"سامسونج" تستدعي هواتف جالاكسي نوت 7 بالسوق السعودي

بالتعاون مع وزارة التجارة والاستثمار

تلتزم شركة سامسونج في تصنيع منتجاتها بأعلى معايير الجودة لإخراج الأفضل لعملائها دائما، كما تأخذ كل تقرير يصلها عن أي حالة عارضة من عملائها محمل الجد.
وفي سياق الأبحاث التي أجرتها سامسونج على الحالات البسيطة التي تم الإبلاغ عنها مؤخرًا على جهاز جالاكسي نوت 7 الجديد، فقد اتضح أن هناك خللا في البطارية.
وحتى يوم الخميس، مطلع شهر سبتمبر من عام 2016م، لم تسجل أي حالة في المملكة العربية السعودية، ولم تسجل إلَا عدد حالات بسيطة للغاية حول العالم، ونحن نقوم بفحوصات شاملة ليتبين إن كان هناك المزيد من البطاريات المتأثرة بنفس الخلل. وبالرغم من ذلك، فإن سلامة مستهلكي أجهزة شركة سامسونج ورضاهم عن جودة منتجاتها هي الأولوية الأولى في الشركة، وعلى ذلك قامت سامسونج بإيقاف مبيعات هاتف جالاكسي نوت7.
وطالبت سامسونج العملاء الذين يمتلكون هواتف جالاكسي نوت 7، الاتصال ب 8002474357 لمعرفة أماكن إرجاع هواتفهم، وسنقوم بإرجاع كامل مبلغ الشراء 2899 ريال.
وقامت سامسونج بالتعاون مع وزارة التجارة والاستثمار في السعودية بالإعلان عن هذا الاستدعاء لتصل إلى أكبر عدد من العملاء في أقصر مدة ممكنة.
وأوضحت سامسونج أنها على دراية بأن هذه الخطوات قد تسبب بعض المضايقات في السوق، وما تقوم به ليس إلا للتأكد من تقديم أفضل المنتجات وأعلاها جودة للمستهلكين.