بنك يفرض رسوماً على عميل لأن تعليمات "ساما" لم تصله "حتى الآن"

خصم 100 ريال من رصيده نظير تجديد بطاقة الصراف الآلي

فرض بنك في المنطقة "الوسطى"- تحتفظ "سبق" باسمه- رسوماً على عميل طلب تجديد بطاقة الصراف الآلي على الرغم من صدور أمر من مؤسسة النقد يلزم البنوك المحلية بعدم فرض رسوم على عملائها.

وقال المواطن أحمد عبده حسين مكسر ل"سبق" إنه توجه ل"البنك" لتجديد بطاقة الصراف، حيث لم يتبقّ على انتهائها سوى أقل من أسبوع.

وأضاف: "طلب مني الموظف إيداع مائة ريال في الحساب رسوماً للبطاقة الجديدة تم سحبه بتاريخ 9 / 10 / 2013 على الرغم من صدور أمر من مؤسسة النقد يلزم البنوك بعدم فرض رسوم على العميل".

وتابع: "سألت الموظف عن السبب في عدم التزام البنك بالقرار الصادر من مؤسسة النقد، فرد: "لم يصلنا أي شيءٍ حتى الآن".

وتساءل "مكسر" عن سبب عدم تقيد بعض "البنوك" بالقرار الصادر من مؤسسة النقد؟

وكانت مؤسسة النقد العربي السعودي "ساما" وضعت لائحة جديدة للتعرفة البنكية، خلافاً للائحة القديمة المعمول بها حالياً، وجاء فيها إلزام البنوك بإعفاء عملائها من أخذ رسوم على الأرصدة المنخفضة، التي تقل عن ألف ريال، وتقديم بعض الخدمات البنكية للعملاء مجاناً كفتح حساب بنكي في أي بنك محلي.

وفي حال انخفاض متوسط الرصيد عن ألف ريال، يتم مجاناً إصدار بطاقة صرف آلي جديدة عند فتح الحساب، وتجديد بطاقة الصراف الآلي، وإعادة إصدار بطاقة الصراف الآلي التي سُحبت في جهاز الصراف الآلي، وكشف الحساب الشهري من خلال البريد السعودي العادي أو البريد الإلكتروني، والسحب النقدي من الفرع باستخدام قسيمة السحب، وإصدار دفتر شيكات "25 شيكاً"، والتحويل من حسابٍ لآخر داخل البنك، وتعريف مستفيد التحويل إليه إلكترونياً وغيرها من الخدمات.