أمير جازان ونائبه يتفقدان عددًا من المشروعات التنموية والسياحية بمحافظة فيفاء    جميل لرياضة المحركات تحتفي بتعاونها مع مؤسسة كأس العالم للرياضات الإلكترونية    اللجنة التنفيذية للتعاون الإسلامي تؤكد ضرورة وقف إطلاق النار في غزة    وفد اقتصادي سعودي رفيع المستوى يزور سوريا    رئيس بلدية صبيا يطّلع على مشاريع التدخلات الحضرية لتحسين المشهد العام في المحافظة    الشؤون الإسلامية في جازان تنظم عدد من المناشط الدعوية في محافظات المنطقة    المملكة تُشارك تجربتها في إدارة الموارد المائية    الطيران المدني تصدر تقرير التزام المطارات والناقلات الوطنية بأوقات الرحلات لشهر يونيو 2025م    تدشين المرحلة التطبيقية الأولية للمركبات ذاتية القيادة    الدولار يتراجع أمام الين    القيادة تهنئ رئيس جمهورية مصر العربية بذكرى اليوم الوطني لبلاده    جامعة جازان تعلن مواعيد التسجيل الذاتي للفصل الدراسي الأول 1447ه    الصين تعلن تقديم "احتجاجات رسمية" للاتحاد الأوروبي    نجم يكشف أسرار منكب الجوزاء    سوري يشتري عملات ويسلمها للمتحف    مجسات ذكية لراحة مرضى السكري دون ألم    أسباب وعواقب إدمان الحلويات    لماذا غسل الدجاج غير مستحب    فريق التنسيق الآسيوي يبدأ زيارته الرسمية إلى الرياض لمتابعة التحضيرات القارية    4.9 مليار ريال تداولات الأسهم    عزز صفوفه بالخيبري.. الأهلي يشارك في السوبر بديلاً للهلال    النصر يتراجع عن صفقة هانكو.. ويخسر الجابر    جذور العدالة    نائب أمير الرياض يؤدي صلاة الميت على والدة عبدالرحمن بن فرحان    ترحيب سعودي ببيان الشركاء الدوليين المطالب بإنهاء الحرب على غزة    أكد دعم سوريا لضمان أمنها واستقرارها.. مجلس الوزراء: السعودية تدعو لاتخاذ قرارات عملية أمام التعنت الإسرائيلي    استطلاع عدلي.. "تطوير خدمة المستفيدين" أولوية    "صواب" تحتفي بمتعافي الإدمان    إطلاق جمعية سقيا الماء بجازان    "البيئة": تمديد مهلة رخص مياه الآبار لمدة عام    أكد وجود انتهاكات جسيمة.. لجنة تقصي الحقائق تسلم تقريرها للرئيس السوري    رئيس الوزراء يدعو لتعزيز التواجد في عدن.. تحذير يمني من وجود المقرات الأممية بمناطق الحوثي    المنتخب السعودي يشارك في أولمبياد الأحياء الدولي    وزير الداخلية يلتقي منسوبي الوزارة المبتعثين في بريطانيا    اختتام تدريب الخطباء بتبوك    منسوبات واعي يطلعن على مركز التراث وبيت الحرفيين بجازان    منع الفنان راغب علامة من الغناء في مصر    سبعة آلاف طفلٍ في مركز ضيافة المسجد النبوي    حكمي.. قصة تحدٍ ملهمة في عالم التوحد وحفظ القرآن    دينية الحرمين توقع اتفاقية تعاون لبرامج نوعية    مفوض إفتاء جازان يستقبل منسوبي إدارة جمعية سقيا الماء    تصاعد الضغوط لإنجاز اتفاق وقف النار بغزة    إطلاق كود"البنية التحتية" بمنطقة الرياض بعد 15 يوماً    ربط التعليم التقني باحتياجات السوق.. أمير المدينة: معامل ابتكارات الحرف نموذج للاستثمار في رأس المال البشري    "هلال مكة" يفعل مساراته الطبية الإسعافية القلبية والدماغية    155 ألف مستفيد من خدمات مستشفى ينبع    السعودي محمد آل نصفان يحقّق إنجازاً تاريخياً في الاسكواش العالمي    قوميز يستأنف تدريبات الفتح ويُطلق أولى ودياته المحلية لرفع الجاهزية    جمعية اللاعبين القدامى بالشرقية تكرّم المدرب الوطني حمد الخاتم    نبض العُلا    أمير جازان ونائبه يتفقدان عددًا من المشروعات التنموية والسياحية بمحافظة فيفاء    الجامعة العربية تدعو المجتمع الدولي لكسر حصار غزة    الأمير محمد بن عبدالعزيز يستقبل رئيس ووكلاء جامعة جازان    السعودية ترحب بمطالبة دولية لإنهاء حرب غزة    تقنية تحسن عمى الألوان    المفتي يطلع على أعمال جمعية البر    رئيس باكستان يمنح رئيس أركان القوات البحرية وسام "نيشان الامتياز" العسكري    أمير جازان يستقبل مدير فرع إدارة المجاهدين بالمنطقة    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



النموذج الإماراتي للأداء الحكومي المتميز
نشر في اليوم يوم 18 - 01 - 2016

قبل شهر وردتني الدعوة الكريمة بالانضمام لبرنامج تدريب واختيار المقيمين لجائزة سمو الشيخ محمد بن راشد ضمن "برنامج دبي للأداء الحكومي المتميز"، الدعوة التي لم أتوان لحظة عن قبولها؛ طمعاً في أمر واحد ألا وهو معرفة سر تميز دبي، وقياس ما يمكن أن يجعلها قبلة في الاقتصاد والعمل الحكومي المميز والممنهج، وموقعا للإبداع الشبابي، ومشكاة لأنظمة حكومية تمتاز بالرشاقة المؤسسية، والاستفادة الإدارية من اسقاطاته.
وحضرت لأتفاجأ بأن الورشة كانت سلسلة من المعلومات وسلاسل من الاختبارات الملغومة، وقياسا للتحصيل المعرفي لضمان مراجعة مفاهيم ومعايير نموذج برنامج دبي للأداء الحكومي المتميز، باستخدام منطق RADAR (الممكنات والنتائج)؛ ضماناً لنجاح عملية تقييم الأداء المؤسسي، والدفع نحو ثقافة فرص التحسين ونقاط القوة، بدلا من إبراز مواطن الضعف والخلل، بما يضمن تحقيق المفاهيم الأساسية للتميز وإضافة قيمة للمتعاملين وتعظيم الاستفادة من الابتكار والإبداع؛ لبناء مستقبل مستدام.
هذه الجائزة بمعاييرها الرئيسية (فئة الجهة الحكومية المتميزة، الإستراتيجية، الموارد البشرية، الشراكة والالزام المجتمعي والموارد، العمليات والخدمات، نتائج المتعاملين، نتائج الموارد البشرية، نتائج الشراكة والالتزام المجتمعي، نتائج الأداء الرئيسية) وبفئاتها (فئات التميز المؤسسي وعددها عشر) و(فئات التميز الإداري وعددها أربع) (وفئات التميز الوظيفي وعددها سبع فئات)، و(فئات الإبداع الحكومي وعددها أربع فئات) وفئات التكريم الخاص (وعددها فئتان) تجعلنا نقف أمام عملية ضبط مستمرة للعمل الحكومي، وتشجيع لثقافة التميز والإبداع في استحداث فئات تسعد المواطنين وتلبي رغباتهم دون داع لتكبد عناء زيارة المؤسسات الحكومية، لا سيما (فئة الجهة الحكومية الأفضل في نتائج سعادة المتعاملين، والجهة الحكومية الأكثر التزاماً بالهوية الوطنية، والجهة الحكومية المتميزة في التحول الذكي، والجهة المتميزة في الاتصال الحكومي).
كنت أفكر وأشرككم أن سر تميز دبي لا يكمن في الدفع نحو الانفتاح والتعايش السلمي مع مكونات الثقافات العالمية، ولا في جذب الخبرات العالمية للعمل ضمن منظومة دبي، ولا في التسارع والتحول التنموي لتقليل الاعتماد على النفط أمام تطوير الموارد البشرية لأبنائها وقاطنيها دون فروق، ولا في تبني نماذج التحول المعرفي الذي سيحيلها لنموذج حديث من التجربة الماليزية في الاقتصاد المعرفي، لكنه تطوير الفكر والمعرفة والدوافع نحو التميز العالمي والحفاظ على الموروث.
تجربتي ما بين مجتمع المستقبليين في برلين وتجربة التميز في دبي، تتحرك مع بوصلة العالم نحو التغيير الثري أمام الجمود البيروقراطي الذي أتعس الشرق والغرب، ولتسمو دبي لا برضا المستفيدين فحسب وإنما بإسعادهم، عبر تغيير ثقافة العمل والأداء، وإدارة المعرفة بما يضمن رفع كفاءة العمل المؤسسي، واستخدام المصادر المتعددة في دعم عملية اتخاذ القرار، واشراك الجمهور في تصميم وتطوير أعمال الجهات الحكومية، وتوفير البيانات المفتوحة؛ لتحقيق الإبداع المشترك.
أشرككم في فكرة أخيرة.. أن من أهداف هذه الجائزة التعبير عن شكر وتقدير إمارة دبي، ولهم أعبر عن شكري بالثقة واعتزازي بالتجربة.


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.