منظومة متكاملة من الخدمات توفرها المملكة لضيوف الرحمن

شرف الله سبحانه وتعالى بلادنا بخدمة ضيوف الرحمن وتحرص حكومتنا الرشيدة على تسخير كافة الامكانيات وذلك من أجل تقديم أفضل الخدمات لحجاج بيت الله الحرام في مختلف الجوانب والمجالات ومن أهمها الخدمات الصحية التي تقدمها وزارة الصحة لضيوف الرحمن وذلك من خلال تقديمها منظومة وقائية واسعافية وعلاجية متطورة وقوى عاملة اشرافية وطبية وفنية متميزة.
وتعمل وزارة الصحة بكافة أجهزتها وقطاعاتها على مدار العام لتوفير الرعاية الصحية للحجاج على أعلى مستوى بالرغم من الظروف الصعبة المتمثلة بالآتي:
* تواجد أعداد كبيرة من الحجاج على مساحة محدودة من الأرض مما يساعد على سرعة انتشار العدوى وارتفاع نسبة الحوادث والاصابات الناجمة عن ازدحام السير.
ان غالبية الحجاج من كبار السن حيث تتجاوز اعمارهم الخمسين عاما.
ان بعض الحجاج لديهم مشكلات صحية مزمنة كالضغط والسكر والربو وأمراض القلب وغيرها من الأمراض الأخرى.
اختلاف الجنسيات واللغات والعادات والثقافات.
الظروف المناخية أثناء الحج مما يعرض الحجاج لضربات الشمس والارهاق الحراري في فصول الصيف والالتهابات الرئوية ونزلات البرد في فصل الشتاء وما يترتب على ذلك من ارتفاع اعداد المراجعين للمرافق الصحية.
البرامج الوقائية
تقوم وزارة الصحة بتنفيذ العديد من البرامج الوقائية التي تحافظ على صحة وسلامة الحجيج حيث تشتمل على:
مراقبة الوضع الوبائي عالميا من خلال: النشرة الأسبوعية الوبائية،اللوائح الصحية الدولية،المركز الدولي لمكافحة الأمراض،الانترنت.
وضع الاشتراطات الصحية الواجب التزام الحجاج والمعتمرين بها لسلامتهم ووقايتهم من الأمراض.
التطعيم المبكر للعاملين بالمستشفيات والمراكز الصحية والمنتدبين لأعمال الحج ضد الحمى الشوكية وغيرها.
مراقبة الحجاج بمنافذ الدخول للتأكد من استيفاء الاشتراطات الصحية.
مناظرة الحجاج وتطعيم غير المطعمين وتوفير العلاج الوقائي اللازم.
تطعيم حجاج الداخل ضد الحمى الشوكية.
مراقبة جودة مياه الشرب والأغذية.
مراقبة أماكن النفايات لمنع توالد الحشرات الناقلة للأمراض.
تطبيق نظام مكافحة العدوى بالمستشفيات.
القيام باجراءات مراقبة الأمراض المعدية والاستقصاء الوبائي.
التخلص الآمن من النفايات الطبية بالمرافق الصحية.
تزويد المرافق الصحية بمكة المكرمة بكمية اضافية من الأمصال واللقاحات.
التأكد من استيفاء أماكن اقامة الحجاج للاشتراطات الصحية.
التوعية الصحية
تقوم وزارة الصحة باعداد برامج للتوعية الصحية تركز على الأمراض الأكثر انتشارا في مواسم الحج والعادات الصحية الواجب اتباعها وغير الصحية الواجب تجنبها باللغات العالمية الرئيسية اضافة إلى اللغات المنتشرة بالدول الإسلامية ويتم ذلك عن طريق.
الملصقات،النشرات،الكتيبات،أشرطة الفيديو كاسيت،تعليق اللافتات واللوحات الارشادية وما يتم بثه ونشره من خلال وسائل الإعلام المختلفة،وتدور معظم أعمال التوعية الصحية حول الارهاق الحراري وضربات الشمس والأمراض السارية وطرق الحماية والوقاية منها.
المنافذ الصحية
يتم دخول الحجاج عبر منافذ الدخول المختلفة (الجوية البحرية البرية) والتي تزيد على 24 منفذا وتحرص وزارة الصحة على تقديم الخدمات الصحية الوقائية والعلاجية للحجاج القادمين عبر تلك المنافذ من خلال كوادر طبية وفنية مؤهلة وتوفير المستلزمات الطبية الحديثة والتطعيمات وتطبيق اللوائح الصحية الدولية واتخاذ الاجراءات الصحية اللازمة.
المرافق الصحية
حرصت وزارة الصحة على التوسع في المرافق الصحية وتطوير خدمات الرعاية الصحية الأولية والمتقدمة بمكة المكرمة والمشاعر المقدسة والمدينة المنورة لتتواكب مع الاعداد المتزايدة من الحجاج ونوعية الأمراض ومتطلبات العصر وتجهيزها بأحدث التجهيزات والحرص على استخدام الأجهزة الطبية المتطورة في غرف الانعاش والعمليات والطوارىء وأقسام ضربات الشمس والارهاق الحراري،وقد تم توفير أكثر من خمسة مراكز صحية داخل الحرم المكي الشريف على نفقة خادم الحرمين الشريفين حفظه الله وقد صممت هذه المراكز كمراكز طوارىء وعناية مركزة لتقديم خدمات اسعافية للمرضى والمصابين داخل الحرم الذين يصعب نقلهم الى المستشفيات بسرعة كافية لانقاذ حياتهم،كما انشأت الوزارة عدة مراكز تخصصية لتوفير أرقى وأعلى الخدمات الصحية العلاجية المقدمة لحجاج بيت الله الحرام وهي:
مركز التأهيل الطبي،مركز طب الفم والأسنان،مركز السموم والكيمياء الشرعية،مركز علاج أمراض السكر،مركز أمراض الكلى. ويلاحظ خلال السنوات الأخيرة انخفاض حالات ضربات الشمس والارهاق الحراري وذلك للأسباب الآتية:
التوسع في الخدمات التشخيصية والعلاجية.
رفع كفاءة التوعية الصحية.
ادخال تعديلات وتحسينات على البيئة في منطقة المشاعر المقدسة مثل زراعة الأشجار واستخدام رشاشات الرذاذ المائي في ساعة ذروة الحرارة اضافة الى مشروع خادم الحرمين الشريفين لسقيا الحجاج الذي يشمل توزيع ملايين العبوات من الماء البارد في المشاعر المقدسة مجانا.
تحسن حالة الطقس
ويشكل عدد المراجعين للمرافق الصحية المختلفة حوالي نصف عدد الحجاج سواء كانت مراجعاتهم للعيادات الخارجية أو للمراكز الصحية او الخدمات الطبية العلاجية التي تقوم بها المستشفيات.
القوى العاملة في الحج
تعتبر القوى العاملة من الركائز الأساسية التي تستند عليها وزارة الصحة لضيوف الرحمن وقد حرصت الوزارة على تخفيض اعداد القوى العاملة في الحج لترشيد الانفاق بما لا يؤثر على نوعية وجودة الخدمات المقدمة وذلك عن طريق اختيار القوى العاملة ذات الخبرة بأعمال الحج مع وضع التنظيمات اللازمة للاستفادة القصوى منها وتدريبهم على التعامل الجيد مع كافة الحالات المرضية،وتحريك القوى العاملة عند الضرورة في أوقات الذروة من العاصمة المقدسة إلى منطقة المشاعر المقدسة مع تخصيص بعض القوى العاملة كرافد احتياطي أثناء الطوارىء والكوارث لا سمح الله.
مواجهة الطوارىء والكوارث
تقوم وزارة الصحة سنويا بالتنسيق مع الجهات الحكومية ذات العلاقة باعداد خطة الطوارىء العامة والتي من بينها خطة الطوارىء الصحية التي تتضمن الآتي:
خطة الإخلاء الطبي في الحج،خطة التطهير من التلوث الكيميائي والجرثومي،خطة الطوارىء الصحية في الحج،خطة تشغيل مجمع الطوارىء بالمعيصم.
كما أعدت وزارة الصحة منذ حج عام 1419ه خطة طوارىء خاصة بجسر الجمرات تعتمد على التواجد الميداني بجوار الجسر للفرق الطبية بكامل مستلزماتها (دراجات اسعافية مجهزة طبيا وسيارات اسعاف كبيرة وصغيرة الحجم مجهزة بأحدث التجهيزات.
وتقوم الوزارة سنويا بتأمين أكثر من مائتي سيارة اسعاف لنقل المرضى من الحجيج بين المراكز الصحية والمستشفيات بالاضافة الى استعداد سيارات الاسعاف بالمناطق المجاورة للمشاعر للاستعانة بها عند اللزوم،وكذلك لنقل المرضى من الحجاج المنومين بمستشفيات العاصمة المقدسة ومنى تحت الاشراف الطبي الى مشعر عرفات حتى يتمكنوا من أداء الفريضة بكل يسر وسهولة. وقامت وزارة الصحة منذ بدء حج عام 1417ه بتوفير فرق طبية بدراجات اسعافية مجهزة طبيا يسهل حركتها وسط الزحام لتقديم الاسعافات الأولية في موقع الاصابة لبعض الحالات الحرجة التي يصعب نقلها للمستشفيات وفي موسم حج عام 1419ه تم استخدام الدراجات الاسعافية ذات التجهيزات الطبية الاسعافية المتقدمة المزودة بنقالة لنقل المرضى وسط الزحام إلى المراكز الصحية والمستشفيات بالمشاعر،وبفضل الله ثم بفضل هذه الاسعافات والتجهيزات تم إسعاف ومعالجة الكثير من الحالات في مواقع اصابتها وانقاذ العديد من الحالات الحرجة في الوقت المناسب.
خدمات اسعافية
أحد المراكز الاسعافية