في الوقت الذي يشكو فيه سكان مدينة الطائف من شح المياه، تقدم شركة المياه الوطنية سنويا خططا استراتيجية لرفع كفاءة ومستوى الخدمات المقدمة لعملائها في قطاعي المياه والمعالجة البيئية وتخطط بشكل سنوي إلى زيادة تغطية خطوط وشبكات المياه في مدينة الطائف بطول يزيد عن 150 كيلومترا ضمن خطتها الاستراتيجية المتكاملة والممتدة 25 عاما المقبلة لقطاعي المياه والصرف الصحي والتي تشمل إنشاء وتوسيع الخزانات الاستراتيجية وتنفيذ خطوط النقل وشبكات المياه الرئيسية والفرعية، بالإضافة إلى زيادة التوصيلات المنزلية وربط منازل العملاء بالشبكات الحالية والمستقبلية وإنشاء محطات المعالجة للصرف الصحي. استضافت «عكاظ» على هاتفها المهندس محمد بن يعقوب خوجة مدير قطاع المياه والخدمات البيئية بمحافظة الطائف ليجيب بشكل مباشر على أسئلة القراء واستفساراتهم. في البدء أكد خوجة أن كميات المياه الواردة إلى مدينة الطائف من المؤسسة العامة لتحليه المياه المالحة تبلغ (200.000)م3/يوما ويتم ضخها وفق برنامج يراعي الكثافة السكانية بالمدينة، حيث يتم مراقبة ومتابعة التوزيع للمياه بأكثر من (100) حساس إلكتروني مثبتة على شبكة المياه وموزعة على كافة أجزاء الشبكة وتقوم بتسجيل البيانات من قبل الفنيين المختصين بقطاع أعمال المياه بمدينة الطائف وعلى ضوء هذه البيانات يتم اتخاذ الإجراءات الفنية التي تضمن وصول المياه لكافة عملاء الشركة وذلك وفق برنامج التوزيع. حيث يتم ضخ (15.000)م3/يوم إلى قرى جنوبالطائف والباحة، وما يقارب (8.000) م3/يوم إلى الهدا وبقية الكمية يتم ضخها داخل شبكة المياه بمدينة الطائف ومنطقة شمال الطائف. علي النفيعي: كيف تواجهون الطوارئ التي يشكو منها المواطنون؟ شركة المياه في حالة تقويم مستمر لخطط الطوارئ لمواجهة أي نقص بالتنسيق مع المؤسسة العامة لتحلية المياه المالحة تفاديا لانقطاع المياه عن العملاء، حيث إن المؤسسة تقوم بزيادة كميات المياه الواردة لمدينة الطائف خلال فترة الصيف إلى (250.000)م3/يوم نظرا لخصوصية الصيف وزيادة استهلاك المياه. عواض الربيعي – حي العنود: هدر المياه مشكلة تواجه السكان في الطائف من خلال كسر الخطوط في الشوارع وهدر كميات كبيرة وأين مشاريع العنود وأم السباع؟ الشركة تقوم بتطوير الخدمة المقدمة لعملائها والمحافظة على كميات المياه الواردة من خلال اتخاذها برامج لاستبدال الأجزاء القديمة لشبكة المياه والتي قد تتعرض لكسور فيتوقف ضخ المياه سواء لبعض المناطق أو الأحياء، وشركة المياه الوطنية تطبق الغرامات المالية التي نصت عليها لائحة حماية المرافق العامة وذلك على جميع المقاولين الذين يتسببون في كسر خطوط وشبكات المياه التابعة للشركة والتي تؤثر على مستوى ضخ المياه لمدينة الطائف، بالإضافة إلى مخالفات تسربات المياه التي ترصدها الشركة جراء سوء استخدام المياه، والمتمثلة في تسربها من خزانات المياه وغسل الأحواش بكميات كبيرة وطفح غرف التفتيش للصرف الصحي إلى الشوارع مما يعد هدرا متعمدا لمخزون المياه، ويسيء للمظهر العام، فكان لزاما على شركة المياه الوطنية أن تقوم بتكوين فرق متابعة لرصد هذه المخالفات والتعديات وحالات عدم الاكتراث وتحرير غرامات بحق المخالفين بغرض لفت انتباههم لأهمية المياه وارتفاع تكلفتها، واحتياجنا الفعلي لكل قطرة ماء مهدرة، ولفت خوجة أن الهدف الرئيسي من الغرامات ليس إرهاق المواطن بل المحافظة على مرفق المياه والصرف الصحي بناء على لائحة حماية المرافق العامة من أي عبث، موضحا أن الشركة وضعت آلية منظمة عند رصد أي مخالفة، حيث يتم توثيقها بالصور وإدخالها في النظام ويمكن لمن يتظلم من ذلك مراجعة فرع الشركة للتأكد من المخالفة وفي حال عدم اقتناعه عليه اللجوء إلى لجنة دراسة الحالة والبت فيها، أما حي العنود وأم السباع فإنهما ضمن الخطة المقبلة والتي ترمي إلى توفير الخدمة للسكان كافة. عمر السفياني: لماذا لاتقوم الجهات الخدمية بتوحيد جهودها والبدء في المشاريع في الأحياء في وقت واحد لتسهيل التنفيذ وتقليل المعاناة على السكان؟ هناك تنسيق دائم وتعاون مثمر بين الشركة وكافة القطاعات الحكومية المختلفة في محافظة الطائف فيما يخدم المصلحة العامة، فالشركة وضعت خططا استراتيجية على المدى القصير والبعيد لمواجهة الزيادة العددية للسكان في السنوات القادمة من خلال برامج استثمارية خضعت لدراسات فنية متخصصة لتلبية التوسعات العمرانية بتمديد شبكات المياه وزيادة السعة التخزينية للخزانات المياه ومتابعة التسربات بالشبكة وإعادة تقسيم أحياء الطائف وفق نظام توزيع للمناطق يلبي الاحتياجات الفعلية لكل منطقة، فيما تعكف شركة المياه الوطنية حاليا على تنفيذ وطرح عدد من مشاريع البنى التحتية والتطويرية لمدينة الطائف بتكلفة (2.5) مليار ريال ضمن خطتها الاستراتيجية لرفع كفاءة ومستوى الخدمات المقدمة لعملائها في قطاعي المياه والمعالجة البيئية، حيث تخطط الشركة بشكل سنوي إلى زيادة تغطية خطوط وشبكات المياه في مدينة الطائف بطول يزيد عن (150) كيلو مترا ضمن خطتها الاستراتيجية المتكاملة والممتدة (25)عاما المقبلة لقطاعي المياه والصرف الصحي والتي تشمل إنشاء وتوسيع الخزانات الاستراتيجية وتنفيذ خطوط النقل وشبكات المياه الرئيسية والفرعية، بالإضافة إلى زيادة التوصيلات المنزلية وربط منازل العملاء بالشبكات الحالية والمستقبلية، بالإضافة إلى إنشاء محطات المعالجة للصرف الصحي. سعود العمري: الخزانات التي نفذتها الشركة هل ستنهي عطش الطائف؟ يبلغ إجمالي سعة خزانات المياه الحالية (475.000)م3، وأدخلت عدد من خزانات المياه الجديدة حيز الخدمة لتغطية المناطق داخل الشبكة ومنها خزان المياه الجديد بشهار بسعة (25.000)م3 حيث يمثل خزان شهار الذي تبلغ تكلفته (29) مليون ريال مرحلة أولى وعاملا مساندا في حال انقطاع المياه لتغطية احتياج المنطقة من المياه ولتدعيم الشبكات الحالية بأقطار تتراوح بين (110) إلى (1400) ملم، كما تم تصميمه وتنفيذه ليخدم الأحياء الواقعة ضمن مساحة تقريبية تقدر ب(1200) هكتار والتي تشمل أحياء أم العراد(1) وأم العراد (2) ومخطط الكعكي، بالإضافة إلى مخطط الأمير أحمد كما يخدم الخزان أحياء مخطط الأمير عبدالرحمن والنقاع والسداد وعودة إضافة إلى الشعب الأحمر ووادي صعب وقد أسهم تشغيل خزان مياه شهار الذي يتغذى من الخزان الاستراتيجي بسعة (300) ألف متر مكعب في دعم أشياب المثناة عبر أنبوب يصل إليها وإنهاء الضغط على الأشياب من خلال تشغيل (20) نقطة توزيع إضافية في أشياب المثناه ليصبح عدد نقاط التوزيع (40) نقطة. وأكد خوجة أن تشغيل خزان مياه شهار أنهى معاناة السكان في انتظار الأحياء السابقة والتي كان يصل فيها فترة الانتظار لأكثر من (12) يوما، حيث يتم إمداد هذه الأحياء بطريقة الانحدار الطبيعي مما سيكون له الأثر الكبير في تقليص جدول توزيع المياه على هذه الأحياء. منوها بأن الشركة عملت على تشغيل خزان المياه الجديد في محطة تعبئة الحوية بسعة (5000)م3 بتكلفة مالية بلغت (2.750.000) ريال لضمان الإمداد المستمر للاشياب بالمياه في جميع الأحول، بالإضافة إلى تشغيل محطة تعبئة (أشياب) جديدة بجوار الخزان الاستراتيجي بتكلفة مالية بلغت (1.498.000) ريال متضمنة (16) نقطة توزيع جديدة، وتنفذ حاليا ثلاث خزانات جديدة بسعة (25.000)م3 لكل خزان بتكلفة بلغت أكثر من (78) مليون ريال موزعة بشكل يضمن إمداد المدينة بالمياه وبالضغوط المناسبة وحسب الأصول الفنية في جميع أنحاء المدينة. كما أوضح أنه تم الانتهاء من تنفيذ خزان الحلقة وخزان قروى، إضافة إلى إنجاز (45%) من خزان الشهداء، فيما تبلغ إجمالي سعة خزانات المياه التي تم تنفيذها والجاري تنفيذها (155.000)م3، ليصبح الإجمالي الكلي لخزانات المياه في محافظة الطائف (630.000)م3 وبنسبة زيادة بلغت (33%) وتستهدف الشركة تنفيذ مشاريع ترفع من خلالها السعة الإجمالية إلى أكثر من (1.3) مليون متر مكعب حتى العام 2018م، كما طرحت الشركة الوطنية مشروعين عقد (8) بتكلفة إجمالية بلغت حوالي (60) مليون ريال، وذلك تنفيذ الخطوط الرئيسية وخطوط الشبكة للمياه لأحياء (شرق طريق المطار) ويتبعه أيضا عقد (7) بتكلفة بلغت أكثر من 71 مليون ريال وذلك بتنفيذ الخطوط الرئيسية وخطوط الشبكة للمياه لأحياء (غرب طريق المطار). مشعل حميد الشريف - من سكان حي الأمير محمد بالحوية: هل يتم إعفاء المواطنين من دفع المبالغ الكبيرة لإيصال المياه إلى منازلهم؟ يتم في الوقت الحالي تنفيذ مشروع لإيصال الخطوط الرئيسية لأشياب الحوية والسيل والاستاد الرياضي، وسيتم عمل التمديدات الرئيسية ومن ثم تبدأ عمليات تنفيذ التوصيلات الداخلية وهذا يعود للمواطن من حيث إيصال المياه على حسابة الخاص أو انتظار المشروع القادم. سالم العمري: من الملاحظ أن هناك اختلافا في رصد الفواتير وقراءة العدادات والمبالغ المسجلة شهريا، وعند المراجعة يطالبون بالسداد ومن ثم الاعتراض؟ ما رأيكم في ذلك؟ المخالفات بالتأكيد تكون موثقة بالصور ومسجلة في الحاسب الآلي ويتم تزويد المواطن بها واتخاذ الإجراءات اللازمة، ومن حق المواطن أن يعترض على الفاتورة في حالة ثبوت مخالفة، وفي حالة ملاحظة زيادة لكميات المياه المستهلكة في الفاتورة فسيتم توجيه قارئ عداد آخر لقراءة العداد مرة أخرى، وفي حالة وجود اختلاف في القراءة سيتم تعديلها في الحال. علي سعدي الغامدي: فوجئ المواطنون بوصول فواتير المياه والصرف الصحي في وقت واحد مع فواتير الكهرباء في حي الوشحاء؟ سيتم بحث هذا الوضع بإرسال مختص للتاكد من الفواتير، حيث بدأ تطبيق هذا النظام من بداية هذا الشهر، وسيتم تلافي ذلك وتعديله.
