دافعت مؤسسة البريد عن منصة التجارة الالكترونية للحفاظ على حقوق المشتري، قاطعة الطريق على الانفلات في البيع عن طريق الانستقرام وبقية وسائل التواصل الاجتماعي، مؤكدة احتضان التجارة الالكترونية بطريقة صحيحة. وقال رئيس مؤسسة البريد السعودي الدكتور محمد صالح بنتن إن البنية التحتية الأولى للتجارة الالكترونية في السعودية استحدثتها مؤسسة البريد السعودي قبل تسع سنوات. ووفقا لصحيفة مكة أضاف أن التجارة الالكترونية هي عبارة عن أربعة أجزاء منفصلة ومترابطة في آن واحد، الجزء الأول إدارة التاجر والبضاعة، والجزء الثاني إدارة العملاء، والجزء الثالث إدارة الأموال وطريقة الدفع، والجزء الرابع التوصيل، و97% من إشكالات التجارة الالكترونية في العالم تتركز في إيصال البضائع، لذلك أنشأ البريد السعودي منصة للتجارة الالكترونية، وهي نموذج عالمي نفتخر به، قائلا «انتهينا إلى أن أفضل مكان لاحتضان التجارة الالكترونية هي جهة التسليم، إذا كانت عملية خدمة عملاء فهي تستطيع أن تبني هذه الخدمة وتجاوب على تساؤلات المستفيدين، وإذا كانت قضية طلبات الشراء ممكن تنسيقها، وقضية الدفع وبواباتها أيضا يمكن أن تقوم بها هذه الجهة، وبعد دراسة مستفيضة أنشأنا أول منصة لتجارة الأي مول في البريد السعودي كتجربة عملية، كان الهدف منها وضع الإطار الصحيح للتجارة الالكترونية، ودفعنا مبالغ من أجل حماية وصيانة منصة التجارة الالكترونية». وزاد: نحن نقول إن التجارة الالكترونية ليست عمليات بيع وشراء بالانترنت فقط، ولكن المفهوم الشامل بديل كامل للتجارة الاعتيادية بكامل الحقوق والواجبات، وهذا ما يمارس في بعض الدول التي وضعت أنظمة وقوانين للتجارة الالكترونية، وواجهنا مشكلة من يحضر البضائع – المشتريات إلى المنزل، القضية جد كبيرة ومعقدة، قضية اقتصاد، وقضية نمو في التجارة الالكترونية في العالم بمعدلات تتراوح بين 9 إلى 10% سنويا. وحول العمل المستقبلي في هذا الإطار، أشار إلى أن البريد السعودي يعمل على مزيد من الدراسات، وماض في زيادة فعالية أي مول باعتباره موقعا مخصصا للبيع والشراء، بضائعه مضمونة، والحقوق بين البائع والمشتري محفوظة. يذكر هنا أن مؤسسة البريد لديها في موقع أي مول جزئية خاصة بسوق القرية، تهتم فيها بجزئيات دعم أعمال الحرفيين في قرى وهجر المملكة، إضافة إلى الأكلات الشعبية وغيرها من المنتجات التي تدعم وتعظم الفوائد للأسر المنتجة في المهرجانات الموسمية وغيرها. لماذا كبر الحاجز البريدي؟ - الإدارات التنفيذية في الدول الكبرى تهتم بالجهاز بكفاءة منهجية. - يعتبر العمود الفقري للاقتصاد في كثير من الدول. - الدول النامية فقط تتحدث عن أحادية الإيميل فقط. - المعلومات تكون متوفرة للتخطيط، والاقتصاد يكون معرفيا فيه نوع من الكفاءة والثقة. ماذا يحدث في الولاياتالمتحدة الأمريكية؟ - تجد شركتين في نفس الطابق والأبواب متجاورة، عند المخاطبات والمعاملات الرسمية ترسل الأوراق للشركة الأخرى عبر البريد. عنونة التخطيط للبريد: - عنوان تستطيع أن تصل إليه مشيا على الأقدام باستخدام أجهزة الملاحة. - هناك 17 دولة بينها السعودية تستطيع أن تدخل على «قوقل» أو تفتح هاتفك الذكي ويعطيك عنوانا مباشرا. - استراتيجية موحدة لدول الخليج. - البنية التحتية البريدية توفر معلومات شاملة للتخطيط والتعليم والصحة. - توفير معلومات عن مستوى مداخيل الأفراد للدراسات الاجتماعية والديموغرافية. كيف يعمل البريد السعودي مع وزارة الداخلية في مدينة الرياض مثلا؟ - يجب أن تكون مسجلا لعنوانك الوطني حتى تستطيع أن تراجع أي قسم للشرطة، ليست قضية إلزامية فقط، هي قضية خدمات متكاملة لراحة المواطن، وتوفير البيئة المناسبة للاقتصاد وللتخطيط السليم في كثير من الأمور. - نقل البعائث البريدية من المكتب الفرعي للمركز الرئيس، لتتم عملية تصنيفها وترتيبها لإعادة التوزيع. كيف يتم الدعم اللوجستي للقطاعين العام والخاص عن طريق ناقل؟ تم التوسع في بناء المراكز التجارية دون الحاجة إلى مستودعات إضافية.
