الأمير محمد بن فهد يفتتح اليوم مركز خدمات الجمهور الشامل بامارة الشرقية

يفتتح صاحب السمو الملكي الأمير محمد بن فهد بن عبدالعزيز أمير المنطقة الشرقية ظهر اليوم المركز الشامل لخدمات الجمهور بامارة المنطقة الشرقية وذلك بعد الانتهاء من تنفيذه بمتابعة سمو أمير المنطقة الشرقية وسمو نائبه صاحب السمو الأمير جلوي بن عبدالعزيز بن مساعد.
أوضح ذلك وكيل امارة المنطقة الشرقية الاستاذ سعد بن عبدالعزيز العثمان وقال: ان المركز يهدف الى زيادة استثمار الوقت وتقديم خدمة مميزة وسريعة للمستفيدين سواء كان مواطنا أو مقيما بحيث يوفر على المراجعين مراجعة مختلف الادارات في الامارة في وقت واحد بإيجاد ممثلين عن مختلف الادارات في ادارة واحدة. حيث نسعى من خلال هذا المركز لجمع كافة الادارات في ادارة واحدة بحيث تساعد المستفيدين في انهاء معاملاتهم والاستفسار عن الأوراق المطلوبة دون مراجعة الادارة المعنية.
وأضاف العثمان: بالنسبة لخدمة النساء فالادارة خصصت مسبقا مكانا لهن لإنهاء معاملاتهن لكن سنقدم خدمات اخرى عن طريق المركز بحيث تحول طلبات المتقدمات الى الجهات المختصة والادارات المختلفة وسيتم ربط مكتب النساء بالمركز الشامل. مشيرا إلى أن هناك خدمة ذاتية يستطيع المراجع من خلالها ادخال معاملة جديدة عن طريق الشبكة العنكبوتية والاستعلام عنها ويجد الخدمة الفورية في حال نجاحه في المعاملة الالكترونية وهناك موظفون لإرشاد المراجعين للخدمات الجديدة. وعن عدد الموظفين في المركز الشامل افاد العثمان ان الموظفين بالادارة المعنية بلغ 22 موظفا لتقديم كافة الخدمات للمراجعين. وبين وكيل الامارة ان المركز يشتمل على ممثل للمكتب الخاص ولعلاقات الجمهور ولادارات الاحوال الشخصية والحقوق العامة والحقوق الخاصة وشؤون السجناء ومكافحة المخدرات والى كافة الادارات التي يحتاج اليها المراجع. وقال: ان المركز يقدم أيضا الخدمة الهاتفية للاستعلام الصوتي والرد الآلي اذا كان المراجع يرغب في ذلك بدلا من المراجعة بنفسه.