أتاحت وزارة العمل والتنمية الاجتماعية لعملائها مجموعة من الخدمات الإلكترونية، التي تقدمها خلال إجازة عيد الفطر المبارك هذا العام، وذلك حرصاً منها على تقديم أعلى مستوى من الخدمة للعميل، لإنجاز المهمات المطلوبة بالدقة والسرعة العاليتين من دون التقيد بالمكان أو الزمان. ووفقاً للمتحدث الرسمي لوزارة العمل والتنمية الاجتماعية خالد أبا الخيل، فإن خدمات الوزارة المقدمة للعملاء إلكترونياً تشمل فتح ملف منشأة، واستقدام عمالة منزلية من خلال «مساند»، واستقدام التأشيرات، ونقل خدمة عامل وافد، واستخراج رخصة عمل، ونقل العاملين بين الفروع، واستخراج شهادة سعودة، واستخراج رخص العمل لغرض الخروج النهائي، وخدمة التسجيل في برنامج معاش الضمان، وخدمة التسجيل في برنامج حساب المواطن. وأضاف: «كما تشمل الخدمات أيضاً تحديث بيانات مستفيدي الضمان والرعاية، وخدمة وصال للوصول إلى المتعففين، وخدمة صوتك مسموع (للشكاوى والاقتراحات)، وتحديث ملف «الآيبان»، وخدمة الاعتراض على الإسقاطات لمستفيدي الرعاية والضمان، وخفض أجور الإركاب لذوي الإعاقة، وخدمة التسهيلات المرورية لذوي الإعاقة، وتحديث التقارير الطبية لذوي الإعاقة، والخدمات التأسيسية للقطاع غير الربحي (تأسيس جمعية خيرية، ومؤسسة خيرية، ومراكز التأهيل)، والخدمات الاستعلامية لقطاع العمل والتنمية (أكثر من 25 خدمة استعلامية)، وخدمة الاستعلام على البوابة الوطنية لبيانات الجمعيات الأهلية». فيما عدد الخدمات التي تقدمها الوزارة من خلال مركز الاتصال (19911)، وتتضمن تقديم بلاغات التفتيش، والاستعلام عن الخدمات، ورفع الشكاوى، وتقديم الدعم الفني، إضافة إلى بلاغات العنف الأسري عبر الرقم (1919)، والمحادثة الفورية عبر موقع الوزارة الإلكتروني Live Chat، إلى جانب التواصل الإلكتروني عبر حساب خدمة العملاء في «تويتر» (MLSD_CARE).
