غرفة الخرج تنظم لموظفيها ورشة عمل بعنوان (( مفاهيم الجودة الشاملة ))

نظمت الغرفة التجارية الصناعية بالخرج يوم الأربعاء الماضي ورشة عمل بعنوان (( مفاهيم الجودة الشاملة )) وذلك بقاعة المحاضرات بالغرفة ، قدمها الأستاذ محمد بن أحمد بالغنيم رئيس المجلس الإداري لمركز الملك فهد بن عبدالعزيز للجودة ومدير إدارة التربية والتعليم ( بنين ) بمحافظة الأحساء شملت الورشة على العديد من الموضوعات التي تسهم في توضيح مفهوم الجودة الشاملة وأهميتها في منشآت القطاع الخاص بهدف تطوير الأداء والخدمات وتحقيق أقصى درجات الرضا للعملاء ورفع مستوى الإنتاج وفق الإمكانات المتاحة .
قدم المحاضر خلال هذه الورشة عدة نقاط تركز في مجملها على دعم ثقافة الجودة في المؤسسات الخدمية للارتقاء بمستوى العمل ومنها وضوح التوجه لكافة العاملين والتكاتف والترابط فيما بينهم، والعمل بأسلوب الطوارئ والتركيز على أداء العمل بشكل صحيح من أول مرة وفي كل مرة والتركيز أيضاً على وجود مؤشرات الأداء كمعرفة مدى التقدم في تحقيق أهداف المنشأة ، كما ركّز المحاضر على عدة نقاط يجب الاهتمام بها مثل إرضاء المستفيد ومطابقة وتحقيق الخدمات المطلوبة وتقليل البيروقراطية والاهتمام بالبحث والتطوير.
شارك في الورشة كافة موظفي الغرفة التجارية الصناعية بالخرج بالإضافة إلى عدد من أعضاء مجلس الإدارة ، كما قدم سعادة أمين عام الغرفة المهندس فهد بن راشد العسكر شكره الجزيل للأستاذ محمد بالغنيم وقدم بهذه المناسبة درعاً تذكارياً تقديراً له من الغرفة ، وأعقب ذلك حفل غداء للضيف بفندق شمسه .