«صوتك مسموع» يعزز مشاركة المواطنين في تفعيل الخدمات البلدية

تفاعل المواطنون والمقيمون مع النظام الجديد الذي أطلقته أمانة الأحساء عبر بوابتها الإلكترونية على شبكة الإنترنت بعنوان «صوتك مسموع»، ويأتي ضمن استراتيجياتها وخططها الرامية لتعزيز مشاركة الجميع في أعمالها وخدماتها، وذلك ضمن سعيها لتطبيق مفهوم «الأمانة الإلكترونية» وتوجهات الدولة لتحقيق مشروع الحكومة الإلكترونية.
وأوضح أمين الأحساء المهندس فهد بن محمد الجبير أن هذا النظام يتميز بإتاحة الفرصة لأكبر عدد من المواطنين والمقيمين للمشاركة في أعمال ومهام الأمانة، ويتميز بارتباطه وتكامله مع مجموعة من النظم الإلكترونية الذكية كنظام البلاغات والطوارئ (940)، نظام القوى العاملة بالميدان، بوابة الرسائل القصيرة للهاتف الجوال والجهات المختلفة بالأمانة، مبينا أنه أصبح بمقدور المستفيد أن يحدد موقع الملاحظة والطلب على الخارطة الذكية المتوفرة في النظام، ويرسل طلبه أو ملاحظته، ويرفق إلكترونيا بحسب الحاجة ما يشاء من صورة للموقع أو خطاب أو أي شيء يراه، مع تفاصيل رقم جواله وبريده الإلكتروني للتواصل معه، وكل هذا يتم إلكترونيا، ويتم إرسال الملاحظة إلى الجهة المعنية وفقا لتسلسل إجرائي إلكتروني معين، وتصل رسالة جوال للمستفيد. وأضاف أن هذا النظام يعزز الشراكة الحقيقية بين الأمانة وكافة المستفيدين من مواطنين ومقيمين.