أمانة الشرقية: التفاعل مع الشكاوى على مدار الساعة

أكدت أمانة المنطقة الشرقية أنها تعمل على معالجة الملاحظات، التي تردها عبر جميع قنوات التواصل التابعة لها، وعلى الشراكة القوية بين الأمانة والمواطن والمقيم في تطوير خدمات الامانة.
وأوضح مدير عام إدارة العلاقات العامة والاعلام المتحدث الاعلامي بأمانة المنطقة الشرقية محمد الصفيان في تصريح صحافي، أن الأمانة قامت خلال الفترة الماضية بتدشين استراتيجيتها الرقمية، من خلال المنصة التفاعلية 940 الذكية، التي تتضمن عددا من منصات التفاعل لاستقبال جميع الملاحظات والشكاوى من المواطنين والمقيمين على مدار الساعة، فيما تعمل جميع الادارات المختصة على معالجة جميع الملاحظات، التي تصلها في أسرع وقت ممكن. وقال إن أمانة المنطقة الشرقية تفاعلت مؤخراً مع ملاحظة مواطن، بشأن لوحة إعلانية كبيرة آيلة للسقوط في محافظة الخبر، إذ لاحظ مواطن خطورة اللوحة الإعلانية وقام برصدها، وإرسالها إلى إدارة العلاقات العامة والاعلام بالأمانة، التي بدورها تفاعلت بشكل سريع جدا وكلفت الجهة المعنية بالتعامل مع الحالة وفق الضرورة المطلوبة.
وأكد الصفيان أن هذا دليل على أهمية الشراكة بين الأمانة والمواطن فيما يخدم الصالح العام، مشدداً على أن بوابة الأمانة الالكترونية وحساباتها في جميع مواقع التواصل الاجتماعي تعمل بشكل دائم على استقبال الملاحظات من الجميع والتفاعل معها والسعي على حلها بأسرع وقت ممكن.