" العربي الوطني" يفوز بجوائز بنك للعام 2003 في المملكة

حاز البنك العربي الوطني على جائزة بنك العام 2003م في المملكة من مجلة (ذي بانكر) التابعة لمؤسسة للعام فاينانشل تايمز اللندنية التي تأسست عام 1926م كمصدر موثوق للمعلومات المالية وتصنيف البنوك والمؤسسات المصرفية حول العالم، حيث تطبق المؤسسة منهجية ذات معايير ومقاييس صارمة عند دعوة المؤسسات المالية المرشحة لاستقراء وتقييم أدائها من حيث رأس المال والأصول والعوائد والخدمات وتوظيف التقنية. ويتم التقييم بواسطة فريق محايد من المحررين المتخصصين، بالإضافة إلى هيئة مستقلة من الحكام تضم أقطابا بارزين في الصناعة المصرفية على الصعيد العالمي.
كما حصد البنك أيضاً جائزتين عالميتين من مجلة غلوبال فاينانس ، إحدى أشهر المجلات المالية العالمية المتخصصة، وهما جائزة أفضل بنك في السعودية للعام 2003م، وجائزة أفضل بنك يقدم خدمات مصرفية عبر الإنترنت للأفراد في المملكة للعام 2003م0 ومن الجدير بالذكر أن البنك قد فاز بجائزة أفضل مدير استثمار لعام 2002م بين البنوك السعودية، وذلك تقديراً لأداء البنك المتميز في إدارة الصناديق الاستثمارية. وعلق عبد اللطيف بن حمد الجبر، رئيس مجلس الإدارة، على فوز البنك بهذه الجوائز قائلاً: لقد استندت المجلتان العالميتان عند اختيار البنك العربي الوطني كأفضل بنك في المملكة للعام 2003م على التغييرات الجذرية التي شهدها البنك، ممثلة في انجاز عملية إعادة الهيكلة، وتحديث سياسات وإجراءات العمل الأساسية للبنك، وإعادة هندسة العمليات الائتمانية جذرياً، ومعالجة القروض غير العاملة، وتطوير الهوية التجارية للبنك بالاقتران مع تحديث وتطوير شبكة الفروع0 كما استندت المجلتان على التحسن الملموس في الأداء للسنة الرابعة على التوالي، حيث حقق البنك نمواً مستمراً في الأرباح خلال هذه السنوات بنسبة 21% سنوياً ، إضافة إلى أعمال التطوير التي شملت العمليات ونوعية الخدمات المقدمة للعملاء، ومن ذلك تنويع المحافظ الاستثمارية وتفعيل إدارة السيولة ومخاطر السوق لحماية مركز البنك المالي، وتعزيز العلاقة مع العملاء وتطوير منتجات جديدة لهم واستحداث آلية لقياس ومتابعة درجات رضا العملاء، وتطوير وتحفيز الموارد البشرية، مما يعزز ثقة العملاء والمساهمين بالبنك0
واستطرد الجبر قائلاً: يمكن إيجاز الأسباب التي حدت بمجلة غلوبال فاينانس إلى منح البنك العربي الوطني جائزة أفضل بنك يقدم خدمات مصرفية عبر الإنترنت للأفراد في المملكة وعلى مستوى الشرق الأوسط وللعام الثاني على التوالي بثلاثة محاور أساسية ومهمة تم أخذها بعين الاعتبار عند تصميم وإطلاق الخدمة هي: تلبية تطلعات العميل لتنفيذ معظم وأهم عملياته البنكية بواسطة الإنترنت، وتوفير أقصى درجات الخصوصية والأمان في استخدام النظام، وسهولة الاستخدام بشكل مباشر من قبل العملاء دون الحاجة لمعرفة واسعة باستخدام الحاسب الآلي. وأضاف قائلاً: إن قدرة استراتيجية البنك على جذب وخدمة العملاء إلكترونيا، والجودة العالية التي وفرتها الخدمة من خلال التطبيق الدقيق لهذه المحاور، أهلت البنك العربي الوطني للحصول على هذه الجائزة.