أعلنت هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات أنه تم الطلب من مقدمي خدمات الاتصالات المتنقلة في المملكة البدء فوراً في تحديث بيانات مشتركيها ابتداء من شهر شوال للنطاقات التي تبدأ أرقامها من / 0500000000 / إلى / 0504999999 / لشركة الاتصالات السعودية والنطاقات التي تبدأ من / 0540000000 / إلى / 0543999999 / لشركة موبايلي وستعلن الهيئة النطاقات الأخرى المطلوب تحديثها مع بداية كل شهر . وأهابت الهيئة بجميع المشتركين إلى المبادرة بإجراء التحديث في أسرع وقت ممكن حتى لا تتعرض الخدمة لديهم للفصل , وستبدأ الشركات مقدمة الخدمة في هذا الشهر شوال بإرسال رسائل نصية قصيرة لكل مشترك تطلب منه تقديم معلومات هويته مشتملة على الإسم الرباعي ورقم الهوية وذلك عن طريق رسالة نصية قصيرة أوعبر أي طريقة أخرى يحددها مقدم الخدمة , وفي حال كون البيانات غير متطابقة أوغير صحيحة سيبلغ المشترك بذلك وعليه أن يقوم بزيارة أقرب فرع تابع لمقدم الخدمة مصطحباً هويته الأصلية وصورة منها للقيام بإجراء التحديث اللازم . يأتي هذا الإجراء من الهيئة للمحافظة على خصوصية المشتركين ولحمايتهم ومنع إساءة استخدام أسمائهم من قبل آخرين ولتفادي الشكاوى القائمة من تلقي حالات إزعاج مستمر, مؤكدة على الجميع عدم استخدام أي رقم مجهول الهوية أو شرائه أو بيعه حتى لا يتعرض المخالف للمسائلة القانونية .
