"حافظ" ل "سبق": 16 ألف صراف بالمملكة ولا إرغام للعميل على جهاز بعينه

رداً على قيام أحد البنوك المحلية بإيقاف عدد من حسابات العملاء لتدني أرصدتهم

شدد الأمين العام للجنة الإعلام والتوعية المصرفية بالبنوك السعودية الدكتور طلعت حافظ على أن بطاقة الصراف الآلي التي تحمل شعار "مدى" أو "الشبكة السعودية" هي بطاقة تسمح للعميل باستخدامها في جميع أجهزة الصراف الآلي المنتشرة في كافة أنحاء المملكة دون استثناء، ولا ينحصر استخدامها في جهاز صراف خاص للبنك الذي يتبع له حساب العميل، ولا علاقة بين استخدامها ومستوى رصيد العميل سواء كان منخفضاً أو مرتفعاً.

جاء ذلك رداً على استفسار "سبق" حول قيام أحد البنوك المحلية الشهيرة بإيقاف عدد من حسابات عملائه نتيجة تدني مستوى الرصيد وقيامهم بإجراء عمليات سحب عديدة من أجهزة صراف آلي تتبع لبنوك ومصارف أخرى.

وأكد الدكتور طلعت حافظ أنه بنهاية الربع الثاني من عام 2015 بلغ عدد أجهزة الصراف الآلي حول المملكة 16354 جهازاً، وهي جاهزة للاستخدام من قبل كافة عملاء البنوك السعودية، وأن إرغام عميل البنك أو حصره على استخدام جهاز صراف آلي خاص هي مخالفة صريحة لتعليمات مؤسسة النقد السعودية، مشيراً على من تضرر من جراء ذلك بالمسارعة بتقديم شكواه لمؤسسة النقد.

وبيّن طلعت أن كافة الأجهزة تم ربطها بجميع أجهزة الصرف الآلي بالمملكة مع بعضها البعض ليتمكن العميل بذلك من استخدام أي جهاز صراف آلي حتى لو لم يكن تابعاً لبنكه".