استحداث خدمات إلكترونية وخرائط لإرشاد الحجاج التائهين

أطلقت المؤسسة الأهلية للإدلاء في المدينة المنورة حزمة بيانات إلكترونية جديد لخدمة ضيوف الرحمن، مع استحداث خرائط GIS لإرشاد الحجاج التائهين.
وأكد ل «عكاظ» مدير الشؤون الإدارية، ورئيس تقنية المعلومات والحاسب الآلي في المؤسسة عبدالرحمن شمس، أنهم استحدثوا خدمة الإرشاد الإلكتروني التي تعتبر من أهم الخدمات المقدمة بشكل مباشر للحجاج الكرام والتي تمكنهم من الاستدلال على مساكنهم وبالتالي التخفيف من أعداد الحجاج التائهين، إضافة إلى إمكانية تعرفهم على مواقع حفظ جوازاتهم وبيانات مكاتب الخدمة الميدانية وعناوينها من خلال الخرائط الرقمية GIS بواسطة الباركود المثبت على بطاقاتهم المسلمة لهم من مراكز الاستقبال.
وأضاف: بمجرد قراءة رقم الباركود المثبت على البطاقات البلاستيكية الجديدة يتم عرض خريطة رقمية توضح أقصر مسار يؤدي إلى مقر سكن الحاج، وقد تم إتاحة هذه الخدمة أيضا للفرق الميدانية التابعة للمؤسسة المسؤولة عن إرشاد الحجاج التائهين للاستدلال على مواقع سكن الحجاج عبر أجهزة الآيباد، إضافة إلى مجموعة من حزم الخدمات الإلكترونية للمساهمين تمكنهم من الاطلاع على بياناتهم الخاصة في المؤسسة ومواعيد صرف الدفعات والجمعيات العمومية ونتائجها ومجموعة من أخبار المؤسسة ذات الصلة بالمساهمين.
وقال: إنهم حريصون على الارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن وللجهات ذات العلاقة بأعمال الحج ولمنسوبي المؤسسة من مساهمين وموظفين من خلال استحداث مجموعة من حزم الخدمات الإلكترونية الجديدة، تواكبا مع مستجدات التقنية ورغبة في توسعة شريحة المستفيدين من خدماتها الإلكترونية لإضفاء مزيد من المرونة وسهولة التعامل مع تطبيقات المؤسسة.
وبين أنه سيكون هناك قسم خاص لإعلانات المؤسسة وأخبارها العامة متاحة للاطلاع من قبل جميع زوار صفحة الإنترنت الخاصة بالهواتف الذكية، مردفا: تعتبر الخدمات الإلكترونية الخاص بتطبيقات الهواتف الذكية من أهم الخدمات التي تقدمها المؤسسة مباشرة للحجاج للاستفادة منها بالاستدلال على مساكنهم ومعرفة أماكنهم وحفظ جوازاتهم وحقائبهم، وسيتم تدشين مزيد من الخدمات الإلكترونية بشكل مرحلي ويراعى فيها الأولويات والخدمات الهامة لكافة الجهات المشرفة على أعمال المؤسسة للاستفادة منها وتشمل إمارة منطقة المدينة المنورة، وزارة الحج، الجهات ذات العلاقة التشغيلية بأعمال المؤسسة.
وأشار شمس بأن استخدام التقنية الحديثة يفتح آفاقا جديدة من التعاملات الإلكترونية التي تمكن الميدانيين من متابعة حركة العمل وتوثيق الحالات والمحاضر الميدانية بشكل مباشر يصل لحظيا للمسؤولين وللجهات المعنية، ما يضع الجميع في تصور فعلي عن الوضع الراهن في العمليات الميدانية لحظة بلحظة، وغيرها من الخدمات التي ستقدم لهم تباعا وفق مستجدات العمل. يذكر أن المؤسسة الأهلية للأدلاء في المدينة المنورة أطلقت خدمة جديدة لأول مرة العام الماضي تحت مسمى (i Adilla) المتوافقة مع تطبيقات الهواتف الذكية والتي تهدف من خلالها مواكبة مستجدات التقنية الحديثة والارتقاء بمستوى خدماتها التي تقدمها إلى ضيوف الرحمن وللجهات ذات العلاقة بأعمال الحج، ولايزال هذه الخدمة تسجل نجاحا للعام الثاني منذ إطلاقها خصوصا بعد ربطها بالخدمات الإلكترونية الأخرى المستحدثة.