أقيمت مؤخرًا، بولاية ميتشجين الأمريكية، وتحت إشراف الملحقية الثقافية بواشنطن بالولايات المتحدة الامريكية، وبرعاية كريمة من مركز التطوير الاحترافي PDC، وشركة السلام للطائرات، وكلية العلوم الصحية والصحة العامة بجامعة ميتشجين – فلنت، والنادي السعودي في (...)
قال باحثان أمريكيان إن إجبار الموظفين على الابتسام للزبائن قد لا يأتي بنتيجة جيدة؛ إذ إن دراسة أجرياها بينت أن هذا الأمر يزيد من تردي مزاج الموظف ويؤثر سلبا في إنتاجيته. وعمد برنت سكوت وكريستوفر بارنز من جامعة ميتشيجن إلى دراسة أوضاع مجموعة من سائقي (...)