«أمر الإركاب» يفرض المشقة على مرضى ضباء

أثّر قرار إنهاء تعاقد وزارة الصحة مع مكتب حجز الطيران وإجراءات الإركاب للمرضى ومرافقيهم، في كافة مستشفيات المملكة، على أهالي محافظة ضباء في منطقة تبوك بشكل واضح، حيث يقطعون أكثر من 400 كيلومتر ذهابا وإيابا، في سبيل إنهاء أمر إركاب مريض لديهم، في سبيل تحمل مشاق السفر إلى إدارات الشؤون الصحية في مناطق أخرى أملا في العلاج. وعبر بالفعل العديد من مواطني ضباء عن استيائهم من القرار، الذي اعتبروه لا يخدم المرضى، وفي محافظتهم على وجه الخصوص.
أوضح المواطن محمد القرعوطي الحويطي، أن إغلاق المكتب الخاص بالحجز للمرضى بمحافظة ضباء يعد بداية لمواجهة المواطنين لخطورة الحوادث المرورية على الطرقات، بخاصة طريق ضباء - تبوك، منوها بأن عمل المكتب كان يسهل على العديد من المواطنين إنهاء إجراءات تذاكر الركاب، سواء المريض أو المرافق.
أين البديل؟
وطالب المواطن حامد محمد عجوة بضروة أن يكون هنالك بديل، قبل اتخاذ قرار وزارة الصحة بإنهاء التعامل مع المكاتب، لأن هذه الخطوة تعد تعجيزية للكثير من المواطنين الذين لا يملكون وسائل التنقل والسفر إلى تبوك. وذكر عجوة أنه سبق وتوجه إلى مكتب الخطوط السعودية بضباء؛ فأوضحوا له بأن الشؤون الصحية بمنطقة تبوك لم تعمد مكاتب الخطوط السعودية للعمل كبديل عن المكتب القديم، حتى تنهي معاناتنا في الحصول على أوامر الإركاب، التي كان تقدم لنا من قبل المكتب الذي يعمل بمستشفى ضباء، مشيرا إلى أن إغلاقه بداية لطريق يبحث فيه المريض بجهده الشخصي، ووصف ذلك الأمر بأنه يزيد المشقة على المرضى، خاصة ذوي الاحتياجات الخاصة الذين يفتقدون إلى من يعيلهم ويقضي حوائجهم.
وذكر عجوة أن إلغاء المكتب، يمثل حالة من انعدام الرقابة وسوء التنظيم من قبل وزارة الصحة، موضحا أن هذا القرار لا يستند على آلية ومستند واضح يمكن أن يقنع بأهمية ما يمكن أن يحسب لصالحها، وطالب بضرورة إحداث البديل قبل اتخاذ أي قرار؛ فالخطوط السعودية لم تعمد مكاتبها لإسناد أعمال الحجز والإركاب.
مطلوب موظف للمهمة
وتطرق المواطن عبدالرحمن حمزة السيد، وهو أحد المستفيدين من خدمات المكتب القديم بمستشفى ضباء، إلى أنه يستوجب على مديرية الشؤون الصحية بمنطقة تبوك إسناد طبيعة العمل المناط به سابقا لموظف حكومي يعمل على الكادر الصحي، ويكون عمله مرتبطا بشكل مباشر مع الشؤون الصحية ومكاتب الخطوط السعودية، من أجل إنهاء إجراءات المرضى، بدلا من تكبد المرضى عناء السفر.
وأضاف السيد: «إذا حقا تم إسناد مهام أعمال المكتب السابق إلى مكاتب الخطوط السعودية؛ فهناك العديد من المرضى لا يستطيعون التوجه إلى تبوك لختم أو تصديق أمر إركاب للمريض أو المرافق».
عملنا حاليا مخالفة
من جانبه، ذكر ل«عكاظ» مصدر في إدارة الشركة المتعاقدة مع وزارة الصحة من أجل إنهاء حجوزات المرضى، أن تعميم وزارة الصحة يقضي بإنهاء العمل معهم، وعلى المرضى الذين لديهم تعامل مع المكتب سابقا، التوجه إما للشؤون الصحية في كافة مناطق ومحافظات المملكة، أو التوجه إلى مكاتب الخطوط السعودية مباشرة.
وذكر المصدر أن التذاكر التي تصل إلى مكاتبهم تعتبر عديمة الفائدة، ولا يتم التعامل معها، بعد قرار وزارة الصحة، وأي مريض أو مراجع يتعامل مع موظفيهم لإنهاء أوامر أركاب حاليا، يعتبر مخالفة صريحة يستوجب معها معاقبة موظف المكتب؛ «لأن في تعامله مع أوامر الإركاب تعد مخالفة يتحمل عواقبها الموظف».