخبرني المهندس بأن أجهزة الكمبيوتر لا تدل على أن هذه السيارة دخلت من قبل لإحدى ورش الوكالة، ووجدت أن كل شخص يرمي المسؤولية على الآخر حتى وصلوا لأن يعوضوني ببعض الإكسسوارات فقط، وبالطبع لم أقبل بذلك، لأنه لا يمت بصلة لهذه المشكلة والثقة التي أوليتها للوكالة، وبعد تهديدي لهم بعمل شكوى رضخوا أخيرا للأمر الواقع، وتمت الموافقة على استبدالها بأخرى جديدة بشرط دفع مبلغ 3500 قيمة الكيلوات التي استعملتها».
ويتابع «بعد مراجعات وشكاوى أخيرا أقروا بوجود آثار للسمكرة على سيارتي وقاموا باستلام سيارتي وتعويضي ووعدي بتعويضي بسيارة جديدة أخرى بعد أسبوعين، ولكن بعد أربعة أيام من ذلك فوجئت بهم يتصلون بي ويخبرونني بأن علي الحضور لاستلام سيارتي القديمة؛ حيث إنه لم يسبق أن دخلت الوكالة لأي مشكلة وأنهم لن يعوضوني، وأن علي قبول سيارتي بخيرها وشرها لأني وقعت لهم عند الاستلام بأنها سليمة كحال أي شخص يستخرج سيارة جديدة، ولم يكن في بالي أن سياراتهم قد تكون بها مشكلات وحوادث.
صبغ وتصادم
ويقول أبو محمد موظف حكومي «اشتريت سيارة جديدة من الوكالة المذكورة من نوع لاندكروزر وبعد أن مضى على استخدامها عدة أيام اكتشفت بالصدفة بوجود باقي آثار لصبغ على سطح السيارة أو ما تسمى «التنده» وعرفت أن سيارتي الجديدة سبق أن أصيبت في حادثة وتم تصليحها فتوجهت للوكيل، وبعد مناوشات حاولوا تعويضي بإكسسوارات أو خصم مبلغ 10000 مما دفعت لهم، ولم أوافق على رأيهم حتى وافقوا أخيرا باستبدالها بسيارة جديدة وخصم الكيلوات التي استعملت السيارة بها.
توقيع سلامة
من جهته، يقول مسؤول الشكاوى والاقتراحات في الوكالة المذكورة شعيب الكثيري «أي شكوى من العميل نهتم بها دائما حيث نتعرف على الأسباب من مركز الصيانة ونراسل الإدارة التي تقرر لاحقا إمكانية تغيير المركبة أو تصليحها، حيث تتميز جميع السيارات بضمان ثلاث سنوات من أي خلل مصنعي أو عيب في المركبة».
ويضيف الكثيري «يوقع العميل قبل استلام السيارة، ومن الضرورة تفحص السيارة قبل استلامها، والإدارة حريصة على متابعة أي شكوى تصل من العملاء من جميع الفروع حيث يكون هناك تواصل معهم لمعالجة شكاويهم بالطريقة المناسبة» .


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.