"تعليم الرياض" يدرب 100 موظف على فن التعامل مع الآخرين

من خلال برنامج لمدة 5 أيام لرفع كفاءتهم وفعاليتهم في الاتصال

اختتمت، أمس الخميس، فعاليات البرنامج التدريبي: "فن التعامل مع الآخرين"، ل100 من مسؤولي الإدارة العامة للتربية والتعليم بمنطقة الرياض.

وأوضح مساعد المدير العام للتربية والتعليم بمنطقة الرياض للخدمات المساندة، الدكتور محمد بن عبدالعزيز السديري، أن "البرنامج" موجه للعاملين في الإدارات، والأقسام؛ للتعامل مع المراجعين في بيئة العمل، من خلال إكساب المشاركين مهارات التعامل مع الآخرين، وتزويدهم بأهم المفاهيم المرتبطة بفنون التعامل مع الآخرين، والعمل على رفع كفاءتهم، وفعاليتهم في مجال الاتصال والتعامل مع الآخرين، من خلال التمارين، وتنفيذ ورش تدريبية مكثفة؛ لصقل مهاراتهم، وتنميتها فيما يتعلق بعملية الاتصال.

وأضاف "السديري": سيتم تعريف المشاركين في البرنامج مهارات السيطرة على الانفعالات، والتحكم في مخرجات السلوك الإنساني، وأنماط الشخصيات المختلفة من المراجعين، وكيفية التعامل معها، إضافة إلى إكسابهم مفاهيم وفنون التعامل مع الرؤساء، والزملاء في العمل.

ويركز "البرنامج" على عدد من المحاور من أهمها مدرج التعلم، وتعريف بطبيعة الإنسان، والاتصال وتحقيق الألفة، والفرق بين تأثير لغة الجسد، أو الصوت، أو الكلام، وضرورة استثمار عضلات الوجه، البالغ عددها 80 عضلة في التواصل الإيجابي مع الآخرين، وكذلك اليدين، وحركة العينين، وأهمية الإنصات إلى الآخر، والاستماع إليه بهدوء، والاتفاق معه في كل ما يقول، ثم توضيح الأمر الصحيح له.

ونبه المحاضر سالم الكلاب، إلى عدم استخدام كلمة "لا" مع المراجعين، أو كلمة "لكن" بعد الإيجاب، ف"لا" تنفرهم، و"لكن" تمسح كل ما قبلها من كلام إيجابي، وتناول في حديثه أنواع الشخصيات، وهي: المتفردة، والتحليلية، والمشاعرية، وغيرها من الشخصيات.

وأردف "السديري"، أن "البرنامج" أقيم لمدة خمسة أيام، وهو من تنفيذ إدارة التدريب التربوي بالإدارة، ويستفيد من البرنامج أكثر من 100 موظف بالإدارة، وفي ختام الدورة يوم أمس الخميس، قام المدرب سالم الكلاب، بتوزيع الشهادات على الحضور، وأقيمت الدورة أربع مرات في شهر صفر الماضي.