أحمونا من جشع وكالات السيارات بحائل

في مدينة حائل هناك العديد من فروع وكالات للسيارات المتعددة البعض يتعامل مع الزبون بتعامل حضاري والبعض لا يمكنك حتى من مشاهدة سيارتك، عليك أن توقع عند دخول السيارة وهم يتولون الفحص وغيار القطع أحضرت سيارتي كانت تنطفئ فقالوا بعد الكشف بالكمبيوتر العيب كهربائي وتم تغيير زيت "القير" بتكلفة "400 ريال" بعد ذلك عدت لأن العيب كما هو وجاء تشخيص مهندسي الشركة أن العيب من "القير" عمل يد 1500 ريال وتكلفة القطع 5000 ريال لما رأيت التكلفة عالية ذهبت بالسيارة للمنطقة الصناعية وأجريت فحصا للسيارة عند بعض المختصين أجمعوا أن العيب كهربائي ليس "للقير" أي دخل فيه والعطل في الكمبيوتر ويجب تغييره ذهبت للوكالة وأخبرتهم طلبوه من الرياض قالوا لا يوجد وعلى فرع حائل طلبه من أمريكا واجتمع الفنيون بالفرع ومعهم مدير الورشة رئيس المهندسين وأجمعوا مرة أخرى أن العيب من "القير" والكمبيوتر سليم ولا يوجد فيه شيء والذين شخصوا هذا الخطأ بزعمهم أنهم يسيئون للوكالة فقلت لهم لديكم سيارات متنوعة واقفة أبدلوا الكمبيوتر ونشاهد إلا أنهم رفضوا وأصروا على تغيير "القير" وأنهم سيخفضون لي السعر فساورني الشك فتوجهت بالسيارة إلى أحد المهندسين المشهورين بالمنطقة الصناعية وأفادني أن "القير" جديد وليس به عيب والمشكلة في الكمبيوتر واختصاراً للوقت لدي كمبيوتر مستعمل ودعنا نجرب أمامك قام بتغيير الكمبيوتر وعادت السيارة تعمل بشكل طبيعي و"القير" سليم ولم اتعرض له بعد مضي شهر أخبرت المهندسين بالوكالة بخطأهم وشاهدت الكثير يصرف مبالغ علماً بأن العلة لا تكلف إلا القليل سبعمائة ريال انتهت مشكلة سيارتي والتي أصر مهندسو الشركة على أن تصليحها يفوق سبعة آلاف ريال آمل من فرع وزارة التجارة والصناعة بحائل أخذ دورة وحماية صاحب السيارة من جشع بعض الوكالات واسمي ومن أصر على التشخيص الخاطئ ومن قام بإصلاح السيارة موجود لدى مكتب اليوم بحائل.
ناصر العودة