مواطن يشكو "كهرباء الطائف" ويطالب بمحاسبة موظف ضلله

بعد انقطاع التيار 6 ساعات اكتشفو أن المشكلة هي إغلاق قاطع

رفع أحد المواطنين بمحافظة الطائف شكوى رسمية لمُدير عام شركة الكهرباء، يطالب فيها بمعاقبة موظف تلقى بلاغه عن قطع التيار، على هاتف الطوارئ العام لفرع الشركة بالمحافظة، مؤكداً أن هذا الموظف ردّد معلومات كاذبة وتلكأ في تحويل البلاغ، مما أدى إلى عدم وصول الفرقة المسؤولة عن إصلاح العطل إلا بعد ست ساعات من انقطاع التيار، وذلك في أول أيام رمضان.
وطالب المواطن بمعرفة اسم الموظف الذي تلقى بلاغه ونقل معلومات غير صحيحة؛ تمهيداً لمحاسبته على ارتكاب هذه المخالفة.
وحصلت "سبق" على نص الشكوى التي قدّمها المواطن عبدالعزيز بن سعيد اليراق الثبيتي لمدير عام شركة الكهرباء، وقال فيها: "قُطع التيار عن منزلي وكامل الحي السكني الذي أقطنه، ويقع منزلي جوار مسجد الملك عبدالله بن عبدالعزيز بحي عودة بمحافظة الطائف، وحدث الانقطاع يوم أمس الأربعاء الساعة الرابعة والنصف عصراً".
وأضاف "الثبيتي": "اتصلت برقم الطوارئ 933 واستجاب الرقم بعد تكرار المحاولات، وجرى تسجيل البلاغ عن العطل برقم 10886، وأفادني الموظف بأن فرقة الأعطال ستصل خلال أقل من نصف ساعة، وفي الساعة السادسة عاودت الاتصال وأبلغت الموظف أن أحداً لم يصل، فأخبرني أن الفرقة متواجدة في الموقع".
وأردف المواطن: "تكررت الاتصالات من ساكني الحي على رقم الأعطال، فبدأ موظف هاتف الأعطال في تقديم أعذار كاذبة مضمونها أن حريقاً شبّ في محولات للشركة؛ مما أدى إلى تعطل محطات نقل الطاقة وغيرها".
وقال "الثبيتي": "كانت المفاجأة أن فريق الصيانة لم يحضر للحي سوى في الساعة10:44 مساء، أي بعد أكثر من ست ساعات من موعد البلاغ، ليتبين أن العطل لم يكن سوى إغلاق قاطع الكهرباء في لوحة التحكم داخل الحي".