الحوار والتواصل الإيجابي بين وسائط ومنفذي خدمة الحجاج والمعتمرين والزوار كان الحد الفاصل لتقدير نجاح دورة «مهارات الاتصال مع الحاج والمعتمر والزائر» التي أقامتها الغرفة التجارية الصناعية بالمدينةالمنورة، ممثلة في مركز التدريب والتطوير الإداري تحت إشراف مركز الملك عبدالعزيز للحوار الوطني وسط حضور مميز من المتدربين. وأكد الأمين العام لغرفة المدينةالمنورة محمد الشريف، أن الهدف من إقامة الدورة هو توجيه معطيات الدورة لخدمة القطاع الخاص ممثلا في العاملين في مجال خدمة ضيوف الرحمن وفق فكر ومنهجية مركز الملك عبدالعزيز للحوار الوطني في تكثيف الاستفادة من تعزيز أهمية التواصل الإيجابي مع ضيوف الرحمن والمعتمرين والزوار لكل من مكةالمكرمةوالمدينةالمنورة والمشاعر من خلال توعية القائمين على تقديم الخدمة في كافة القطاعات ذات الصلة لاحتراف خدمة مميزة لضيوف الرحمن. وتناولت الدورة التي قدمها مشرف التدريب بغرفة المدينة عبدالواحد العبادي عدة محاور تمثلت في تحديد العلاقة مع الحجاج والمعتمرين والزوار وانطلقت إلى تقرير وقراءة الانطباع وترجمته والتعامل معه والتركيز على مخاطبة الاحتياجات الإنسانية وفق منطوق لفظي ولغة جسد تساعد في تقنين إجادة الخدمة لضيوف الرحمن.
