نطالب بقسم نسائي يحمينامن المضايقات ويمنحنا الخصوصية

تواجه المراجعات من المطلقات والأرامل في مكتب الضمان الاجتماعي في محافظة الطائف يوميا معاناه كبيرة بتأخر معاملاتهن، مما انعكس على تعطلهن وبقائهن في المحافظة لإنهاء اجراءاتهن، خاصة القادمات من خارج محافظة الطائف، مشيرات إلى أن تخصيص يومي الاثنين والثلاثاء غير كاف لإنهاء المعاملات، مؤكدات ان غياب المبنى النسائي ساهم في كل تلك المضايقات، حتى وإن كانت غير مقصودة، مطالبات بسرعة فتح قسم نسائي حتى تستطيع المرأة متابعة ومراجعة معاملتها دون أدنى تأخير..
«عكاظ» التقت بعدد منهن وخرجت بإفادات واقتراحات عملية من خلالهن وذلك لما تواجهه المرأة من تأخير وتعطيل معاملتها عند كل زيارة لمكتب الضمان الاجتماعي، الأمر الذي يوقع المرأة في مأزق إذا لم تستطع الحضور في هذين اليومين بسبب أي ظرف كان.
تؤكد أم خالدة أرملة ل«عكاظ» أنهن منذ أكثر من ثلاثة اعوام يسمعن وعودا لا وجود لها وعن أنه قريبا سيفتتح قسم خاص بالسيدات، الا ان تلك الوعود تتبخر ولا نعلم لماذا هذا التأخير، وذكرت أن كثيرا منهن يصعب عليهن الذهاب إلى مكتب الضمان الاجتماعي بسبب انه لا يوجد خصوصية للمرأة خاصة المطلقات والأرامل وكبيرات السن اللاتي لا يجدن من يراجع معاملاتهن، وأكدت انه في كل مرة تتم زيارة مكتب الضمان الاجتماعي يوجد تزاحم وتدافع لأن الكل يريد إن ينجز معاملته، وما يؤكد ذلك ما حدث في عدة مرات من تزاحم وتدافع بسبب الازدحام الشديد، وأنه وبسبب جهل البعض بالأيام المخصصة لكل من الرجال والنساء تحدث تلك المعاناة والفوضى.
وأشارت أم خالد إلى أنه من الضروري فتح قسم نسائي لتستطيع المرأة من خلاله مراجعة مكتب الضمان الاجتماعي خلال أيام الأسبوع، ولكي لا تحكر خلال يومين فقط في الأسبوع، مما يسبب تعطيل وتأخر إجراءات المعاملات، كما أن افتتاح قسم خاص بالسيدات يجعل الأمر أسهل بكثير وخاصة تعامل المرأة مع المرأة، وما تحتاجه كذلك من خصوصية تامة لتستطيع إنهاء أي معاملة خلال أيام الأسبوع.
أما أم عبدالله البالغة 60 عاما فتقول: بسبب بعد أبنائي ووجودهم في أماكن عملهم اضطررت إن أراجع مكتب الضمان الاجتماعي بالطائف بنفسي، ولكن دائما ما يكون هناك ازدحام شديد وخاصة في بعض الأوقات وقد أغادر المكان ومعاملتي لم تنته، الأمر الذي يجعلني أؤجلها للأسبوع الذي يليه، واضافت: فتح قسم نسائي يساعدنا على مراجعة معاملاتنا وخاصة أنه من الممكن أن تكون هناك مرأة تفهم متطلباتنا وتراعي كبر سني أنا والعديد من المستفيدات من الضمان الاجتماعي.
أما أم محمد، فأكدت أنها في كل مرة تراجع الضمان الاجتماعي، يتم إعطاؤها موعدا في الأسبوع الذي يليه خلال يومي الاثنين والثلاثاء المخصص للسيدات إلا أنني كثيرا ما أغادر المكان بسبب الازدحام وكذلك بسبب انقضاء الوقت وأنا لم يأت دور رقم معاملتي وأنا من هنا اطلب من المسؤولين فتح قسم نسائي لنستطيع مراجعة مكتب الضمان بخصوصية تامة بعيدا عن المكتب الحالي المخصص لنا بالشكل المطلوب فالرجال لا يفهمون مطالبنا ولا يستمعون لنا بسبب الأعداد التي تفد إليهم كل يوم من المستفيدين من الضمان الاجتماعي.
أم عائشة ذكرت أنها تراجع مكتب الضمان الاجتماعي بالطائف لإنهاء معاملة لإعادة صرف الضمان بعد أن توفي زوجها الذي توقف حسب الإجراءات المطلوبة الأمر الذي أوقعني في الحرج، خاصة أن من يقدم المعاملات موظفون ونحن نريد خصوصية تامة لنا لنتمكن من التعامل مع النساء بشكل يجعلنا ننهي معاملاتنا خلال أيام الأسبوع وليس في يومين فقط في الأسبوع الذي قد يفوت بسبب انشغالنا أو عدم تمكننا من الحضور.
من جهته أكد مدير مكتب الضمان الاجتماعي عثمان القصير، انه صدرت الموافقة من قبل وزارة الشؤون الاجتماعية على افتتاح قسم للسيدات بمكتب الضمان الاجتماعي بمحافظة الطائف منذ عامين تقريبا وأنه جار البحث عن المبنى المناسب لاستقبال المستفيدات من الضمان الاجتماعي، الا انه لم يتم العثور على المبني المناسب الذي يحمل المواصفات المناسبة مثل مواقف السيارات وعدد غرف المكاتب وصالات الاستقبال للبدء في العمل واستقبال المراجعات وأكد أنهم يبذلون كل جهد لخدمة المستفيدين والمستفيدات من الضمان الاجتماعي على مدار الأسبوع حيث انه تم تخصص يومي الاثنين والثلاثاء للسيدات ليتمكن بكل يسر وسهولة من إنهاء معاملاتهن فيما يخص الضمان الاجتماعي بمعزل عن المراجعين.