شراكة بين "فهد التخصصي" بالدمام و"كليفلاند كلينيك" لتطوير الموظفين

استضاف المؤتمر الدولي السادس لتجربة المرضى بولاية "أوهايو" في الولايات المتحدة الأمريكية والذي ينظمه مستشفى "كليفلاند كلينيك"، مجموعة من المتخصصين في الرعاية الصحية من مستشفى الملك فهد التخصصي بالدمام إثر شراكة بين الطرفين من أجل تطوير وتمكين الموظفين.

وركز المؤتمر الدولي السادس لتجربة المرضى والذي أطلق عليه اسم مؤتمر التعاطف والابتكار على استكشاف تجربة المريض باعتبارها أهم عامل تمييز في تقديم الرعاية الصحية، وضم المؤتمر السنوي متحدثين ذوي خبرة واسعة في تخصصاتهم وحلقات نقاش متعددة وورش عمل حول التطورات العالمية في تجربة المريض، من خلال تزويد الحاضرين والمشاركين من جميع التخصصات الفرصة لتحديد التحديات المشتركة، والمشاركة في النقاشات المختلفة والحلول المبتكرة.

حضر المؤتمر أكثر من ألفي متخصص في الرعاية الصحية، منهم 350 قدموا من بلدان مختلفة، كما ضم الحضور أكثر من 50 متخصصاً من المملكة العربية السعودية.

وتم تنظيم لقاء لمدة نصف يوم للمشاركين من خارج الولايات المتحدة الأمريكية ركز فيه المتحدثون على التحديات الدولية والنجاحات والتطبيقات مع تسليط الضوء على منطقة الشرق الأوسط، كما تطرق المتحدثون خلال اللقاء عن سعي المؤسسات الصحية في جميع أنحاء العالم لتقديم أفضل النتائج الطبية والتي تتسم بالعاطفة للمرضى وأسرهم.

وضمّ وفد مستشفى الملك فهد التخصصي بالدمام مدراء وإداريين وأطباء، في كل من إدارات تجربة المريض، والابتكار والتكامل المؤسسي، والجودة والإستراتيجية وعلاقات المرضى، وقسم زراعة الأعضاء وطب الطوارئ والمعلوماتية الصحية.

من جانبها؛ قالت الدكتورة عبير الملا، المدير التنفيذي لإدارة الابتكار والتكامل المؤسسي ووحدة تجربة المريض في مستشفى الملك فهد التخصصي بالدمام: "نؤكد على أهمية تجربة المريض في خدمة مرضانا، ونخطط لتقديم أحدث التطورات في هذا المجال، كما أن استثمارنا في القيادات الإدارية والطبية والقوى العاملة الوطنية السعودية لدينا دائم وفي تطور مستمر".

وأضافت: "كان حضور عدد من الإداريين لمؤتمر تجربة المرضى في "كليفلاند" وزيارة مستشفى كليفلاند كلينيك قد أضاف لنا ثروة من المعلومات والخبرات التي ستدعم خططنا التطويرية المستمرة، والتي سينتج عنها تجربة إيجابية ومميزة للمرضى في مستشفى الملك فهد التخصصي بالدمام".

وقالت الدكتورة "أدريان بويزي"، الرئيس التنفيذي لتجربة المرضى في مستشفى كليفلاند كلينيك في أوهايو: "من دواعي فخرنا أن يكون أكثر من 10 % من الحضور لدينا في مؤتمر تجربة المرضى هذا العام قد حضروا من خارج الولايات المتحدة الأمريكية، وهذا دليل على أن تجربة المريض كمفهوم ينمو ويتطور على الصعيد العالمي".

وأضافت: "نتطلع لتبادل معلوماتنا وخبراتنا مع المتخصصين من جميع أنحاء العالم مثل المجموعة التي استضفناها من المملكة العربية السعودية ومن الشرق الأوسط، وأن نتعلم من تجاربهم القيمة والتحديات المختلفة والاختلافات الثقافية بين البلدان المختلفة."

وقال "روبرت ستول"، المدير التنفيذي للعمليات الدولية في كليفلاند كلينيك: "التزام مستشفى كليفلاند كلينيك بالتعليم وبتنمية وتطوير المتخصصين في الرعاية الصحية من حول العالم راسخ وطويل الأمد، ونحن على استعداد دائم لاستقبال واستضافة الزملاء من منطقة الشرق الأوسط ودول الخليج في مؤتمراتنا وبرامجنا التدريبية المختلفة.

وإننا نعتز بتعاوننا مع مستشفى الملك فهد التخصصي بالدمام ودعمهم في تطوير مهارات أعضاء فريقهم".

جدير بالذكر أنه في عام 2012 أنشأت كليفلاند كلينيك مكتباً في الرياض بالشراكة مع شركة تطوير القطاع الصحي القابضة في المملكة العربية السعودية.

ويقوم المكتب بتسهيل مشاركة المؤسسات في البرامج التعليمية والتدريبية في كليفلاند كلينيك، ويقدم خدمات استشارية لمؤسسات الرعاية الصحية المحلية في المملكة العربية السعودية.