أنشأت إدارة التربية والتعليم في المنطقة الشرقية (بنين)، خط خدمة مسانداً لمكتب خدمات المستفيدين في موقع الإدارة، لخدمة العنصر النسائي عبر تخصيص مكتب خاص لاستقبال النساء، وذلك لتزويدهن بالإجراءات والنماذج المطلوبة للخدمة المقدمة. وقال المدير العام للتربية والتعليم في المنطقة الشرقية الدكتور عبد الرحمن المديرس: إن مكتب خدمات المستفيد يقدم حزمة من الخدمات، يأتي في مقدمتها استخراج شهادة تعريف بالراتب لمنسوبي الإدارة، واستخراج شهادة إثبات الخدمة، وإصدار بطاقات عمل لمنسوبي الإدارة، واستخراج خطاب تعديل مهنة للأحوال المدنية، وتقديم خدمة الاستعلام عن معاملات المستفيدين وتزويدهم بمذكرة مراجعة لمتابعة معاملاتهم مع الجهة المختصة، سواء داخل الإدارة أو خارجها، واستخراج تخفيض تذاكر الطيران والنقل الجماعي والسكة الحديد للطلاب أثناء الإجازة، والمساعدة في إنهاء إجراءات المستفيدين من خلال تزويدهم بالنماذج المطلوبة وتوجيههم للجهة المختصة، واستقبال الرسائل الإلكترونية والرد عليها من خلال الرسائل القصيرة أو البريد الإلكتروني. يذكر أن مكتب خدمة المستفيدين سجل خلال العام الجاري "1431ه" ارتفاعاً ملحوظاً لدى طالبي الخدمة، حيث بلغ عددهم خلال الأسبوع الواحد 350 مستفيداً بما يعادل 1400 مستفيد في الشهر.
