حققت شركة (فيفا VIVA) البحرين ( احدى شركات مجموعة الاتصالات السعودية ) انجازا قياسيا – منذ بدء تشغيلها في مارس 2010م – بإعلان هيئة تنظيم الاتصالات البحرينية عن تحقيق VIVA مركزا متقدما في جودة خدمات الهاتف المتنقل على مستوى المشغلين بمملكة البحرين ، وجاء هذا الانجاز ضمن التقرير المستقل الذي اصدرته الهيئة عن طريق الشركة الاستشارية المستقلة (Directique ) وأجري في أواخر عام 2010، حيث تمت عملية التقييم والمقارنة بين مشغلي الهاتف المتنقل في البحرين من منظور المستخدم النهائي فيما يتعلق بخدمات الصوت والرسائل القصيرة والرسائل متعددة الوسائط وخدمات البيانات ، وتم اختبار المشغلين على مختلف مؤشرات الأداء الرئيسية على مدى أربعة أسابيع . وقد ثبت أن عملاء VIVA، وفقا لتقرير هيئة تنظيم الاتصالات، يتمتعون بأفضل وأسرع خدمة للمكالمات الصوتية والبيانات في مملكة البحرين وقد خلص التقرير الى أن خدمة الهاتف المتنقل في البحرين مماثلة لتلك التي في سويسرا وأفضل من فرنسا و ألمانيا، وتم نشر التقرير على الموقع الاليكتروني للهيئة : www.tra.org.bh. وفي تعليقه على هذا التصنيف المتقدم الذي حققته VIVA ، قال الرئيس التنفيذي لمجموعة الاتصالات السعودية المهندس/ سعود بن ماجد الدويش: ” نحن فخورون جدا بهذا الإنجاز، الذي يعتبر شاهد على الامكانات الهائلة لمجموعة الاتصالات السعودية ، وتحقيقنا لوعدنا بتوفير القيمة المضافة لعملائنا بمملكة البحرين وكافة عملياتنا الدولية وتقديم احدث خدمات الاتصالات لهم ، معتمدين على المكانة العالمية التي تتبؤها مجموعة الاتصالات السعودية وتصنيفنا مؤخرا ضمن اكبر 20 مجموعة اتصالات على مستوى العالم ، واضاف الدويش ان تصنيف هيئة الاتصالات البحرينية يثبت التزام VIVA بتوفير أفضل تجربة ممكنة لعملائنا ، وهذا التقرير ونتائجه في الوقت نفسه تعزز روح المنافسة في السوق البحريني ، ويعزز ايضا دور VIVA في رفع معايير صناعة الاتصالات ، وتشجيع المنافسة الشريفة لصالح العملاء” . واختتم الدويش بتأكيده ان التصنيف المتقدم الذي حققته الشركة يعطينا المسئولية الاكبر لمواصلة تميزنا ، والاستمرار في ارضاء عملائنا الذين تشرفنا باختيارهم لنا كشركة اتصالات رائدة بمملكة البحرين ، وهو في نفس الوقت تأكيد جديد على توالي الانجازات الكبيرة التي باتت تحققها مجموعة الاتصالات السعودية بقاعدة عملائنا التي تتجاوز 140 مليون عميل في 10 دول حول العالم ، فهذا الانجاز ينضم الى تحقيق المجموعة مؤخرا جائزة مؤتمر “TMT” الشرق الأوسط السنوي للتمويل والاستثمار 2011 لأفضل مسيرة نمو ، تقديراً لعملياتها في إندونيسيا تحت العلامة التجارية أكسس، والتي تمكنت من مضاعفة إيراداتها خلال العام 2010م، وايضا فوز المجموعة بجائزة أفضل مشغل لخدمات الهاتف المتنقل عن عملياتها في السعودية لتبرز ريادة المجموعة بالمنطقة، وموقعها القوي في السوق وحصتها التي تنمو بشكل ثابت، بفضل خبراتها الواسعة في مجال تكنولوجيا الاتصال المتنقل والنطاق العريض .
