"خط ساخن" بجامعة شقراء للرد على استفسارات الطلاب والطالبات

12 ساعة يومياً لتوثيق الشكاوى.. للانتظام والانتساب

قامت جامعة شقراء بتدشين مركز المعلومات الفورية (الخط الساخن) للرد هاتفياً على كل استفسارات الطلاب والطالبات، وتيسير العقبات والصعاب التي تواجههم أثناء مراحلهم الدراسية منذ عملية تسجيلهم بالجامعة وحتى تخرجهم.

وبينت إدارة الجامعة أن المركز يقدم خدمات الرد على الاستفسارات الخاصة بمعاملات الطلاب والطالبات، والمتقدمين للقبول في مختلف البرامج، سواء في الانتظام أو الانتساب أو الدبلومات أو برنامج التعليم الموازي أو برنامج كليات المجتمع، إضافة إلى برامج البكالوريوس.

وأوضحت أنها جندت فريق عمل متكامل للرد على جميع المكالمات خلال أيام العمل من يوم الأحد حتى يوم الخميس من الساعة 8 صباحاً حتى ساعة 8 مساء.

وقالت: "سيتم تسجيل وتوثيق كل المكالمات والشكاوى والملاحظات من أجل حفظ حق المتصل والتفاعل الجاد مع مطلبه واتصاله".

وأضافت: "أن ملاحظات الطلاب وشكاواهم ستحظى بمتابعة واهتمام مباشر من مدير الجامعة الأستاذ الدكتور خالد بن سعيد الذي وجه بتسخير جميع الإمكانات لخدم الطلاب والتفاعل مع مطالبهم والرد على استفساراتهم بشكل عاجل وفوري".

وبينت الجامعة أن أرقام الهواتف التي تستقبل عليها اتصالات الطلاب والطالبات هي كالتالي: 0116224753 - 0116224675 - 0116224805.