عززت وكالة شؤون المسجد النبوي من استخدامات التقنية الحديثة في كافة مرافقها وأعمالها اليومية بهدف تطوير الأداء ومضاعفة الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن من الزوار والمعتمرين، وذلك ضمن التوجه الاستراتيجي الذي شرعت في تطبيقه الرئاسة العامة لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي، حيث طورت الوكالة بوابتها الإلكترونية الداخلية للمسجد النبوي لإتاحة الفرصة للمستفيدين في كافة التعاملات المعلوماتية والإخبارية والتعاملات الإلكترونية بمختلف فئاتهم، أفرادا وجهات حكومية وجهات القطاع الخاص في الداخل والخارج، كما عززت من استخدامات التقنية في مكتبة الحرم النبوي ليستفيد الزائر من المعلومات المتوافرة في المرفق الحيوي والوصول إلى مختلف أنواع الإصدارات والكتب الشرعية والعلمية في مجالات مختلفة باستخدام الوسائل التقنية المتقدمة. وأبان المشرف على وحدة التطوير الإداري رئيس قسم الحاسب الآلي في وكالة الرئاسة العامة لشؤون المسجد النبوي عبد العزيز بن علي الأيوبي، أن من أبرز الخدمات الإلكترونية المتاحة للمستفيدين مواقع الخدمات فيه وعناوين مقار سكن الحجاج والعمار في المنطقة المركزية المحيطة بالمسجد النبوي من خلال أجهزة GPS التي يحملها مراقبو الوكالة، والدليل التوعوي والإرشادي عبر بوابة الوكالة على الإنترنت التي تحتوي على التعريف بمعالم المسجد النبوي ومداخله ومرافقه ومواقع الخدمات في أنحائه وطرق الاستفادة منها، وإرشادات الزيارة الشرعية والتنبيهات الهامة التي ينصح بمراعاتها خلال زيارة المسجد النبوي، وإرشادات الخدمات النسائية ومواعيد دخول النساء للروضة الشريفة.