خدمة العملاء بأمانة العاصمة المقدَّسة تحصل على شهادة الآيزو

حصلت خدمة العملاء بأمانة العاصمة المقدَّسة على شهادة الآيزو ISO 9001:2008؛ لإيفائها بمتطلبات نظام الجودة بعد إثبات مقدرتها على توفير المتطلبات التنظيمية لنظام إدارة الجودة بالمواصفات القياسية الدولية، وتطبيقها في بيئة العمل وَفْق نظام إداري ناجح يغطي الخدمات المتعددة كافة.
وأوضح المشرف العام على خدمة العملاء المهندس ياسر بن محمد أبو ركبة أن فريق التقييم قام بمراجعة تفصيلية لدليل وأهداف وسياسة الجودة والمستندات والوثائق كافة وإجراءات نظام إدارة الجودة بخدمة العملاء والأقسام المرتبطة بها، كما أجرى عدداً من المقابلات للتأكد من تطبيق معايير النظام وتفعيله، وقد تمت موافقة جهة الاعتماد على منح خدمة العملاء بأمانة العاصمة المقدسة شهادة "الآيزو" رسمياً.
وأكد أن خدمة العملاء بالأمانة ملتزمة بتنفيذ متطلبات سياسة الجودة من خلال العمل الدؤوب لرفع مستوى مهنية كوادرها من خلال التدريب والتطوير المستمر. مبيناً أن هذا الإنجاز يأتي ضمن الإنجازات التطويرية التي يقودها أمين العاصمة المقدسة الدكتور أسامة بن فضل البار ودعمه اللامحدود ومساندته الكبيرة لتطوير خدمات الأمانة. وقد هنأ منسوبي خدمة العملاء على هذا الإنجاز وهذا المجهود، متمنياً لهم تحقيق المزيد من الإنجازات في خدمة ساكني أم القرى وقاصديها.