الرئيس الفلسطيني يشكر المملكة على جهودها    جامعة الباحة تُطلق 9 برامج تدريبية    جولف السعودية تشارك فايف آيرون    سباق الأندية يشتد في كأس العالم للرياضات الإلكترونية    البرازيلية لوسيانا تتحدى وتلهم الأجيال في كأس العالم للرياضات الإلكترونية    «فيتش» تؤكد التصنيف الائتماني للمملكة عند A+    زيلينسكي: أوكرانيا تحتاج لإنتاج 1000 طائرة اعتراضية يوميًا لمواصلة الحرب مع روسيا    ضبط شخصين في عسير لترويجهما (26) كجم "حشيش"    الأخضر الأولمبي يخسر بخماسية أمام اليابان في افتتاح مشاركته بالدورة الودية بأوزبكستان    "بيت الشاورما" تعزز دعم المحتوى المحلي من خلال شراكتها مع تلفاز 11    32 لاعباً يتأهلون إلى دور ال16 في بطولة العالم للبلياردو بجدة    ترمب: فرصة التوصل لاتفاق تجاري مع الاتحاد الأوروبي 50%    عرض إنجليزي من أجل ميتروفيتش    رئيس مجلس الأعمال السعودي السوري: نؤسس لشراكة تنموية في مرحلة إعادة إعمار سوريا    مركز التنمية الاجتماعية بجازان ينفذ مبادرة"خدمتنا بين يديك"في مجمع الراشد مول بجازان    الخارجية الفلسطينية ترحب بإعلان فرنسا عزمها على الاعتراف الرسمي بالدولة الفلسطينية    وزير الصحة: انخفاض الوفيات بنسبة 17% ثمرة السياسات الوقائية    الجهني: يدعو لتقوى الله وينهى عن التشاؤم بالأيام    الشيخ القاسم: الرسالة النبوية أعظم نعم الله ومصدر النجاة في الدنيا والآخرة    وزارة الرياضة تعلن تخصيص أول ثلاثة أندية (الأنصار والخلود والزلفي) وفتح المجال للتخصيص في بقية الأندية الرياضية    فتح التقديم لجائزة "إثراء للفنون" بقيمة 100 ألف دولار    أتربة ورياح نشطة على عدة مناطق اليوم    "آل مداوي" يحتفلون بالدكتور "جبران" بحصوله على درجة الدكتوراه    أمير جازان يطلع على جملة المشروعات المنجزة والجاري تنفيذها بمحافظة الدائر    القيادة تعزي رئيس روسيا في ضحايا حادث تحطم طائرة ركاب    جمعية الإعاقة السمعية في منطقة جازان تزور مسنًا تجاوز التسعين من عمره    أكثر من 40 ميدالية في ختام بطولة المملكة البارالمبية لرفع الأثقال للرجال والسيدات    القمامة الإعلامية وتسميم وعي الجمهور    «بيئة جازان» تنظم ورشة عمل عن طرق الاستفادة من الخدمات الإلكترونية الزراعية    حرس الحدود بجازان ينقذ مواطنَيْن من الغرق أثناء ممارسة السباحة    وفد ثقافي وفني يزور هيئة التراث في جازان لتعزيز التعاون في مجالات الهوية والتراث    المملكة تشارك في مؤتمر الأطراف باتفاقية الأراضي الرطبة "رامسار"    أمير جازان من الدائر: البن ثروة وطنية والدعم مستمر    6300 ساعة تختتم أعمال الموهوبين في أبحاث الأولويات الوطنية بجامعة الإمام عبد الرحمن    هيئة الأدب تستعد لإطلاق النسخة الرابعة من معرض المدينة المنورة للكتاب2025    أمير تبوك يطمئن على صحة الشيخ عبدالعزيز الغريض    أمير منطقة جازان ونائبه يلتقيان مشايخ وأهالي محافظة الدائر    الأمين العام لرابطة العالم الإسلامي يلتقي وزيري الخارجية والداخلية الأفغانيين في كابل    الشؤون الإسلامية في جازان تواصل تنفيذ الدورة العلمية الصيفية الثالثة    مستشفى المهد يعتمد تقنية تخدير الأعصاب لتقليل الألم    الإحصاء: ارتفاع الصادرات غير البترولية بنسبة 6.0% في مايو 2025م    تحطم طائرة الركاب الروسية المفقودة    الأمير محمد بن عبدالعزيز يستقبل قائدَي قوة جازان السابق والمعيّن حديثًا    الإحسان الطبية تنفذ مشروع «الإستشاري الزائر» في مستشفى صامطة العام    السعودية تدين مطالبة الكنيست الإسرائيلي بفرض السيطرة على الضفة والأغوار المحتل    منظمة الصحة العالمية تنفي انتهاك السيادة الأمريكية    أكثر من 7 آلاف زيارة منزلية خلال 6 أشهر بمستشفى الظهران    "الداخلية" تعلن فتح تحقيق في انتهاكات السويداء.. لا إعدامات جماعية في سوريا    الوفد السعودي بدأ زيارته لدمشق.. اتفاقيات اقتصادية لدعم التنمية في سوريا    واست رئيس بنغلاديش في ضحايا سقوط الطائرة.. القيادة تهنئ الرئيس المصري بذكرى اليوم الوطني لبلاده    المفتي يطلع على أعمال "حياة"    توجه رئاسي لحصر القوة بيد الدولة.. غضب على «حزب الله» في الداخل اللبناني    وسط تحذيرات دولية وركود في مفاوضات الهدنة.. غزة على شفا مجاعة جماعية    الصنهاج والزهراني يحتفلان بزواج ريان    بالتنسيق مع 5 وزارات تمهيداً لوضع الإجراءات.. "البلديات" تشترط عدم كشف مساكن العمالة للجيران    تعاون سعودي – سريلانكي في مجالات الإعلام    اختيار سلمان: هكذا أطلق صقره ليحلق بالوطن    مفوض إفتاء جازان يستقبل منسوبي إدارة جمعية سقيا الماء    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



النموذج الإماراتي للأداء الحكومي المتميز
نشر في اليوم يوم 18 - 01 - 2016

قبل شهر وردتني الدعوة الكريمة بالانضمام لبرنامج تدريب واختيار المقيمين لجائزة سمو الشيخ محمد بن راشد ضمن "برنامج دبي للأداء الحكومي المتميز"، الدعوة التي لم أتوان لحظة عن قبولها؛ طمعاً في أمر واحد ألا وهو معرفة سر تميز دبي، وقياس ما يمكن أن يجعلها قبلة في الاقتصاد والعمل الحكومي المميز والممنهج، وموقعا للإبداع الشبابي، ومشكاة لأنظمة حكومية تمتاز بالرشاقة المؤسسية، والاستفادة الإدارية من اسقاطاته.
وحضرت لأتفاجأ بأن الورشة كانت سلسلة من المعلومات وسلاسل من الاختبارات الملغومة، وقياسا للتحصيل المعرفي لضمان مراجعة مفاهيم ومعايير نموذج برنامج دبي للأداء الحكومي المتميز، باستخدام منطق RADAR (الممكنات والنتائج)؛ ضماناً لنجاح عملية تقييم الأداء المؤسسي، والدفع نحو ثقافة فرص التحسين ونقاط القوة، بدلا من إبراز مواطن الضعف والخلل، بما يضمن تحقيق المفاهيم الأساسية للتميز وإضافة قيمة للمتعاملين وتعظيم الاستفادة من الابتكار والإبداع؛ لبناء مستقبل مستدام.
هذه الجائزة بمعاييرها الرئيسية (فئة الجهة الحكومية المتميزة، الإستراتيجية، الموارد البشرية، الشراكة والالزام المجتمعي والموارد، العمليات والخدمات، نتائج المتعاملين، نتائج الموارد البشرية، نتائج الشراكة والالتزام المجتمعي، نتائج الأداء الرئيسية) وبفئاتها (فئات التميز المؤسسي وعددها عشر) و(فئات التميز الإداري وعددها أربع) (وفئات التميز الوظيفي وعددها سبع فئات)، و(فئات الإبداع الحكومي وعددها أربع فئات) وفئات التكريم الخاص (وعددها فئتان) تجعلنا نقف أمام عملية ضبط مستمرة للعمل الحكومي، وتشجيع لثقافة التميز والإبداع في استحداث فئات تسعد المواطنين وتلبي رغباتهم دون داع لتكبد عناء زيارة المؤسسات الحكومية، لا سيما (فئة الجهة الحكومية الأفضل في نتائج سعادة المتعاملين، والجهة الحكومية الأكثر التزاماً بالهوية الوطنية، والجهة الحكومية المتميزة في التحول الذكي، والجهة المتميزة في الاتصال الحكومي).
كنت أفكر وأشرككم أن سر تميز دبي لا يكمن في الدفع نحو الانفتاح والتعايش السلمي مع مكونات الثقافات العالمية، ولا في جذب الخبرات العالمية للعمل ضمن منظومة دبي، ولا في التسارع والتحول التنموي لتقليل الاعتماد على النفط أمام تطوير الموارد البشرية لأبنائها وقاطنيها دون فروق، ولا في تبني نماذج التحول المعرفي الذي سيحيلها لنموذج حديث من التجربة الماليزية في الاقتصاد المعرفي، لكنه تطوير الفكر والمعرفة والدوافع نحو التميز العالمي والحفاظ على الموروث.
تجربتي ما بين مجتمع المستقبليين في برلين وتجربة التميز في دبي، تتحرك مع بوصلة العالم نحو التغيير الثري أمام الجمود البيروقراطي الذي أتعس الشرق والغرب، ولتسمو دبي لا برضا المستفيدين فحسب وإنما بإسعادهم، عبر تغيير ثقافة العمل والأداء، وإدارة المعرفة بما يضمن رفع كفاءة العمل المؤسسي، واستخدام المصادر المتعددة في دعم عملية اتخاذ القرار، واشراك الجمهور في تصميم وتطوير أعمال الجهات الحكومية، وتوفير البيانات المفتوحة؛ لتحقيق الإبداع المشترك.
أشرككم في فكرة أخيرة.. أن من أهداف هذه الجائزة التعبير عن شكر وتقدير إمارة دبي، ولهم أعبر عن شكري بالثقة واعتزازي بالتجربة.


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.