أتاحت وزارة العمل والتنمية الاجتماعية لعملائها مجموعة من الخدمات الإلكترونية التي تقدمها خلال إجازة عيد الفطر المبارك (1438ه)، أكد ذلك المتحدث الرسمي لوزارة العمل والتنمية الاجتماعية خالد أباالخيل وقال: إن ذلك يتم في إطار حرص الوزارة على تقديم أعلى مستوى من الخدمة للعميل لإنجاز المهام المطلوبة بالدقة والسرعة العاليتين دون التقيد بالمكان أو الزمان. وأشار أباالخيل إلى أن خدمات الوزارة المقدمة للعملاء إلكترونيا هي: فتح ملف منشأة، استقدام عمالة منزلية من خلال «مساند»، استقدام التأشيرات، نقل خدمة عامل وافد، استخراج رخصة عمل، نقل العاملين بين الفروع، استخراح شهادة سعودة، استخراج رخص العمل لغرض الخروج النهائي، خدمة التسجيل في برنامج معاش الضمان، خدمة التسجيل في برنامج حساب المواطن. وأضاف: «كما تشمل خدمات الوزارة المقدمة للعملاء أيضًا تحديث بيانات مستفيدي الضمان والرعاية، خدمة وصال للوصول إلى المتعففين، خدمة صوتك مسموع (للشكاوى والاقتراحات)، وتحديث ملف الآيبان، خدمة الاعتراض على الاسقاطات لمستفيدي الرعاية والضمان، تخفيض أجور الإركاب لذوي الإعاقة، خدمة التسهيلات المرورية لذوي الإعاقة، تحديث التقارير الطبية لذوي الإعاقة، الخدمات التأسيسية للقطاع غير الربحي (تأسيس جمعية خيرية، مؤسسة خيرية، مراكز التأهيل)، الخدمات الاستعلامية لقطاع العمل والتنمية (أكثر من 25 خدمة استعلامية)، خدمة الاستعلام على البوابة الوطنية لبيانات الجمعيات الأهلية». وفيما يتعلق بالخدمات التي تقدمها الوزارة من خلال مركز الاتصال (19911)، لفت المتحدث الرسمي إلى أن الوزارة تتيح تقديم بلاغات التفتيش، الاستعلام عن الخدمات، رفع الشكاوى، تقديم الدعم الفني، بالإضافة إلى بلاغات العنف الأسري عبر الرقم (1919)، والمحادثة الفورية عبر موقع الوزارة الإلكتروني Live Chat، إلى جانب التواصل الإلكتروني عبر حساب خدمة العملاء بتويتر.
