أكدت الهيئة العامة للطيران المدني أن المطارات في المملكة مجهزة بتقنيات أمنية حديثة، وقوى بشرية مؤهلة تتمتع بكفاءة عالية، كما تتبع بشكل صارم كافة الإجراءات الأمنية الكفيلة بتحقيق مستويات عالية من الأمن والسلامة. وقال المتحدث الرسمي للهيئة خالد بن عبدالله الخيبري «إن الهيئة تؤكد أن ما نشرته وسائل الإعلام ومواقع التواصل عن سرقة محتويات من حقيبة الراكبة (يمنى) في مطار الملك فهد في الدمام، تضمن معلومات غير صحيحة، ومن هذه الادعاءات أن الحقيبة تم فتحها في المطار وسرقة مجوهرات وأغراض شخصية منها، وأن المطار لا يوفر أنظمة وكاميرات لمراقبة مناطق تحميل وتوصيل الأمتعة، ولا يوفر الأمن اللازم لحماية أمتعة المسافرين من السرقات، وعدم اهتمام إدارة المطار بشكوى السيدة المذكورة، ووصول أمتعتها بعد ساعة من وصولها لصالة القدوم، وأن الراكبة اكتشفت ذلك قبل مغادرتها المطار. وأوضحت الهيئة أن رحلة الراكبة وصلت يوم 2/8/1435 قادمة من مطار دبي وبعد وصول الرحلة بأكثر من 7 ساعات اتصلت المواطنة المذكورة هاتفيا بالمطار، وأوضحت أنها اكتشفت فقدانها بعض الأغراض من حقيبتها، وعلى الفور قام المختصون في المطار بالنظر في الشكوى، وتأكد عدم تدوين أية ملاحظة بهذا الخصوص. وبعد يومين وتحديدا في 4/8/1435ه تقدم زوج المسافرة، ببلاغ إلى شرطة المطار ذكر فيه أن زوجته اكتشفت بعد وصولها للمنزل فقدان (جهاز آي باد أبيض اللون، وجهاز ايبود أبيض اللون وساعة نسائية وحقيبة جلدية زرقاء اللون بداخلها أدوات تجميل واكسسوارات وشواحن للأجهزة ذاتها) دون الإشارة إلى أي مجوهرات تحتويها الحقيبة، وعليه قامت شرطة المطار بالتحقيق في الأمر، وتم الرجوع لما سجلته كاميرات المراقبة الأمنية المتوفرة في المطار وتم عرض ما سجلته الكاميرات بحضور زوج المسافرة، ولم يتبين تعرض الحقيبة المشار إليها للفتح خلال فترة نقلها من الطائرة وحتى صالة القدوم، بل لم يتبين اقتراب أحد منها بطريقة تثير الاشتباه وعلى إثر ذلك قام زوج المسافرة بتوقيع إقرار يتضمن معرفته بما تم من إجراءات بحضوره وعلمه وتيقنه من أن الحقيبة لم تفتح في المطار، ولم تمس بطريقة تثير أي اشتباه. إن جميع الحقائب التي كانت على متن طائرة تلك الرحلة وصلت للصالة خلال 25 دقيقة فقط، وليس بعد ساعة كما جاء في الادعاءات، وهذا الزمن موثق رسميا بأدلة مؤكدة. وأنه في 6/8/1435 أكدت المسافرة يمنى في عدة تغريدات لها أن شرطة مطار الملك فهد الدولي عرضت على زوجها تسجيل الكاميرات لسير الحقائب من لحظة الوصول حتى لحظة استلامها لحقيبتها.