خادم الحرمين وولي العهد يعزيان ملك إسبانيا إثر الفيضانات التي اجتاحت جنوب شرق بلاده    موعد مباراة الأهلي القادمة بعد الخسارة أمام الاتحاد    إسعاف القصيم يرفع جاهزيته تزامنا مع الحالة المطرية    ريال مدريد يتبرع بمليون يورو لمساعدة ضحايا الفيضانات    النويصر: «طيران الرياض» يُوقِّع طلبية لشراء 60 طائرة.. والتشغيل منتصف 2025    60 مشروعًا علميًا بمعرض إبداع جازان 2025 تتنوع بين المجالات العلمية    تعليم الطائف ينهي الاختبارات العملية .. و1400مدرسة تستعد لاستقبال 200 ألف طالب وطالبة    علامة HONOR تفتح باب الحجز المسبق للحاسوب المحمول الرائع HONOR MagicBook Art 14    الجامعة العربية: دور الأونروا لا يمكن الاستغناء عنه أو استبداله إلى حين حل قضية اللاجئين وإقامة الدولة الفلسطينية    صندوق الاستثمارات العامة يوقّع مذكرات تفاهم مع خمس مؤسسات مالية يابانية رائدة    وزير الإعلام يعلن إقامة ملتقى صناع التأثير «ImpaQ» ديسمبر القادم    جمعية اتزان بجازان تختتم برنامجها التوعوي في روضة العبادلة بييش    السعودية تدين الهجوم الإرهابي الذي استهدف قاعدة عسكرية في إقليم بحيرة تشاد    البنك السعودي الأول يحقق صافي دخل 5.9 مليار ريال سعودي بعد الزكاة وضريبة الدخل للربع الثالث بنسبة زيادة قدرها 16%    فيصل بن فرحان: نسعى لتنويع الشراكات الدولية.. ومستعدون للتعامل مع أي رئيس أمريكي    وزير الداخلية السعودي ونظيره البحريني يقومان بزيارة تفقدية لجسر الملك فهد    وزير الدولة للشؤون الخارجية يلتقي رئيس وزراء كندا السابق    إطلاق حملة ( تأمينك أمانك ) للتعريف بأهمية التأمين ونشر ثقافته    أمير حائل يستقبل وزير البلديات والإسكان ويطلع على تصاميم المنطقة المركزية    أمانة القصيم تنظم حملة التبرع بالدم بالتعاون مع جمعية دمي    أمانة القصيم تكثف جهودها الميدانية في إطار استعداداتها لموسم الأمطار    شارك في الصراع 50 دولة .. منتخب التايكوندو يخطف الذهب العالمي المدرسي بالبحريني    المرشدي يقوم بزيارات تفقدية لعدد من المراكز بالسليل    أمير منطقة تبوك ونائبه يزوران الشيخ أحمد الخريصي    مدير هيئة الأمر بالمعروف في منطقة نجران يزور مدير الشرطة    رئيس الإتحاد: مباراة الأهلي مهمة في الصراع على لقب الدوري    بنزيما يُهدد بالغياب عن مواجهة الأهلي    الدكتور عبدالله الربيعة يلتقي نائب المفوض السامي للأمم المتحدة لشؤون اللاجئين    أمير المدينة يكرم الفائزين بجوائز التميز السنوية بجامعة الأمير مقرن    وزير العدل يقر اللائحة التنفيذية الجديدة لنظام المحاماة    أدبي تبوك ينظم أمسية حوارية حول روًي الاختلاف مابين العقل والإبداع    رئيس وزراء باكستان يلتقى وزير الاستثمار    "سعود الطبية" تنفذ 134 ألف زيارة رعاية منزلية عبر فرق متخصصة لخدمة المرضى    وزير الاقتصاد: السعودية تقود المستقبل باستثمارات قياسية في الطاقة المتجددة والتكامل الاقتصادي    الأنمي السعودي 'أساطير في قادم الزمان 2' يُحلق في سماء طوكيو وسط احتفاء من الإعلام الياباني    رئيس جمهورية السنغال يغادر المدينة المنورة    نمو الاقتصاد السعودي بنسبة 2.8٪ خلال الربع الثالث من 2024    الأرصاد: استمرار الحالة المطرية على مناطق المملكة    هاريس تخفف آثار زلة بايدن بالدعوة لوحدة الصف    خدمات صحية وثقافية ومساعدون شخصيون للمسنين    الحركات الدقيقة للعين مفتاح تحسين الرؤية    كيف تفرّق بين الصداع النصفي والسكتة الدماغية ؟    جوّي وجوّك!    السلطة الرابعة.. كفى عبثاً    الجبلين يقصي الاتفاق من كأس الملك بثلاثية    لا تكذب ولا تتجمّل!    «الاحتراق الوظيفي».. تحديات جديدة وحلول متخصصة..!    برعاية الملك.. تكريم الفائزين بجائزة سلطان بن عبدالعزيز العالمية للمياه    برازيلي يعض ثعبان أناكوندا لإنقاذ نفسه    جددت دعمها وتضامنها مع الوكالة.. المملكة تدين بشدة حظر الكنيست الإسرائيلي لأنشطة (الأونروا)    الأمير سلمان بن سلطان يطلع على جهود وبرامج مرور منطقة المدينة المنورة    لا إزالة لأحياء الفيصلية والربوة والرويس.. أمانة جدة تكشف ل«عكاظ» حقيقة إزالة العقارات    إعلاميون يطمئنون على كلكتاوي    آل باعبدالله وآل باجعفر يحتفلون بعقد قران أنس    أحمد الغامدي يشكر محمد جلال    مهرجان البحر الأحمر يكشف عن قائمة أفلام الدورة الرابعة    عندما تبتسم الجروح    السفير حفظي: المملكة تعزز التسامح والاعتدال عالميًا    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



لماذا الخطوط السعودية مفضلة؟
نشر في أنباؤكم يوم 12 - 06 - 2009

في الوقت الذي يستعد فيه مئات الآلاف من السياح السعوديين للسفر للخارج وعشرات الآلاف من الطلبة المبتعثين للعودة إلى بلادهم خلال الصيف على ناقلهم الوطني والمفضل الخطوط الجوية السعودية! وفي اللحظة التي تتسابق فيها دول العالم في الحصول على أرقام قريبة من هذا الرقم لتقوم بتوفير مجموعة من الخدمات الأرضية والجوية وتغيير للأساطيل بكاملها، بغية كسب أي راكب، وأثناء السباق العالمي المحموم على تكنولوجيا الطيران، لا تزال الخطوط السعودية تراوح مكانها في ذلك دون أي تقدم يذكر، فعندما جاء المدير العام الجديد تفاءل الكثير بهذا التغيير، ووعد عبر مقابلات وحوارات بنتائج ملموسة وسريعة لتحسين أسطول السعودية، لكن دون جدوى، ولعلي أستعرض بعض الملاحظات العابرة التي مرت بي شخصيا:
1- لا يزال موقع السعودية على الإنترنت من أضعف المواقع وغير معترف به بشكل دقيق من قبل الخطوط، والدليل أنني عملت في رحلة مغادرة من لندن إلى الرياض حجزا على المقاعد التي تناسب عائلتي التي تضم طفلا صغيرا وحجزت المقعد المناسب لي عبر الإنترنت وحصلت على إمكانية متاحة للمقعد وتم تأكيده، وبعد الذهاب إلى المطار فوجئت بالموظف يختار لي مقعدا لا يمت بصلة لما حجزت، بل وفي مقاعد متفرقة! وعندما أخبرته بأني قد حجزت على النت أفادني بأن كلامي صحيح، لكنه ليس حجزا نهائيا ولا ملزما، فالمقاعد ذهبت إلى عائلات أخرى! بأي تقييم وأي حق؟ لا أعرف وغيري كثير!
2- في الطائرات السعودية لا تزال وسائل الترفيه على الطائرة مخجلة، ففي إحدى رحلات لندن تفاجأت بالسماعات التي قدمت للركاب والتي أعتقد أنه عفا عليها الزمن والتي تشبه الأنابيب في عملية حقن للصوت من المصدر إلى الأذن!
3- من الطبيعي أن تجد على طائرات الخطوط السعودية وفي رحلات طويلة مقعدا على الدرجة الأولى لا يعمل فلا تتمكن من التمدد براحتك، أو مقعدا على السياحي معطلة فيه جميع أجهزة الترفيه، وإذا حاولت أن تعترض، تفاجأ بأنه (إذا ما أعجبك الاعتذار اكتب شكوى)! دون أي آلية تضمن للراكب حقه في التعويض دون أن يطلب.
4- في صالات الفرسان في أكبر وأرقى مطارات العالم، مطار الملك خالد، لا يوجد فيها خدمات (دورات مياه).
5- مشكلة الحجوزات في الخطوط السعودية لا تزال مقلقة، فمع ارتفاع الطلب المطّرد على الخطوط ليس بسبب أفضليتها على الخطوط العالمية، بل لأسباب سأبينها لاحقا، لا تزال الخطوط غير قادرة على استيعاب الطلب المتزايد عليها في عزوف غريب يصعب تفسيره في عالم المال والأعمال،ومن باب الإنصاف أقول إن هناك أسباباً عدة تجعل الخطوط السعودية الخيار الأفضل بالنسبة لي ولغيري ولعل من أهمها:
أ‌- الأمان الذي يشعر به راكب الخطوط السعودية من حيث الصيانة والطيارين، وتحس بالفرق عندما تركب مع غيرهم.
ب‌- التموين والتغذية التي تعد السعودية من أفضل الخطوط العالمية فيها.
ج – عدم التوقف وهي نقطة هامة للعائلات حيث إن الرحلات المباشرة تسقط الكثير من العناء.
د- المصلى الذي يشكل راحة نفسية في الرحلات الطويلة بالإضافة إلى عدم وجود المشروبات الكحولية.
كل هذه الأشياء تجعلنا نفضل الخطوط السعودية على غيرها، لكننا مع ذلك غير راضين عن هذا الأسطول المتهالك الذي تستخدمه السعودية مع العلم أننا قرأنا تدشين عملية تجديد الطائرات القادمة إلى أوروبا كمرحلة أولى لكننا لم نشاهدها على أرض الواقع.


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.