كهرباء القنفذة تحرم مواطنين من دعم الضمان في سبت الجارة

توقف سداد الفواتير لتحديث أرقام الاشتراك دون إبلاغهم

تسبَّبت كهرباء القنفذة في حرمان بعض المواطنين المستفيدين من الضمان الاجتماعي من الدعم المتمثِّل في تسديد جزء من فاتورة الكهرباء؛ بعدما حدَّثت الشركة أرقام جميع المشتركين التابعين لمكتب سبت الحارة شرق المحافظة دون إشعارهم.

وأدى هذا الإجراء إلى تراكم مبالغ الاستهلاك الكهربائي، ومن ثمَّ فصل التيار عن بعض منازل مستفيدي الضمان؛ لعدم علمهم بتوقُّف الضمان عن سداد فواتيرهم، خصوصاً المسنين منهم.

ولم يكتشف المواطنون الأمر إلا بعدما قامت الشركة بفصل التيار عن منازلهم، فراجعوا فرع الشركة بالقنفذة، حيث أفادهم موظفوه بأن ذلك حدث نتيجة تحديثات بأنظمة الفوترة بمكتب خدمات مشتركي سبت الجارة، وإدراجه برمز جديد، وهو ما يُلزم جميع مستفيدي الدعم الضماني بتزويد مكتب الضمان بأرقام اشتراكهم الجديدة.

وألقى المتضررون باللوم على الشركة؛ لتغييرها أرقام فواتيرهم دون إشعارهم، وحمّلوها مسئولية توقُّف الدعم عنهم، بل اضطرَّ بعضهم للسداد حتى يتم إعادة التيار لمنازلهم، رغم أن الضمان يدفع قيمة الفاتورة، وتساءلوا: أين ذهبت مبالغ الدعم التي لم تُصرف لسداد استهلاكهم الكهربائي؟

من جهته طلب مدير مكتب ضمان القنفذة شايف آل شايق من جميع مستفيدي الدعم الضماني تزويد المكتب بالأرقام الجديدة؛ لإعادة الدعم لهم.

وقال مسؤول في كهرباء الجنوبية: جارٍ حل الإشكال، وعكس مبالغ الدعم لجميع المستفيدين كما وردتنا في ملفات الدعم الضماني المرسل من وكالة الضمان الاجتماعي بوزارة الشؤون الاجتماعية بأثر رجعي لجميع مشتركي سبت الجارة.

وحسب المعلومات التي وردت ل"سبق" فإن المقصود بكلمة "أثر رجعي" أن المبالغ التي تراكمت على المستفيدين ستُحسم من مبالغ الدعم التي لم يُستفَدْ منها فترة التوقف، أما من قام بسداد فاتورته سيستخدم مبلغ الدعم كرصيد سابق له يستفيد منه في سداد الفواتير القادمة.